No hay forma de evitarlo: el panorama actual del marketing multicanal es complejo. Pero, en lugar de envolverse en el ‘multi’, puede ser productivo dar un paso atrás y ver lo que realmente funciona para las marcas de alto rendimiento y centrarse en ello.
El consumidor de hoy quiere más valor de las marcas con las que interactúa. Esta mayor expectativa es tanto el producto como la razón del éxito del marketing de contenidos. Al centrarse y priorizar aquellos canales que están a la altura de nuestra realidad centrada en el cliente, puede dedicar sus esfuerzos a aumentar la calidad de los canales que cuentan más en lugar de distribuir su marketing. Esto también le da a su estrategia un objetivo final, los destinos de marca definitivos, para que los otros canales de marketing se alimenten y apoyen.
La conclusión es que, si desea que sus productos o servicios, así como la historia de la marca en sí misma, resuenen con su audiencia, asegúrese de conectarse con sus compradores a través de los canales a los que responden de manera más positiva.
El último informe de EventTrack revela que los dos principales canales de marketing para 2018 son el sitio web de la empresa y el marketing experiencial y de eventos. Uno está en línea, el otro está fuera de línea. Ambos giran en torno a la creación de valor serio para el consumidor. Invitan a los compradores a experimentar mucho más que un producto. Se trata de la construcción del mundo: marketing de contenido que da la bienvenida a la audiencia a la versión única de ‘Disneyland’ de cada marca.
Elevando el sitio web de la empresa
El sitio web de la marca tiene el potencial de servir como mucho más que la cara digital de una empresa para el mundo. Es una oportunidad para crear una experiencia en sí misma con una selección estratégica de contenido del sitio web, incluidas publicaciones de blog, videos, estudios de casos y más. El 44 por ciento de los consumidores califican los sitios web de marcas como el mejor canal de marketing para comprender los beneficios del producto.
Pero, si desea que su sitio web se destaque, realmente desea aprovechar al máximo este canal de marketing, brindando a los consumidores un destino al que desean regresar, solo por el contenido.
Aquellas organizaciones que tienen estrategias de marketing de contenido más sofisticadas ya dominan el centro de contenido, ya sea en el sitio o como un sitio de marca independiente. Este es un paso por encima de un sitio web básico con contenido. Crea un lugar para que resida todo su mejor contenido, lo que facilita que los visitantes accedan a lo que les puede interesar. Y, para que usted los exponga a más de lo que tiene para ofrecer, manteniéndolos comprometidos y engancharlos ‘lo que hay para mí’ que hace volar sus expectativas fuera del agua.
Así es como se ve el centro de Equinox, además. Esta empresa de fitness de lujo ofrece más que información, explorando una forma de vida a la que aspira su público objetivo.
fuente de imagen
Además de un centro, otro método para elevar el sitio web de la empresa es crear un destino de recursos de aprendizaje definitivo: una especie de Biblioteca de Alejandría para su nicho. Yendo más allá del contenido bien organizado de un centro, puede ofrecer cursos y pistas educativas que brinden a sus visitantes algo por lo que luchar. Esto también ayuda a guiarlos a lo largo de un camino de aprendizaje particular en lugar de simplemente bombardearlos con una amplia biblioteca de contenido. Por ejemplo, una serie de videos y un conjunto de libros electrónicos se pueden convertir en un módulo de aprendizaje integral para compradores potenciales.
HubSpot Academy es un gran ejemplo de esta experiencia de sitio web educativo ultra útil.
Tienes la sensación de que hay un pozo infinito de información para aprovechar, porque lo hay. Y todo es gratis. Esa es una razón muy convincente para ingresar al mundo de la marca en línea de HubSpot.
fuente de imagen
Estos métodos de aprovechar el sitio web de la empresa para crear un valor extremo no solo son prácticos en términos de generación de prospectos y establecimiento de liderazgo intelectual. También son parte de la creación de una marca mundial de compradores. desear para formar parte de. Es una etapa más allá de la utilidad y la calidad, que invoca un estilo de vida al que aspiran los consumidores B2C y un nivel de éxito y eficiencia por el que luchan los compradores B2B.
Conexión con compradores con experiencias en vivo
El otro canal de marketing que tiene el mayor potencial para influir en sus consumidores es el marketing experiencial y de eventos. El 41 por ciento de los consumidores califican las experiencias en vivo como el número uno para ayudarlos a comprender de qué se trata un producto, lo que hace que los eventos sean imprescindibles para una estrategia de marketing que cree valor real para los consumidores. Los eventos también son importantes si desea generar ingresos sustanciales y beneficios para impulsar la marca.
fuente de imagen
Para obtener el mayor impacto del marketing experiencial y de eventos, el objetivo es integrar la experiencia en persona con la estrategia de marketing de contenido más amplia.
Entreviste a los oradores del evento para sus publicaciones de blog, podcasts o videos antes o después del evento Aproveche sus canales de redes sociales para publicar actualizaciones en vivo del evento para transmisión en vivo y para involucrar a los participantes en el evento Use herramientas de eventos para ayudar a medir el valor de su evento y para asegurarse de mantener el nivel de servicio al cliente característico de su marca. Con suficientes participantes, utiliza encuestas para recopilar datos que se utilizarán para futuros documentos técnicos. Y, por supuesto, alinea el tono, los mensajes y los objetivos de sus campañas experienciales y eventos en vivo con el resto de tu estrategia de marketing de contenidos
Los eventos y otras experiencias no solo ofrecen valor. También proporcionan el contraste para el contenido digital, poniendo un rostro humano en su marca y fomentando una percepción de autenticidad mucho más profunda que la que puede crear el contenido digital por sí solo. Esto es cierto incluso para las personas que pueden no haber sido participantes directos. Aquellos que se involucran indirectamente con la experiencia a través de la exposición a videos, fotos y otro contenido reutilizado aún obtienen parte del impacto, al ver que hay personas reales, pasiones reales e ideas reales detrás de una marca.
Comercialización de la experiencia
El 84 por ciento de las marcas utilizan eventos y marketing experiencial para atraer a los consumidores. Casi todas las empresas, desde las microempresas hasta el nivel empresarial, tienen un sitio web o, al menos, planean tener uno durante el próximo año. Pero, como los mejores canales de marketing para atraer a sus clientes, generar confianza e impulsar los ingresos, no se trata solo de tener contenido web y contenido en persona. El objetivo es construir, ladrillo a ladrillo, y con cada pieza de contenido diseñada por expertos y colocada estratégicamente, un mundo que valga la pena visitar.
