Para el episodio 119 de The Marketing Book Podcast, entrevisté a Tara-Nicholle Nelson, autora de The Transformational Consumer: Fuel a Lifelong Love Affair with Your Customers by Helping Them Get Healthier, Richer, and Wiser.
La clave para hacer crecer un negocio hoy en día no es crear una aplicación u obtener nuevos seguidores en las redes sociales. La clave es involucrar a las personas una y otra vez desencadenando su profundo deseo humano de crecimiento y transformación.
La transformación es una de las razones más elementales por las que las personas hacen las cosas que hacen. El autor explica:
Lo que he visto, una y otra vez, es que miles de millones de personas en todo el mundo acuden al mercado específicamente en busca de productos, servicios y marcas que puedan ayudarlos a vivir vidas más saludables, ricas y sabias. He visto que se vuelven clientes repetidos y profundamente devotos de las compañías que los ayudan a hacer esto de manera más efectiva, fácil, hermosa o alegre de lo que podrían hacerlo por sí mismos.
Nelson, un veterano de marketing de Silicon Valley, revela un nuevo marco para construir un negocio próspero al comprender y activar sistemáticamente la necesidad profundamente humana de los clientes de mejorar continuamente sus vidas.
Un poco más sobre el libro…
