Microsoft Outlook es una herramienta vital para muchas organizaciones para ayudar a mantener un cronograma. Entonces, cuando sus notificaciones dejan de funcionar, es un gran problema, similar al problema de las historias de Instagram sin sonido. Si es un usuario de iPhone que recientemente actualizó a iOS 15 pero ahora tiene problemas con las notificaciones en la aplicación de Outlook, entonces no está solo. Afortunadamente, existen algunas soluciones para mejorar su vida.
¡Notificaciones de Outlook en iOS 15 arregladas!
Puede comenzar con las siguientes correcciones. Si ninguno de estos funciona para usted, verificaremos algunas configuraciones básicas que podrían haberse pasado por alto. Si todo lo demás falla, es posible que se vea obligado a ponerse en contacto con el equipo de soporte de Microsoft. Comencemos con la primera corrección.
Método #01: reinicio completo de su dispositivo
Un reinicio completo ayudará a reiniciar todos los servicios en segundo plano en su dispositivo. También ayudará a borrar cachés almacenados y archivos temporales. En la mayoría de los casos, esto ayudará a reparar los servicios de la aplicación de Outlook en segundo plano y reiniciarlos, lo que debería hacer que las notificaciones automáticas vuelvan a funcionar en su dispositivo. Use uno de los métodos a continuación para reiniciar su dispositivo.
Si su dispositivo tiene un botón de inicio: Mantenga pulsado el Botón de encendido + Inicio hasta que veas el logo de Apple. Suelta las llaves ahora.
Si su dispositivo no tiene un botón de inicio: Mantenga pulsado el Tecla de encendido + bajar volumen en su dispositivo en su lugar. Una vez que vea el logotipo de Apple, suelte las teclas.
Una vez reiniciado, intenta enviarte un correo electrónico ficticio o una invitación de calendario. Debería poder recibir todas sus notificaciones una vez que su dispositivo se reinicie. Sin embargo, si eso no funciona para usted, puede continuar con las otras correcciones a continuación.
Relacionado: ¿Notificaciones de iOS 15 silenciadas? Cómo solucionar el problema
Método #02: elimine todas las aplicaciones de Office y reinstale Outlook primero
Esta puede ser una tarea tediosa para los usuarios que actualmente usan dispositivos emitidos y administrados por su organización, sin embargo, esta es la primera solución que parece estar funcionando para la mayoría de los usuarios en iOS 15. Haga una copia de seguridad de sus credenciales de Microsoft Office y Outlook si es necesario y elimine todas las aplicaciones de Microsoft Office de su dispositivo, incluido Outlook. Una vez eliminado, debe reiniciar su dispositivo utilizando los métodos de la sección anterior.
Ahora comience reinstalando Microsoft Outlook en su dispositivo. Se iniciará una nueva configuración donde Outlook solicitará todos los permisos necesarios en su dispositivo. Otorgue todos los permisos solicitados durante la configuración inicial e inicie sesión en su cuenta. Navegar a Configuración > Notificaciones > Outlook para asegurarse de que las notificaciones aún estén habilitadas para la aplicación e intente enviarse un correo electrónico de prueba.
Si el correo electrónico de prueba es exitoso, le recomendamos que cree un evento ficticio en su calendario y pruebe sus notificaciones también. En la mayoría de los casos, esto debería ayudar a corregir las notificaciones en la mayoría de los dispositivos iOS 15. Ahora puede denegar los permisos necesarios a Outlook en su dispositivo y reinstalar otras aplicaciones de Microsoft Office.
Relacionado: Cómo desactivar el anuncio de mensajes en Airpods [Announce Notifications]
Método #03: desactivar los modos de enfoque para Outlook y alternar DND en la aplicación
Si aún no se reciben notificaciones en su dispositivo a pesar de que aparecen en nuestra bandeja de entrada y calendario, puede intentar arreglar Focus en su dispositivo iOS 15. Focus es una nueva versión de DND en iOS 15 que se basa en rutinas y, a veces, puede causar problemas con las notificaciones automáticas para ciertas aplicaciones. Le recomendamos que apague su modo de enfoque actual si está habilitado. Además, le recomendamos que elimine Outlook como una aplicación de todos sus modos Focus por ahora hasta que haya más información sobre este problema.
Una vez que Outlook se elimine de todos los modos de enfoque, reinicie su dispositivo iOS y cambie su modo de enfoque una vez que esté encendido. Asegúrate de desactivarlo al final. Una vez que Focus se apague después de su reinicio completo, intente enviarse una notificación ficticia. Si su aplicación de Outlook estaba experimentando problemas debido a los modos de enfoque de iOS 15, entonces el problema ahora debería solucionarse.
Otras comprobaciones para asegurarse de que todo funciona correctamente
Si aún no recibe notificaciones para Outlook, asegurémonos de que todo esté configurado correctamente en su dispositivo iOS. Siga los métodos a continuación para comenzar.
Método #04: asegúrese de que la actualización de la aplicación en segundo plano y las notificaciones automáticas estén habilitadas
iOS ha tenido administración de aplicaciones en segundo plano bajo la actualización de aplicaciones en segundo plano durante mucho tiempo. Si bien deshabilitarlo puede ayudar a ahorrar batería, también puede afectar sus notificaciones automáticas y hacer que se retrasen o que no se entreguen en absoluto. Asegurémonos de que la actualización de la aplicación en segundo plano esté habilitada para su dispositivo. Vaya a Configuración > General > Actualización de la aplicación en segundo plano > Actualización de la aplicación en segundo plano y asegúrese de que tanto el wifi como los datos móviles estén habilitados en su dispositivo. Posteriormente, desplácese por la lista y asegúrese de que la opción ‘Outlook’ también esté habilitada.
Ahora verifiquemos para asegurarnos de que la obtención de notificaciones automáticas esté configurada según lo previsto. Vaya a Outlook > Icono de perfil > Configuración > Notificaciones por correo electrónico. Asegúrese de tener alguna de las siguientes opciones seleccionadas en su dispositivo para asegurarse de recibir todas las notificaciones por correo electrónico.
Enfocados y otras bandejas de entrada
Posteriormente, regrese a la pantalla anterior y toque Notificaciones de calendario, y asegúrese de que también estén configuradas según sus preferencias.
Reinicie la aplicación y vea si puede recibir notificaciones con su nueva configuración.
Método #05: alternar DND dentro de Outlook
Outlook tiene su propio modo DND con opciones de notificación personalizables. Lamentablemente, este modo puede entrar en conflicto con la nueva función Focus en iOS 15, que puede evitar que reciba todas o algunas notificaciones en su dispositivo. Le recomendamos que lo active y desactive y luego realice un reinicio completo en su dispositivo. Se sabe que esto soluciona problemas de notificación con Outlook para algunos usuarios. Puede alternar DND navegando a Outlook> Ícono de perfil> Ícono de campana> ‘Hasta que lo apague’.
Ahora toque X y fuerce el cierre de la aplicación. Vuelva a abrir Outlook, navegue hasta el ícono de su perfil, luego toque el ícono de Campana nuevamente y toque ‘Hasta que lo apague’. Esto desactivará DND en su dispositivo dentro de Outlook. Suponiendo que haya eliminado Outlook de todos sus modos de Enfoque en el Método en la parte superior, ya no debería enfrentar conflictos con él. Debe intentar enviarse un correo electrónico ficticio y, si recibe una notificación, su problema está solucionado.
¿Por qué las notificaciones no funcionan para Outlook en iOS 15?
Este ha sido un problema de larga data informado por los usuarios desde los primeros días de iOS 14. Outlook siempre ha tenido problemas de notificación con dispositivos iOS y el reciente con iOS 15 no es diferente.
Según los informes de los administradores de la organización en Reddit, Microsoft ha emitido el siguiente aviso para todos. También ha habido una actualización sobre el mismo que puede consultar en este enlace.
Por ahora, parece que se trata de un error conocido encontrado en la actualización reciente emitida para Outlook en la App Store. Parece que los desarrolladores de Microsoft ya están trabajando en la solución y deberíamos ver una en la próxima actualización de funciones de la aplicación. Si bien no hay una solución o solución oficial disponible en este momento, esperamos que esto cambie pronto. Y lo hará.
Esperamos que esta publicación haya ayudado a arrojar algo de luz sobre los problemas de notificación con Outlook en iOS 15 y cómo puede intentar solucionarlos. Su problema fue resuelto? Siéntase libre de compartir sus pensamientos en los comentarios a continuación.
Relacionado:
