Según se informa, Fiido, una empresa de bicicletas eléctricas, ha retirado del mercado su bicicleta eléctrica Fiido T1 debido a defectos en el cuadro que hacen que la bicicleta se parta por la mitad. El aviso urgente de la empresa también aconsejaba a los usuarios que dejaran de utilizar la bicicleta eléctrica.
Esto se produce sólo seis meses después de que la empresa de bicicletas eléctricas con sede en Hong Kong retirara del mercado la bicicleta eléctrica Fiido X debido a problemas de integridad del cuadro. Según un informe de abril de El bordeFiido notificó a los propietarios sobre los planes de retirada, ofreciendo recogida y reemplazo gratuitos con una Fiido X mejorada u otra bicicleta eléctrica, pero comparable, vendida por la empresa.
Ahora se dice que el marco 2.0 más resistente está respaldado por una garantía de tres años. El mismo problema ha surgido ahora con las bicicletas de la empresa, aunque en un modelo diferente.
Los marcos de Fiido T1 se rompieron en dos
según electrek, el problema fue causado por un marco de magnesio de alta ingeniería con un diseño elegante y minimalista. El diseño del tubo metálico, como se ve en las imágenes del informe, no pudo soportar al conductor ni el peso del motor trasero.
Además, según el informe, el diseño era demasiado elegante cerca del mecanismo plegable, lo que provocó que las bicicletas comenzaran a partirse por la mitad debido a las repetidas microfracturas del cuadro inducidas por la tensión.
Esto es especialmente sorprendente dado que la empresa anuncia que la horquilla delantera de la bicicleta eléctrica está diseñada para resistir y absorber impactos. De acuerdo a Fiido, las horquillas de suspensión de la bicicleta están diseñadas para eliminar los golpes causados por el recorrido de la rueda delantera. Las descripciones de los productos también dicen que es ideal para hacer que los senderos difíciles se sientan más cómodos.
Un representante de Fiido le dijo a Electrek que la compañía ya comenzó a inspeccionar sus productos y que se descubrió un defecto de soldadura en varias unidades de bicicletas T1. El representante también afirmó que el problema se debe a un error de fabricación.
Fiido asume la responsabilidad
Fiido ya ha declarado que han comenzado a trabajar en un diseño mejorado desde que se descubrió el problema. Según ellos, el nuevo diseño ya está en producción y se utilizará para reemplazar todos los productos del lote.
Además, se dice que Fiido está haciendo una promesa de 10.000 dólares para ayudar a restaurar la confianza de los consumidores en su producto. La compañía también está comenzando a ayudar a los clientes a devolver sus unidades para reemplazarlas, como lo describió un usuario de Reddit.
Como dijo un usuario de Reddit el conservador, la compañía ahora ofrece reemplazos para los mismos modelos de bicicletas, pero los usuarios deben conservar su batería y cargador originales para las unidades de reemplazo. El usuario también afirma que el nuevo marco está reforzado tanto en el exterior como en el interior del marco.
Para recuperar a los propietarios, la compañía agregó algunas otras mejoras a la bicicleta, como frenos de disco hidráulicos en lugar de los frenos de disco mecánicos anteriores.
¿Cómo pueden los clientes de Fiido solicitar un reemplazo y obtener más información sobre los productos de la empresa? Fiido tiene un sitio web donde los usuarios pueden consultar los números de serie de sus bicicletas para ver si su cuadro se encuentra entre los afectados.
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