Desde la pandemia de 2020, la audiencia de TikTok ha crecido exponencialmente. Desde desafíos de baile hasta historias conmovedoras, la aplicación ha logrado involucrar, animar y ganarse a las masas con éxito. Las empresas de todo el mundo comienzan a preguntarse cómo pueden interactuar con la aplicación.
Muchas empresas B2B han optado por simplemente ignorar TikTok porque no se ajusta a su demografía, restricciones de tiempo y mensaje general. Mientras que otros le han dado a la aplicación una oportunidad justa.
Las empresas se sienten atraídas por el popular canal estratégico debido a su alta retención de audiencia, compromiso y singularidad. ¿Cómo puede su empresa B2B mantenerse a la vanguardia de la curva social, sin siquiera descargar la aplicación?
Aquí hay 8 valiosos consejos y trucos que su empresa puede aprender de TikTok.
1. Vídeo marketing
Cisco pronosticó que el video comprenderá más del 80% del tráfico global de Internet para fines de este año. Con una estrategia efectiva, las campañas de video marketing pueden atraer la mente de millones en un corto período de tiempo.
Los videos de negocios más exitosos cuentan historias interesantes a sus audiencias y alientan a las audiencias a conectarse con estas narrativas. Contar una historia impactante en las redes sociales requiere creatividad, investigación y el enfoque correcto.
TikTok está prosperando en el negocio de la narración de historias, por lo que la aplicación es tan adictiva, rápida y divertida para sus consumidores. Incluso si su negocio no está en TikTok, puede usar YouTube, Instagram Stories, Facebook o LinkedIn para fines similares de video marketing.
Las fotos y los tweets solo pueden decirles a sus consumidores mucho sobre la historia de su negocio, ¡así que piense en “video” la próxima vez que busque un cambio en la estrategia!
2. Comunidad
La cuarentena por el COVID dejó a las personas en la búsqueda de conexión humana, interacciones positivas y amistad.
Durante estos tiempos difíciles, TikTok nos dio un vistazo a la vida de los demás de una manera más íntima que Instagram y Facebook. Muchos consumidores recurrieron a la aplicación para conectarse con personas que comparten intereses, pasatiempos e historias de vida similares.
Desde entonces, las empresas han creado videos de reconocimiento de marca en TikTok seleccionados para audiencias e intereses específicos.
Construir una comunidad para su marca ayuda a diferenciar su negocio de la competencia y hace que sus clientes se sientan más bienvenidos.
Ya sea que sea una organización B2B o B2C, su empresa puede beneficiarse enormemente de la creación de comunidades, especialmente en tiempos difíciles. ¡El primer paso es pensar en sus clientes y cómo sus productos y servicios impactarán en su mundo!
3. Cultura
Al igual que una empresa crea una cultura en un entorno de oficina, también debe crear una cultura en una presencia en línea con sus consumidores. Las claves para crear una cultura empresarial exitosa son generar confianza en los compradores, transparencia, diversidad, inclusión y equidad.
TikTok ha demostrado su apoyo a la cultura al formar un Creator Diversity Collective, que reúne a personas de diferentes orígenes para ayudar a garantizar la diversidad y la inclusión dentro de la plataforma.
Su negocio necesita encontrar formas de hacer que todos se sientan amados y bienvenidos, sin importar su raza, género o religión.
4. El gancho de la audiencia
Mantenga las cosas cortas y al grano. Las investigaciones indican que la capacidad de atención promedio es de aproximadamente 8 segundos. Los expertos en marketing digital recomiendan a las marcas B2B que “limiten cada uno de sus videos a menos de 30 segundos”.
Como lo demuestra TikTok, esta técnica de sincronización es súper efectiva para captar y mantener la atención del cliente. Los videos de la aplicación hacen un gran trabajo al enganchar a su audiencia con esta estrategia. Sus videos son extremadamente fáciles de ver, fáciles de usar y cortos.
¡Tenga esto en cuenta la próxima vez que planee contenido de video para su negocio!
5. Autenticidad
Producir contenido auténtico es una de las habilidades más importantes que puede tener como vendedor. Las personas siguen a las personas, no a las marcas. Si eres un apasionado, real y conocedor de tu negocio en video, tus clientes tenderán a confiar más en ti.
La transmisión de video en vivo también puede ayudar a producir más vistas e interacciones con los clientes. TikTok tiene la función en vivo incluida en su plataforma, ¡pero también Instagram, Facebook y YouTube! Elija qué social es mejor para usted e intente transmitirlo en vivo.
6. Empatía
TikTok está diseñado para comprender las necesidades y los deseos de sus clientes. La plataforma social selecciona videos en su feed en función de los me gusta anteriores y las interacciones con su contenido. También aparecerán videos que lo alientan a tomar un descanso de la aplicación o a irse a dormir si ha estado conectado durante mucho tiempo.
TikTok ha alcanzado los 850 millones de usuarios activos mensuales en más de 150 países desde su lanzamiento y ha superado a Instagram y Facebook. Creo que una de las principales razones por las que este es el caso es por la naturaleza empática y centrada en el cliente de la aplicación.
En general, el consejo aquí es simple: ¡sé amable! Muestre a sus clientes que se preocupa por ellos poniéndose en su lugar y tomando en serio sus problemas.
7. Desafíos
Desde desafíos de baile y sincronización de labios hasta #plankchallenge y #updownchallenge, TikTok ha logrado captar los intereses de todas las edades. Los padres y miembros de la familia se han unido a la diversión y también se han enganchado rápidamente a la tendencia TikTok.
Cualquier empresa puede crear desafíos estimulantes en sus plataformas sociales para mantener altas las interacciones con sus clientes. Si es una empresa B2B, puede ser creativo y desafiar a los miembros de su equipo o compradores a una tendencia.
Es importante mantener a su audiencia comprometida y mantenerse a la vanguardia con las últimas tendencias. Su audiencia notará sus esfuerzos e interactuará en consecuencia.
8. Positividad
La plataforma social de moda, TikTok, fomenta hábitos positivos como el ejercicio, la participación en desafíos y el fomento de nuevas habilidades. Esta es una gran oportunidad para interactuar con sus clientes, compartir sus ganancias y conectarse con ellos, incluso a nivel B2B. ¡Manténgase optimista sobre su negocio!
Sus consumidores quieren salir de una interacción con su empresa sintiéndose positivos.
Si bien LinkedIn y Twitter siguen siendo el estándar de oro para los medios B2B, nunca está de más aprender más sobre cómo TikTok se volvió tan exitoso y qué puede hacer para mejorar la presencia social de su propia empresa.
Puede pensar que su empresa B2B no tiene remedio para mantenerse al día con las tendencias de las redes sociales, pero lo desafío a que lleve una de estas divertidas estrategias a su negocio hoy.
Y si está buscando traer algunas vibraciones de TikTok a su plan de contenido para 2021, comuníquese conmigo aquí o en LinkedIn.
