Para el episodio 124 de The Marketing Book Podcast, entrevisté a Simon Kelly, coautor de Value-ology: Aligning Sales And Marketing To Shape And Deliver Profitable Customer Value Propositions.
Los autores explican que nunca ha sido tan fácil producir excelente contenido de marketing y garantía de ventas. Y, sin embargo, el 90% del contenido que produce marketing NUNCA es utilizado por ventas.
¿Por qué no? Porque no es relevante para la audiencia o el prospecto ni siquiera sabe que existe el contenido. Además, el 58 % de las transacciones terminan en “ninguna decisión” porque las ventas no han presentado valor de manera efectiva.
Las empresas están creando mucho ruido pero no logran resonar con los clientes.
¿El peligro? Aparte de que el marketing desperdicia decenas de millones de dólares en contenido y herramientas ineficaces, los clientes se desconectarán. El 94% de los prospectos dicen que se han desvinculado por completo de los proveedores debido al contenido irrelevante.
Para crecer rápidamente, argumentan los autores, los equipos de Ventas y Marketing deben hacer más que alinearse entre sí. También necesitan alinearse ALREDEDOR DEL CLIENTE.
Un poco más sobre el libro…
