En el último artículo de CNBC, Eric Johnson comienza diciéndonos que Apple contrató recientemente a dos ejecutivos de Sony TV… y luego extrañamente descarrila la conversación para hablar sobre privacidad. No estoy seguro de qué tiene que ver la privacidad con las ambiciones televisivas de Apple, pero ahí está. Su premisa parece ser que la privacidad está frenando el éxito de Apple Music, así que hablemos de cómo maneja Apple la privacidad.
La privacidad es un derecho
La privacidad debe ser el valor predeterminado de cualquier servicio, punto. Cuando esté creando una nueva aplicación, servicio u otro producto, comience con la premisa de que sus usuarios deben tener privacidad. Como cliente de Apple, la privacidad es una de las razones por las que elijo ser propietario de sus productos. Eso no me convierte en un criminal. No significa que esté escondiendo nada. Significa que tengo una expectativa razonable de que las empresas no deberían saber más cosas sobre mí de las necesarias para construir sus productos.
Glenn Greenwald, en una charla TED llamada Por qué es importante la privacidad, lo dijo mejor (énfasis mío):
Durante los últimos 16 meses, mientras debatía este tema en todo el mundo, cada vez que alguien me decía: “Realmente no me preocupan las invasiones de la privacidad porque no tengo nada que ocultar”. Siempre les digo lo mismo. Saco un bolígrafo, escribo mi dirección de correo electrónico. Digo, “Aquí está mi dirección de correo electrónico. Lo que quiero que hagas cuando llegues a casa es enviarme por correo electrónico las contraseñas de todas tus cuentas de correo electrónico, no solo la agradable y respetable del trabajo que está a tu nombre, sino todas ellas, porque quiero poder controlar lo que es lo que estás haciendo en línea, lee lo que yo quiero leer y publico lo que me parece interesante. Después de todo, si no eres una mala persona, si no estás haciendo nada malo, no deberías tener nada que esconder”. Ni una sola persona me ha aceptado esa oferta.
La privacidad es un servicio
Ahora que el derecho a la privacidad está cubierto, se ha llegado al punto en que la privacidad se considera un punto de venta. No debería ser así. Todo el mundo debería valorar la privacidad. En su artículo, el Sr. Johnson compara y contrasta varios servicios gratuitos con los servicios pagos de Apple. Para usar el cliché, este es un argumento de manzanas y naranjas (sin juego de palabras). La forma en que una empresa implementa el aprendizaje automático no debería significar que la privacidad se desperdicie.
Spotify sabe qué música te gusta mejor que tú. Apple Music te da el mundo pero no tiene esa misma visión mágica de ti, pero tienes una mejor privacidad.
Personalmente, nunca he usado Spotify, así que no puedo hacer una comparación honesta entre él y Apple Music (que sí uso). Pero Apple Music todavía es capaz de sugerir canciones que te pueden gustar con una lista de reproducción semanal For You. Personalmente he descubierto buena música de esta manera. Todo lo que tenía que hacer para tocar el botón Me encanta en las canciones que me gustan y No me gusta en las canciones que no me gustan.
De esta manera, está entrenando los algoritmos de Apple y no sacrificando su privacidad. Apple personaliza tu música y guarda tus datos en tu dispositivo. No estoy seguro de qué “conocimiento mágico” tiene Spotify que no tenga Apple Music. Por favor hagamelo saber.
La privacidad y el aprendizaje automático de Apple incluyen análisis voluntarios. Opt-in, no opt-out.El siguiente: Privacidad en fotos y transmisión de video
