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Marketing móvil: ¿Quieren los especialistas en marketing y los niños lo mismo para Navidad?

Ha optimizado su sitio web para visitantes móviles y sigue las mejores prácticas de indexación de dispositivos móviles de Google.

Eliminaste tus torpes formularios de clientes potenciales y eliminaste tu contenido.

Utiliza plantillas de correo electrónico receptivas, botones en lugar de hipervínculos e incluye muchos espacios en blanco en la copia de su correo electrónico.

Si bien todas estas cosas son importantes para crear contenido de marketing compatible con dispositivos móviles, no son estrategias reales de marketing móvil.

Las ideas y estrategias de marketing móvil llegan a las personas a través de canales móviles, como mensajes de texto y aplicaciones, específicamente. Sí, ¡incluso B2B! ¿Cuándo fue la última vez que viste a un profesional de negocios sin un teléfono inteligente en la mano? Exactamente.

Estamos en nuestros teléfonos todo el tiempo. Ericson incluso predice que el tráfico móvil aumentará otro 25% para 2025, y el uso en América del Norte y Asia aumentará mucho más allá del promedio mundial:

Ericson

No puedes descuidar el marketing móvil: es increíblemente valioso porque te brinda una línea directa de comunicación con tu audiencia.

No hay lucha contra los algoritmos de suministro de noticias. No espere que las personas adecuadas hagan clic en sus anuncios o titulares en los resultados de búsqueda orgánicos.

Mire su Google Analytics ahora mismo. Apuesto a que al menos la mitad de sus visitantes navegan por el contenido de su sitio web desde dispositivos móviles. De lo contrario, es una señal de alerta que necesita para mejorar sus estrategias de marketing móvil.

Conclusiones rápidas:

  • Personas de todo el mundo –ya sean compradores o consumidores B2B– pasan mucho más tiempo en sus teléfonos gracias a la pandemia y a la mayor accesibilidad móvil.
  • Necesita una estrategia de marketing móvil dedicada para llegar a su audiencia en sus dispositivos móviles.
  • Sus estrategias de marketing móvil deben apuntar a segmentos de audiencia específicos con contenido conciso, texto atractivo y funciones interactivas.

Diez estrategias de marketing móvil para atraer a su audiencia donde se encuentre en 2021

Divida su audiencia móvil existente en segmentos y utilice los datos para crear personas para contenido específico. Asegúrese de incluir personas para segmentos que podrían interactuar más con su marca desde un teléfono inteligente si tuviera contenido móvil más relevante disponible.

1. Utilice marketing por SMS

Los textos son simples pero efectivos y pueden estirar su presupuesto.

Además, el texto correcto hace que los SMS sean increíblemente personales y conversacionales, perfectos para impulsar la participación en cualquier cosa que estés promocionando.

Se pueden enviar mensajes de texto SMS a cualquier persona que tenga un teléfono móvil. Ni siquiera necesita un teléfono inteligente para usar SMS, lo que amplía su base de clientes si ciertos segmentos no poseen teléfonos inteligentes.

Las estrategias de marketing móvil por SMS funcionan mejor como parte de una estrategia de marketing multicanal:

  • Envíe mensajes de texto a los suscriptores después de enviar su boletín mensual para aumentar las aperturas de correo electrónico
  • Envíe avisos recordatorios de las ventas del “último día para comprar” en su sitio web
  • Ofrezca cupones solo por SMS durante temporadas bajas o crisis
  • Envíe ofertas de última hora para productos nuevos o productos que se retirarán próximamente
  • Publique su código corto de SMS en su comercial de televisión, anuncio de podcast o copia de redes sociales para ganar nuevos suscriptores.
  • Solicite comentarios por SMS sobre la experiencia o el servicio de sus clientes y recompense a los encuestados con un descuento.
  • Alerte a sus suscriptores de SMS sobre contenido de blogs, libros electrónicos o estudios de casos relevantes en su nicho
  • Comparta su último vídeo o enlace de podcast.
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Considere su nicho, audiencia y contenido únicos que publica. Asegúrese de utilizar un texto conversacional y amigable, así que evite parecer vendedor o spam.

Mantenga sus mensajes de texto SMS al mínimo para evitar molestar a su audiencia y limítese a un tema por texto.

2. Impulsar las estrategias de marketing en redes sociales en dispositivos móviles

Instagram, TikTok, Snapchat: aunque la mayoría de estas aplicaciones ofrecen versiones de escritorio, la mayoría las desplaza en dispositivos móviles.

Si sus compradores B2B encajan en la demografía de las personas que utilizan estas aplicaciones, ¿adivinen qué? Probablemente ellos también estén pasando el rato por ahí.

Mantenga sus estrategias de marketing móvil para estas aplicaciones de redes sociales informales y divertidas. En lugar de promocionar productos y servicios, comparta cosas como:

  • Vídeos e imágenes detrás de escena.
  • Vídeos e imágenes que destacan la cultura de su empresa.
  • Contenido de sus empleados
  • Charlas y entrevistas con empleados
  • Clips de eventos y podcasts

Estas aplicaciones orientadas al consumidor son divertidas y le brindan la oportunidad de conectarse de manera más personal. Además, Instagram y TikTok hacen que sea extremadamente fácil llegar a un público amplio con contenido interesante.

Mailchimp realmente se destaca como un ejemplo de un B2B que hace bien Instagram:

Instagram

TikTok incluso ofrece una mercado de influencers especial para que las marcas se asocien con usuarios que coincidan con su audiencia, contenido y cultura.

3. Crea tu propia aplicación

Con más personas trabajando de forma remota y estableciendo sus propios horarios, la forma en que las personas pasan el tiempo en línea también ha cambiado. Volumen de búsqueda después de medianoche subió 15% Por ejemplo:

flujo de palabras

Al diseñar su propia aplicación, puede atraer a su audiencia en cualquier momento.

Asegúrese de que su aplicación ofrezca valor sin obligar a los usuarios a comprar nada:

  • Acceso instantáneo a tu contenido
  • Flujos de contenido personalizados
  • Contenido curado de otras fuentes
  • Contenido personalizable
  • Podcasts y vídeos
  • Juegos relevantes
  • chat especializado
  • Foros especializados
  • Calculadoras o herramientas útiles

Su aplicación debe servir como una ubicación para que su audiencia acceda a su contenido, interactúe con su marca e interactúe con otros miembros de la audiencia sin abrir un navegador para visitar su sitio web.

También puede programar las notificaciones automáticas para que se envíen por zona horaria, acción o incluso cuando un usuario abre su teléfono.

4. Crea contenido de vídeo

El vídeo es, con diferencia, el favorito del público, así que asegúrese de incluirlo en sus estrategias de marketing móvil.

63% de todo el tráfico móvil es video en este momento, pero esa cifra aumentará al 76% para 2025.

Ericson

Sea creativo para captar la atención de su audiencia. Incluso puedes insertar enlaces directamente en el contexto del vídeo para atraer personas a tu sitio.

Mailchimp, por ejemplo, tiene una serie de series de videos entretenidas e inspiradoras dirigidas específicamente a emprendedores y propietarios de pequeñas empresas. No son el típico marketing de contenidos: estos videos se parecen más a un documental corto o una película.

¿Qué temas interesan o encuentran interesantes a sus segmentos de audiencia? ¿Cómo puedes incorporarlos en una serie de vídeos interesante?

5. Reconsidere sus estrategias de marketing de contenidos móviles

Encima la mitad de todas las búsquedas en Google suceden en dispositivos móviles.

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Es posible que tenga la tentación de publicar algunos anuncios móviles dirigidos (y es posible que tengan un rendimiento ligeramente mejor que los anuncios para computadoras de escritorio), pero ni siquiera pierda su tiempo y su dinero.

La publicidad PPC no funciona. Los datos no son tan precisos como parecen y, por lo general, no ofrecen el retorno de la inversión que necesita. De hecho, el PPC es extremadamente costoso.

En su lugar, optimice su estrategia de marketing de contenidos para usuarios de dispositivos móviles:

  • No encierre todo su contenido detrás de formularios intrusivos para clientes potenciales.
  • Permita que los visitantes naveguen libremente por su contenido.
  • Evite las ventanas emergentes.
  • Escriba oraciones cortas y concisas con mucho espacio en blanco.
  • No escribas párrafos largos.
  • Utilice un lenguaje informal.
  • Incluya muchas imágenes y videos a lo largo de su copia.
  • Ofrezca contenido descargable como libros electrónicos y podcasts.
  • Añade elementos interactivos.

6. Personalice sus estrategias de marketing móvil

Iniciar un mensaje de texto o correo electrónico con “Estimado cliente valioso” es una forma segura de perder el interés del lector y no recuperarlo nunca. Dirígete a tu audiencia por su nombre para construir una relación personal.

Si tu imagen de marca es más formal, utiliza honoríficos con apellidos. De lo contrario, un nombre crea un tono amigable e informal que anima a los lectores a al menos escucharte.

Pero no se detenga allí: personalice sus ofertas según la ubicación de sus lectores, su historial de compras, sus intereses, su fecha de nacimiento, su comportamiento de contenido u otros datos.

Por ejemplo, si un cliente compró recientemente una computadora, podría enviarle cupones para unidades flash, alfombrillas para mouse, software, etc. Se trata de generar confianza y compromiso.

7. Optimice sus estrategias de marketing por correo electrónico móvil

Casi la mitad de todos los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Además, el 35% de todos los profesionales de negocios consultan el correo electrónico en su teléfono inteligente, mientras que el 73% de los millennials prefieren recibir noticias de las marcas a través del correo electrónico.

La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico modernos deberían ofrecer técnicas de segmentación avanzadas para que puedas dividir tu audiencia en grupos según los clientes de correo electrónico y los dispositivos en los que suelen abrir tus correos electrónicos.

Una vez que haya separado a sus suscriptores móviles, cree estrategias únicas de marketing móvil por correo electrónico solo para ellos:

  • Cíñete a un solo tema
  • Considere cuánto contenido se mostrará durante cada desplazamiento
  • Diseñe su diseño con forma de S para guiar la vista por el cuerpo.
  • Utilice fuentes grandes y claras
  • Utilice botones de CTA en lugar de hipervínculos
  • Mantenga las líneas de asunto de menos de 30 caracteres

Instituto de marketing de contenidos

8. Ofrezca valor tangible a través de su contenido móvil

El objetivo final de cualquier campaña de marketing es generar una venta, pero eso no significa que cada mensaje o anuncio deba gritar “¡compre ahora!”. Tus estrategias de marketing móvil deben proporcionar valor inmediato.

Su contenido móvil debería:

  • Enseña a tus lectores algo nuevo
  • Inspíralos a probar algo diferente
  • Apelar a las emociones
  • Hazlos reír
  • Responde las preguntas que tienen
  • Ofrecer soluciones a los problemas.
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El valor crea compromiso. El compromiso conduce a la confianza. La confianza impulsa las compras.

Ejemplos de marketing móvil basado en valores incluyen tutoriales breves, recorridos en vídeo, historias personales, calculadoras y gamificación en aplicaciones.

9. Crear incentivos

Supongamos que tiene una gran audiencia y publica contenido valioso con regularidad. Aún así, las ventas podrían ser un poco más altas. Recuerde que no es la única empresa que compite por la atención de sus lectores.

Consigue esa posición prioritaria y amplía tu alcance con:

  • Códigos de cupón únicos
  • Especiales semanales personalizados
  • Programas de recompensas
  • Programas de referencia
  • Concursos
  • Envíos de contenido generado por el usuario

Los incentivos, especialmente los programas de fidelización y referencias, le dan a su audiencia una razón para hablar sobre su marca y los servicios que ofrece. Incluso hoy en día, ¡nada supera a la auténtica publicidad boca a boca!

10. Promocionar reseñas

La mayoría de los consumidores dicen que leen reseñas a través de los navegadores de sus dispositivos móviles:

BrillanteLocal

Dado que los compradores B2B son cada vez más jóvenes en estos días, no hay razón para suponer que sus compradores B2B tampoco se estén restringiendo a las PC.

Las estrategias de marketing móvil ofrecen el lugar perfecto para solicitar reseñas y compartir reseñas.

Las reseñas tienen que ver con el tiempo y el tacto. Nadie lee un correo electrónico solicitando una reseña, decide dejar uno más tarde y vuelve a escribir la reseña.

No, necesita tácticas de marketing móvil como notificaciones automáticas, correos electrónicos dirigidos a dispositivos móviles y aplicaciones de redes sociales específicas para agregar urgencia. El lenguaje correcto puede captar la atención de inmediato y empujar a los clientes a dejar una reseña en ese mismo momento, no más tarde.

¿Qué estrategias de marketing móvil utilizará en 2021?

La mayoría de nosotros estamos conectados a nuestros teléfonos a todas horas del día. Los usamos para investigar soluciones e ideas, ver videos divertidos de gatos, escuchar podcasts de la industria e interactuar con colegas, ¡todo en el lapso de unas pocas horas!

Si quieres tener éxito en 2021, el móvil no puede ser una ocurrencia tardía. Necesita desarrollar estrategias concretas de marketing móvil para llegar a su audiencia con contenido personalizado (e interactivo).

Piense primero en sus segmentos de audiencia. ¿Qué tipo de contenido les gustaría ver en la pantalla de su teléfono? ¿Cómo puedes utilizar tu experiencia para agregar valor a sus vidas de esta manera?

Es por eso que los dispositivos móviles le ayudan a alejarse de la publicidad promocional y construir relaciones valiosas. ¡No lo descuides!

¿Te estás quedando sin ideas de contenido? Nuestro Paquetes de creación de contenido ¡Incluya una estrategia de contenido especializada en su nicho para que siempre tenga contenido atractivo (y compatible con dispositivos móviles) para compartir!