El éxito empresarial y de marketing no puede provenir simplemente de un blog en línea (no importa cuán increíble sea). Todavía hay un gran valor en pasar una página.
Para celebrar el Día Mundial del Libro, aquí están los cinco libros impresos más influyentes que educaron, inspiraron y cambiaron la forma en que manejamos nuestros negocios, nos comunicamos con los clientes y comercializamos en línea.
1. “Cómo ganar amigos e influir en las personas” de Dale Carnegie
Este libro fue escrito originalmente en 1936, lo que podría pensar que lo haría obsoleto e inútil.
Aquí está la cosa. No es. Y no es un libro para los socialmente torpes o intrigantes. Es un libro que, siempre que tome sus consejos atemporales con un grano de sal de 2015, es enorme para los especialistas en marketing.
Carnegie lo divide en unas pocas ideas simples que todos conocemos pero que rara vez practicamos. Tenerlos en cuenta es fundamental tanto en tu oficina como online:
Paso 1: Estar genuinamente interesado en otras personas.
Paso 2: Sonría, o sea exteriormente, superficialmente, amistoso.
Paso 3: Concéntrese en los nombres de las personas, o recuerde que todos son individuos que tienen una personalidad individual. Habla con ese individuo.
Etapa 4: Se un buen oyente.
Paso 5: Hable en términos de los intereses de la otra persona.
Paso 6: Haz que la otra persona se sienta importante y hazlo con sinceridad.
¿Suena como las mejores prácticas de marketing contemporáneas escritas antes de la Segunda Guerra Mundial? Ellos son.
2. “La iniciativa Lean” de Eric Ries
Este es el que tenemos en nuestros escritorios. Este es el que (junto con el “muévete rápido y rompe cosas” de Zuckerberg) que cambió la forma en que funciona Wishpond.
Nosotros (y muchas otras startups como nosotros) intentamos cosas en lugar de planificarlas exhaustivamente. Confiamos en las pruebas y las iteraciones constantes de nuestra plataforma, páginas y herramientas en lugar de un diseño inamovible y directo.
Este es el que me pidieron que leyera cuando apliqué por primera vez. Enmarcó la forma en que comenzamos y continúa teniendo una gran influencia en nosotros a medida que crecemos.
3. “Marca inconsciente” por Douglas Van Praet
Uno de mis favoritos personales, el tratado de Van Praet aplica la psicología y la ciencia cognitiva a la forma en que comercializamos, publicitamos, consumimos y tomamos decisiones de compra.
Este inspiró mi serie sobre La psicología detrás de un anuncio de Facebook exitoso, en la que analicé cómo responde (y actúa) el cerebro en función de los estímulos de color, texto e imagen.
4. “Marketing de guerrilla” por Jay Conrad Levinson
Publicada originalmente en 1983 (tan ocasionalmente obsoleta), la biblia de marketing de Levinson sigue siendo una de las publicaciones más importantes para empresarios y especialistas en marketing de todo el mundo.
Este libro fue fundamental en el cambio del marketing tradicional al enfoque creativo sobre la marcha que enmarca la forma en que pensamos y nos comunicamos hoy. También influyó mucho en el movimiento de piratería de crecimiento de mediados de la década de 2000.
De hecho, fue Levinson quien primero se centró en las cosas que llamaríamos “mejores prácticas” en el marketing moderno:
Dedique más del 50 % de su tiempo, esfuerzo y presupuesto de marketing a la retención de los clientes existentes. El enfoque principal de cualquier negocio debe estar en las ganancias, no en las ventas, visitas, tráfico, [views], etc. Concéntrese en el marketing para el cliente: use “usted”, no “yo” o “nosotros”. El éxito de marketing no se puede ver de inmediato. Se necesitan al menos 2 (y probablemente 6) antes de que pueda saber si algo funciona. La conciencia de marca y las relaciones engendran confianza. La confianza genera ventas. La información es lo que separa al cliente potencial de un cliente leal. Proporcione esa información a través de seminarios, artículos, boletines, etc. Intente obtener un 75 % de educación y un 25 % de promoción.
Ese último punto es especialmente bueno para mí, dado que Levinson claramente está hablando de marketing de contenido, un término que no se acuñaría oficialmente hasta dentro de 13 años.
5. “El manual de redacción publicitaria de Adweek” por Joseph Sugarman
Esta es una recomendación del ex estratega de contenido de Wishpond y actual director de producto, Nick Steeves. Le encanta este libro por su simplicidad y su proceso paso a paso.
Sí, se trata de redacción publicitaria, pero más que eso, el legendario redactor Joseph Sugarman desglosa el procedimiento, desde la preparación, la investigación, la lluvia de ideas y la creación de contenido hasta el paso esencial de convertir algo bueno en algo que brille como un diamante y convenza a un prospecto de convertirse en un clientes
Otros notables dignos:
“El arte de las redes sociales” por Guy Kawasaki y Peg Fitzpatrick “Publicidad innovadora” por Eugene Schwartz “Marketing de hacker de crecimiento” por Ryan Holiday “Marketing del permiso” por Seth Godin “Confianza creativa” por Tom y David Kelley
¿Hay otros libros de marketing que crees que debería agregar a esta lista? ¡Házmelo saber en la sección de comentarios!
Por James Scherer
