Durante mucho tiempo, el marketing y la publicidad se han visto como intrusivos e disruptivos. Un comercial en la televisión, un anuncio en la radio y esas enormes vallas publicitarias a lo largo de la carretera son parte del marketing y la publicidad tradicionales.
Además, la introducción de Internet y las redes sociales ha dado como resultado que aparezcan anuncios en nuestros feeds y líneas de tiempo de las redes sociales. (¡Ya casi no puedo usar Instagram por eso! ¿Soy solo yo?)
Seth Godin encontró la respuesta a este dilema del consumidor en 1999, cuando desarrolló la idea del “marketing de permiso”. en su libro Marketing del permiso: convertir extraños en amigos y amigos en clientes, definió el término como el tipo de marketing en el que se necesita el consentimiento del consumidor antes de enviar información.
Seth también dijo: “¡El marketing de contenidos es el único marketing que queda!” ¡Es una de mis citas de marketing favoritas!
Esto significa que si obtiene su aprobación, de alguna manera, están interesados en su marca y tienden a tener niveles más altos de participación.
Marketing de permiso versus marketing de interrupción
El marketing del permiso traslada el poder al consumidor. Depende de su decisión sobre si permitirán que la información les llegue. Esta actividad por sí sola la hace diferente al marketing de interrupción tradicional.
Sus consumidores solo pueden enfocarse en mucho. Si los bombardea con demasiado material de marketing, puede provocar fatiga publicitaria. Lo último que desea hacer es molestar a su audiencia a menos, por supuesto, que esté satisfecho con una mala experiencia de usuario.
Fuente: https://blog.hubspot.com/marketing/why-people-block-ads-and-what-it-means-for-marketers-and-advertisers
El marketing de permiso aumenta la eficiencia de cualquier estrategia de marketing al centrarse en los prospectos que tienen más probabilidades de participar. También le da a su audiencia la oportunidad de participar. Al proporcionar cierta información, como el nombre, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, el consumidor le permite usar la información a cambio de contenido valioso, como un libro electrónico o un documento técnico.
Seth Godin ha dicho repetidamente que el marketing de permiso le brinda la oportunidad de “ganarse el privilegio” de interactuar con sus consumidores. Están prestando atención a tu marketing porque te has ganado su atención.
Los ejemplos de marketing de permiso están en todas partes, aunque es posible que no los note. La actividad en las redes sociales de un consumidor (me gusta, favoritos y compartir) es un aspecto de la focalización de permisos. Esta actividad muestra interés, y en marketing de permiso, esto es lo que necesitas. Por ejemplo, si a un consumidor le gustó una publicación de la página de una marca, es mucho más probable que interactúe con el contenido de esa marca en el futuro.
Las suscripciones también se consideran marketing autorizado. Si un usuario acepta recibir un boletín informativo o se suscribe a un podcast o canal de YouTube, debe proporcionar al menos una parte de su información de contacto (generalmente una dirección de correo electrónico). Cada una de estas acciones da una señal clara sobre los intereses de un cliente potencial y le da a su marca la información que necesita para atraer la atención de un cliente potencial.
Beneficios del marketing del permiso
1. Aumenta los clientes potenciales de calidad
Sus consumidores han expresado su interés en comprar su producto o servicio; por lo tanto, su interés inherente (más alto que aquellos que no optaron por participar) se suma a sus tasas de participación y conversión. Estos prospectos pueden considerarse prospectos de alta calidad.
2. Aumenta la relevancia
Debido a que se dirige a un consumidor que ya ha mostrado interés en su producto o servicio, sabe que su estrategia de marketing es relevante. Además, al saber que su público objetivo ya es un paso en su embudo de ventas, puede producir campañas personalizadas basadas en la demografía y su comportamiento en línea.
3. Reduce costos
En su mayor parte, el marketing de permisos puede y debe automatizarse. Hay varias herramientas de marketing de permiso (como la automatización del marketing por correo electrónico) que pueden ayudar a mejorar la eficiencia del proceso y, en última instancia, reducir los costos variables asociados con la ejecución de campañas de marketing de permiso.
4. Construye Lealtad y Reputación
El marketing del permiso es una interacción continua. No se detiene después de que se otorga el permiso, especialmente si les gusta cómo interactuó con ellos en primer lugar.
Dado que se dirige a ellos en el momento más relevante, es menos probable que bloqueen o ignoren su estrategia de marketing. Siempre es una buena idea construir una buena reputación con sus clientes.
Nuestros datos de clientes reales muestran que aquellos que usan marketing de contenido con clientes existentes ven un valor de vida útil del cliente (CLV) 4 veces mayor.
Desafíos con el marketing del permiso
1. Llegar al Sí
Permita que los bancos de marketing obtengan ese “sí” de los consumidores. Pero, ¿qué les haría hacer eso? Bueno, debe poder comunicar el valor de su oferta, sin parecer demasiado agresivo.
Formule y comunique su propuesta única de venta (PVU) correctamente. Dé la razón por la cual sus vidas cambiarán a través de su producto o servicio. Una propuesta de valor convincente le permite captar su atención de inmediato.
2. Menos clientes potenciales
Es probable que la cantidad de clientes potenciales que adquiera a través del marketing de permiso sea menor que los métodos de transmisión tradicionales porque requiere que los usuarios se suscriban. Por otro lado, puede esperar que sus tasas de conversión mejoradas compensen cualquier caída potencial en los clientes potenciales que pueda ocurrir.
3. Problemas de tiempo
El tiempo de respuesta del marketing de permisos puede demorar más de lo habitual. Esto se debe a que solo está apuntando a una parte de lo que estaba apuntando antes. Una vez más, las tasas de conversión mejoradas deberían compensar con creces cualquier retraso en el tiempo de entrega.
En conclusión
El marketing de permiso es la luz verde de su consumidor. Este tipo de marketing funciona para la mayoría de las empresas en general debido a los beneficios mencionados anteriormente, pero también porque la mayoría de los consumidores están hartos de las tácticas de marketing disruptivas. La perspectiva del cliente moderno está cambiando, por lo que será mejor que comencemos a darles lo que quieren.
¡Recuerda no descuidar la automatización del marketing! Estas herramientas pueden ayudarlo a escalar sus esfuerzos de marketing de permiso a nivel personal.
