Si ha realizado un seguimiento de las tasas de retorno de su canal de marketing, es posible que note que su mayor retorno de la inversión proviene, por sorpresa, del marketing por correo electrónico.
Según las estadísticas, el correo electrónico es el principal impulsor de clientes potenciales e ingresos para los especialistas en marketing B2B con un 73 % y un 63 %, respectivamente. Además, se dice que el correo electrónico como plataforma es 40 veces más efectivo para la adquisición de clientes que los canales sociales.
Estos números solo prueban que el marketing por correo electrónico aún supera a cualquier otro canal de marketing para los esfuerzos de generación de oportunidades de venta de su empresa, si lo hace bien. Los equipos de marketing que monitorean tales tendencias naturalmente reforzarán sus campañas de correo electrónico, lo que significa que se enfrenta a una competencia bastante dura.
La clave es no inundar la bandeja de entrada de sus prospectos con correos electrónicos que tienen poco o ningún valor para ellos. En cambio, debe sobresalir entre la multitud y liderar el camino captando la atención de sus clientes potenciales con principios y técnicas de marketing por correo electrónico que resuenen con ellos.
Los problemas con el marketing por correo electrónico
A las personas se les envía todo tipo de correos electrónicos a diario. En promedio, alguien puede recibir docenas de materiales promocionales y publicitarios, junto con correos electrónicos personales y de trabajo en cualquier momento del día. Dada la gran cantidad de otros remitentes con los que competir, es bastante fácil ver cuán abarrotada puede llegar a estar la bandeja de entrada de un destinatario, lo cual es un desafío para usted mientras trata de destacarse del resto.
Un efecto secundario de esto es que las personas se han vuelto mucho más selectivas al navegar por sus bandejas de entrada. El proceso de filtración consiste en buscar a alguien conocido entre la lista de remitentes o esperar ver contenido que le resulte realmente interesante o útil. Pero de lo contrario, la mayoría de las personas se apresuran a enviar todo lo demás a la papelera, que no es donde quieres estar.
El efecto aumenta aún más cuando se considera cuán selectivos se han vuelto los filtros automatizados de correo electrónico y spam. En pocas palabras, si su correo electrónico no es convincente, nunca se notará.
Dicho esto, desea proyectarse como alguien que sigue la etiqueta adecuada de marketing por correo electrónico para que pueda establecer la confianza con los destinatarios de su correo electrónico. Una vez que haya logrado establecer confianza inicialmente, las posibilidades de que sus correos electrónicos se abran en el futuro aumentarán significativamente.
Errores de correo electrónico a evitar
La siguiente lista contiene ejemplos de errores comunes cometidos por los especialistas en marketing por correo electrónico que generalmente resultan en niveles de compromiso menos que satisfactorios:
Una línea de asunto poco convincente
Todo comienza con la línea de asunto. Es lo primero que ven sus clientes potenciales, por lo que tiene mucho sentido escribir algo realmente convincente y, lo que es más importante, relevante. Si su línea de asunto no capta su atención de inmediato, es poco probable que lean su correo electrónico.
Trate de no ser demasiado vendedor tampoco. Las líneas de asunto de click-baity pueden ser geniales, pero asegúrese de no hacer ninguna promesa que no pueda cumplir una vez que el destinatario abra el correo electrónico.
Dejándolo todo a la automatización
La automatización del correo electrónico es una bendición para los especialistas en marketing, pero algunos tienden a hacer un mal uso de ella, especialmente cuando se trata de marketing por correo electrónico dirigido. A veces, los especialistas en marketing no logran segmentar sus listas de marketing en función de las personas de los clientes, por lo que los correos electrónicos correctos no llegan a la demografía que realmente los necesita.
La personalización es increíblemente importante para mejores tasas de participación, y demasiada automatización puede restringir eso. Para evitar parecer un robot, la mayoría de las herramientas de automatización de correo electrónico permiten tokens de personalización. Aproveche esta característica y podrá llevar la personalización del correo electrónico a nuevas alturas.
Envío de mensajes no solicitados
A nadie le gusta recibir algo que no pidió a menos que sea algo realmente valioso. De la misma manera, sus destinatarios no dudarán en informar su correo electrónico como correo no deseado si se lo envía sin obtener su permiso primero.
Lo que es peor es si no agrega un enlace de suscripción de exclusión voluntaria en sus correos electrónicos, lo que genera la ira de sus prospectos, ya que no les brinda una manera fácil de darse de baja de su lista de correo. Sin mencionar que de acuerdo con la ley CAN-SPAM, todo marketing por correo electrónico debe incluir una opción de exclusión voluntaria.
Imágenes faltantes o en las que no se puede hacer clic
En el marketing por correo electrónico, las imágenes son un elemento importante, ya que se utilizan no solo para obtener buenos efectos visuales, sino también para dirigir a los clientes potenciales a una página de destino en el sitio web o, en ocasiones, la imagen contiene el mensaje completo.
Entonces, no hace falta decir que cuando faltan imágenes o no se puede hacer clic en ellas, pierde la oportunidad de interactuar con sus prospectos y prolongar su participación.
Envío sin prueba
Hay toda una gama de cosas para probar y verificar antes de presionar finalmente el botón de enviar correo electrónico, incluida una línea de asunto que coincida con el contenido de su correo electrónico, enlaces rotos y cualquier mensaje de error que pueda aparecer debido a problemas técnicos.
Los clientes odian cuando se dan cuenta de que han perdido el tiempo mirando algo que está lleno de inconsistencias y errores. Por lo tanto, asegúrese de ejecutar una prueba de su proceso de marketing por correo electrónico en una cuenta de prueba antes de comenzar su campaña por correo electrónico.
Reglas de correo electrónico para vivir
Ahora que está claro el gran potencial del correo electrónico como canal de generación de leads/ingresos, es importante saber cómo aprovechar al máximo esta herramienta.
Además de seguir las mejores prácticas de la industria, también debe familiarizarse con las reglas “no escritas” del marketing por correo electrónico. Estas reglas son principios que se relacionan con la etiqueta y el buen juicio, lo cual es fundamental si desea evitar el lío que surge con los destinatarios de correo electrónico enojados.
Conozca las reglas
El marketing por correo electrónico es una estrategia simple, eficiente y comprobada que debe ser parte del plan de cada vendedor. Si bien puede que le resulte difícil crear correos electrónicos que las personas de su lista reciban bien, tener en cuenta los principios del marketing por correo electrónico adecuado y apegarse a las reglas podría ser la clave para llamar la atención.
La publicación Las reglas no escritas del marketing por correo electrónico apareció por primera vez en PureB2B.
