Para el episodio 168 de The Marketing Book Podcast, entrevisté a Eddie Yoon, autor de Superconsumidores: un camino simple, rápido y sostenible hacia un crecimiento superior.
Los superconsumidores están obsesionados con una marca, producto o categorĂa especĂficos. Persiguen sus pasiones con fervor y están muy bien informados sobre las cosas que realmente les gustan.
Aunque son pequeños en número, los superconsumidores pueden tener un impacto enorme en los resultados de una empresa. Representan el 10 % del total de consumidores, pueden generar entre el 30 % y el 70 % de las ventas y, por lo general, están dispuestos a gastar considerablemente más que el consumidor promedio.
Y debido a que son tan comprometidos y apasionados, pueden ofrecer valiosos consejos a los gerentes que buscan mejorar sus productos, cambiar sus modelos comerciales, dinamizar sus culturas y atraer nuevos clientes.
Un poco más sobre el libro…
