¿Alguien tiene éxito con el marketing de contenidos? Esa es una gran pregunta con diferentes respuestas. Depende significativamente de cómo una organización mide el éxito.
Sin claridad sobre lo que significa el éxito, es probable que nunca sepa si está dando en el blanco. El marketing de contenidos con una estrategia y un plan bien pensados no suele proporcionar el ROI (retorno de la inversión) esperado.
Entonces, profundicemos en lo que significa el éxito, cómo lograrlo y qué necesita para mantenerlo.
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Para que alguien tenga éxito con el marketing de contenidos, debe definir el éxito. Definir el éxito incluye los objetivos que desea lograr y cómo los controlará. Los objetivos SMART y los KPI son fundamentales para comprender el éxito. Hay ciertos elementos imprescindibles para el éxito en el marketing de contenidos.
¿Cómo se define el éxito del marketing de contenidos?
El primer paso para lograr el éxito del marketing de contenidos es definir lo que eso significa para su organización. Debes documentar esto en tu estrategia de contenido.
Los objetivos comunes incluyen:
Conducir más tráfico a su sitio web Crear más participación en las redes sociales Más aperturas y respuestas de marketing por correo electrónico Mayores conversiones y ganancias Crear valor de marca Mejorar la clasificación orgánica en Google
Lo bueno es que todos estos objetivos son medibles. Para construir un camino hacia el éxito, debe priorizar sus objetivos, luego documentar un plan para lograrlos y seguirlos.
Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el tráfico del sitio web, deberá:
Publique contenido de alta calidad que sea relevante para su audiencia de manera constante. Asegúrese de que el contenido utilice las mejores prácticas para SEO, de modo que aparezca en los resultados de búsqueda. Distribuya este contenido donde sus compradores ideales puedan consumirlo (es decir, redes sociales, boletines por correo electrónico, sitios de terceros, etc.). Realice un seguimiento de las métricas asociadas con él, como páginas vistas, tiempo en la página, conversión en la página y vínculos de retroceso.
Con el tiempo, aprenderá información clave de estos datos para que el objetivo sea más fácil de lograr, como por ejemplo:
Aprender qué canales de distribución funcionan mejor. Comprender los temas y formatos que generan más tráfico. Recopilar pistas sobre el comportamiento de los compradores en función de cómo consumen contenido y qué acciones toman a continuación.
Pero, ¿cómo se detallan los objetivos y las métricas? Cubriremos eso a continuación.
¿Cómo puede establecer objetivos más específicos?
Ahora que hemos revisado cómo definir el éxito y determinar si se desarrolla en la vida real, debemos ser más específicos sobre el establecimiento de objetivos de marketing de contenido.
Recomendaríamos estas vías para conectar los objetivos con el éxito y las métricas.
Establecer objetivos INTELIGENTES
Los objetivos SMART utilizan un conjunto específico de criterios. No son de composición abierta. Aquí está el proceso:
S: Específico: obtenga detalles aquí sobre qué lograr, quién es responsable y los pasos necesarios para lograrlo. M: Medible: Cuantifique cómo determinará si cumple con las metas. R: Alcanzable: asegúrese de que sus objetivos sean realistas y no sean un cielo. R: Relevante: Cree objetivos relevantes para el éxito del marketing de contenido que impulsen el ROI deseado de los esfuerzos. T: Límite de tiempo: Objetivos básicos con un marco de tiempo para su cumplimiento.
Este es un ejemplo de un objetivo de marketing de contenido SMART:
Aumente el tráfico del sitio web en un 10 % mediante la producción de 12 piezas de contenido al mes que utilicen palabras clave específicas y a través de la distribución en canales (correo electrónico, sitios de terceros, redes sociales). Aumentar el tráfico del sitio web debería aumentar las conversiones y las ganancias. La expectativa es que el crecimiento del 10% se pueda lograr dentro de los 90 días.
A continuación se muestra un video rápido con más de un millón de visitas sobre el establecimiento de objetivos SMART.
Después de establecer objetivos, debe definir KPI
¡Los KPI (indicadores clave de rendimiento) son imprescindibles para el éxito del marketing de contenidos! Hacen coincidir el objetivo con la métrica. Hemos tocado esto con ejemplos, pero aquí hay una mirada ampliada al proceso.
Meta: Aumente los clientes potenciales con contenido cerrado y no cerrado
KPI: Tasa de conversión (páginas de destino, formularios, compras) y páginas de referencia a conversiones
Meta: Impulsar la participación del cliente
KPI: tasas de apertura de correo electrónico, métricas de redes sociales (me gusta, acciones, seguimiento, menciones), vínculos de retroceso, tiempo en la página y tasa de rebote
Meta: Aumente la credibilidad de la marca con contenido de liderazgo intelectual
KPI: tráfico del sitio web, aumento de seguidores en las redes sociales, menciones de la marca en los medios y aumento o calidad de los testimonios/reseñas
¿Prevalece el éxito para los especialistas en marketing de contenido?
Acabamos de repasar cuáles podrían ser los objetivos, pero es posible que se pregunte con qué frecuencia las empresas creen que están logrando el éxito.
En un informe de marketing de contenido B2B del CMI (Content Marketing Institute), hacen esta pregunta.
La mayoría (54%) dijo que tienen un éxito moderado. Sin embargo, eso es un 4% menos que el año anterior.
Imagen: CMIPara aquellos que tienen éxito, ¿cuáles fueron las razones? Los encuestados dijeron que se debía al valor, los cambios en el sitio web, los cambios de estrategia y las clasificaciones de búsqueda.
Imagen: CMIAquellos que no encontraron el éxito explicaron por qué, atribuyéndolo a los desafíos con la creación, estrategia, distribución y medición de contenido.
Imagen: CMILa advertencia en el grupo sin éxito es COVID-19. La pandemia cambió la forma en que las empresas envían mensajes, comercializan, venden y más. Es un caso atípico, pero no fue un detrimento para todos.
Es interesante ver por qué creen que no tuvieron éxito. Estos problemas son recurrentes en muchas organizaciones. Mucho de eso se reduce a la falta de visión y consistencia.
Estas dos cosas son vitales para el éxito. A continuación, elaboramos esto con algunas conclusiones finales sobre el éxito en el marketing de contenidos.
Las empresas exitosas de marketing de contenido necesitan estas cosas clave
Aceptación en toda la empresa
Necesita absolutamente la aceptación del marketing de contenidos en toda su organización. De lo contrario, terminará en un silo y sin éxito.
El liderazgo debe transmitir su importancia y los equipos de marketing de contenidos deben “vender” su valor. Eso significa involucrar a las PYME (expertos en la materia) en la creación, garantizar la alineación de ventas y marketing y proponer que todos los miembros del equipo sean defensores de los empleados.
Mostrar resultados
Obtener la aceptación inicial es excelente, pero debe seguir demostrando por qué funciona el marketing de contenido. Comparta métricas con equipos que demuestren cómo el marketing de contenidos contribuye a los ingresos y al valor de la marca.
Emplear la tecnología adecuada
Para escalar el marketing de contenido y rastrear fácilmente el progreso, necesita tecnología. Hay una variedad de funciones con las que la tecnología puede ayudarlo, que incluyen:
Optimización de los flujos de trabajo Agregación de datos en una fuente de verdad Automatización de tareas como publicación, publicación, marketing por correo electrónico y otras actividades de baja habilidad Centralización de la ideación y la estrategia para proporcionar transparencia Puntaje de clientes potenciales para cada contacto en función de sus acciones
Asegúrese de que los clientes sean su mayor parte interesada
El marketing de contenidos tiene que ver con tu audiencia, no con tu marca. Por lo tanto, todo lo que crees debe resonar con ellos. Debe ser educativo y útil, no comercial.
Para lograr centrarse en el cliente, encontrará que es imperativo poner al cliente en el centro de sus esfuerzos de marketing de contenido. No crees contenido para tus ejecutivos o clientes internos. Eso se derrumbará.
Puede vigilar al cliente creando personas detalladas y actualizándolas regularmente, especialmente si hay grandes cambios. Aprenda de su análisis de contenido sobre lo que les importa.
También debe pedirles comentarios. Cree encuestas o inste a las personas que interactúan con los clientes a solicitar su opinión sobre su contenido.
Pruebe y ajuste continuamente
Arriesgarse con el contenido es algo bueno. Pruebe algo nuevo, basado en datos y contexto, que crea que podría interesar a su audiencia.
Sea un disruptor con su contenido y no piense que solo tiene parámetros limitados para atraer a su audiencia. El éxito del marketing de contenidos es el resultado de probar con frecuencia y ajustarlo en el camino.
Encontrar el éxito con el marketing de contenidos con un socio fuerte
Las marcas que tienen éxito con el marketing de contenidos no lo consiguen por casualidad. Tienen estrategias implementadas, tienen aceptación, entienden a sus clientes y siempre están creando contenido.
Eso no siempre es posible, pero podemos ayudar.
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