Muchos usuarios de Mac acceden a sus cuentas de correo electrónico mediante el navegador web Safari. Pueden escribir, enviar y recibir correos electrónicos desde Safari, en lugar de un cliente de correo electrónico (como la aplicación Mac Mail). La mayoría de estos usuarios utilizan un servicio de correo web como Gmail, Yahoo Mail, Hotmail o AOL Mail.
Algunos usuarios experimentan que los archivos adjuntos de correo electrónico no se abren. ¿Tampoco puede abrir y ver un archivo adjunto de correo electrónico en Safari en su Mac? Entonces este articulo es para usted.
Puede haber muchas razones por las que puede tener este problema. Este artículo detalla todas las diferentes razones que causan Gmail, Yahoo Mail u otros problemas de archivos adjuntos de correo electrónico. Y este artículo también ofrece algunas soluciones.
Formato de archivo desconocido o no reconocido
Es posible que no pueda abrir un archivo adjunto que reciba porque es posible que su Mac no tenga las aplicaciones para abrir algunos archivos adjuntos. Por ejemplo, puede abrir fácilmente archivos Zip en su Mac sin descargar e instalar programas adicionales. Pero es posible que no pueda abrir archivos Rar, similares a Zip, en su Mac si no descarga algunas aplicaciones de apertura de Rar.
Así que verifique el formato del archivo adjunto. ¿Necesitas instalar un programa necesario para abrirlo?
Su Mac tiene un abridor de archivos incorporado, llamado Vista previa. Con Vista previa, puede abrir muchos formatos de archivo como JPEG, PNG, PSD, PDF y TIFF. Si no pudo abrir archivos con Vista previa, consulte este artículo.
Otra posibilidad es que su archivo adjunto se haya dañado al descargarlo. Si este es el caso, tiene dos opciones:
Vuelva a descargar el archivo y, si vuelve a tener problemas. Pídale al remitente que envíe el archivo nuevamente.
Prueba otro navegador
Esto le ayudará a aislar el problema. Sabremos si Safari es el problema. Por ejemplo, descargue e instale uno de los siguientes navegadores:
Luego abra su correo electrónico e intente descargar su archivo adjunto. ¿Estás teniendo tus problemas de apego ahora también? Si no, aún no puede abrir el archivo adjunto, esto significa que Safari no es el problema. Si lo desea, también puede eliminar esta nueva aplicación (navegador) que acaba de descargar.
Si es así, eso puede significar que hay un problema con Safari. Hay tres cosas que puede intentar (se explican en detalle a continuación):
Actualiza tu Mac y Safari. Vista previa de la tecnología Safari. Reinicia Safari.
Actualiza tu Mac y Safari
Actualizar tu Mac también actualizará Safari. Así es como puede actualizar su Mac:
Si su Mac ejecuta macOS Mojave o posterior: haga clic en el menú Apple y vaya a Preferencias del sistema y Actualización de software. Si hay una actualización, haga clic en el botón Actualizar. Si su Mac está ejecutando una versión anterior del software macOS: En su Mac, abra la App Store y haga clic en la pestaña Actualizaciones.
Prueba la vista previa de la tecnología Safari
Esto se puede llamar una versión futura de Safari. Esto incluye un conjunto de nuevas tecnologías y características. Aquí es cómo:
Borrar el historial de Safari y los datos / cookies del sitio web
Aquí es cómo:
Abre Safari. Haga clic en Historial. Haz clic en Borrar historial.
Entonces:
En Safari, haga clic en Safari. Haga clic en Preferencias. Haga clic en la pestaña Privacidad. Haga clic en el botón Administrar datos del sitio web. Haga clic en Eliminar todo.
Deshabilitar VPN y Proxy
Si está utilizando un servicio VPN o un servidor proxy en su Mac, desactívelos y luego intente descargar el archivo adjunto nuevamente.
Otros
Si aún tiene problemas, consulte los siguientes consejos:
Si tiene este problema con Gmail y activó algún laboratorio, abra Gmail usando este enlace: https://mail.google.com/?labs=0 Es posible que desee utilizar la aplicación Mail. Si es posible, intente abrir su archivo adjunto usando una computadora diferente. ¿Vuelve a ocurrir el problema? También puede probar el Modo seguro. Simplemente reinicie su Mac en Modo seguro y luego para ver si el problema ocurre en Modo seguro y después de salir del Modo seguro. ¿Recibes un mensaje que dice “no se puede abrir porque es de un desarrollador no identificado o no se descargó de la Mac App Store”? Esto se debe a su configuración de seguridad actual de Safari. Puede cambiar esto yendo a Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad.
Y, por último, si desea que Apple conozca este problema, puede enviar comentarios de Apple.
