Chris Savage y Brendan Schwartz iniciaron Wistia en la sala de estar de Schwartz en 2006. A lo largo de 11 años de estar en el negocio, los cofundadores cometieron muchos errores. Savage comparte los tres errores peligrosos que definieron a Wistia y que convirtieron a la empresa en lo que es hoy.
El primer error de Wistia fue ocultar quiénes eran. Savage y Schwartz querÃan que la gente percibiera a Wistia como legÃtima y profesional. El sitio web presentaba una página de administración insulsa hasta que contrataron a dos empleados más. Para los amigos, crearon una nueva página de equipo con un huevo de Pascua oculto, con todos bailando. Compartir la página a través de las redes sociales llevó a las personas al sitio web que realmente se convirtieron. Savage y Schwartz se dieron cuenta de que ser honesto y transparente con las personas genera confianza.
Construir para otra persona fue el segundo error de Wistia. En ese momento, la empresa tenÃa cientos de clientes que pagaban, pero el video destacado del sitio web era solo una captura de pantalla. Chris Lavigne sugirió que el sitio necesitaba un video para mostrar cómo es trabajar en Wistia y filmó uno en contra de los deseos de Savage. A la gente le encantó el video y Savage comenzó a ver oportunidades con el video marketing. Se encendió una bombilla cuando crearon una página de inicio para un curso de cinco videos y la rediseñaron. Al ser su propio cliente, Wistia pudo comprender los puntos débiles para mejorar, y el rediseño de su página de destino resultó en un aumento de la tasa de conversión del 5% al ​​30%.
El tercer error más peligroso que cometió Wistia fue comercializar un producto. Todos sus esfuerzos de marketing se centraron en el producto, desde publicaciones de blog hasta búsquedas pagas. Sin embargo, a nadie le importaba. La gente estaba más interesada en saber cómo producÃa Wistia sus videos. Para responder a sus preguntas candentes, el equipo hizo un video para decirle a la gente que el equipo no importa. Respondieron toneladas de personas a las que les importaba este tema, y ​​Wistia finalmente reconoció que su contenido no deberÃa ser sobre el producto, sino sobre la misión de hacer que los negocios sean más humanos.
Mira la presentación de Savage para aprender todo sobre los tres errores peligrosos que definieron a Wistia.
