Puede preguntar qué necesita un fotógrafo del marketing por correo electrónico. Después de todo, entras, recibes la inyección, sales y te pagan. Auge.
Sin embargo, aquí está la cosa. Eso es solo ventas. Las ventas no son nada.
El dinero grande está en la lealtad. El gran dinero está en las tres R del marketing por correo electrónico:
Retención Referencias Referencias
Este artículo le dará un desglose de cómo su negocio de fotografía puede beneficiarse al integrar el correo electrónico en sus esfuerzos de marketing en línea. También le dará tres plantillas de correo electrónico que puede usar para implementar estas estrategias por sí mismo.
Marketing por correo electrónico para la retención
Es cerca de un 700 % más eficiente vender a un cliente anterior que empezar de cero. Si ya ha demostrado su capacidad para tomar una buena fotografía (además de sus precios, su naturaleza afable y todo lo demás que lo hace competitivo en su mercado e increíble en lo que hace), entonces es probable que volver a atraer a esos clientes sea la mejor manera de usted para ganar dinero.
Cómo retener clientes con correo electrónico:
Tenga en cuenta que no tiene que contactar a sus clientes solo unas pocas veces al año (aunque los correos electrónicos en este artículo pueden parecer así). Recomendaría probar su volumen de correo electrónico para determinar con qué frecuencia sus clientes anteriores se sienten cómodos comunicándose e interactuando con usted. Si tiene una lista de 250 clientes anteriores, comuníquese con 100 de ellos 6 veces al año, 100 de ellos 12 veces al año y descanse solo 3 veces al año. ¿Vale la pena la caída de suscriptores por el aumento de ventas si envías más correos electrónicos?
Marketing por correo electrónico para referencias
Digamos que el año pasado hiciste una boda para Jennifer y David. Encantadora pareja, veinteañeros. Si recuerdas bien, tuvieron una gran recepción (alrededor de 200 personas) y una gran cantidad de amigos presentes. ¿Cuántos de esos amigos también tenían veintitantos años? ¿Cuántos de ellos estaban en una relación y cuántos probablemente se casarían en los próximos dos veranos?
Y todas esas parejas están viendo las fotos de Jennifer y David en Facebook, Instagram y en ese enorme álbum de fotos que pagaron. Tu talento es obvio: esa habilidad para conseguir la toma franca además de la pose. ¡Y eso que hiciste con las bengalas! Impresionante.
Todos y cada uno de tus clientes es la puerta de entrada a una docena más. Los fotógrafos están en una posición única, en cuanto a marketing, y debes aprovecharla.
Cómo obtener referencias con correo electrónico:
Por supuesto, también puede repartir tarjetas en la recepción, y eso suele funcionar bien. Pero lograr que un Fan existente (o un cliente anterior) lo promocione en su nombre es significativamente más fácil y mejor para su negocio. En el negocio del marketing lo llamamos marketing de boca en boca, y funciona de manera bastante simple: según Nielsen, el 92% de los consumidores cree en las recomendaciones de amigos y familiares sobre todas las formas de publicidad o marketing. Tiene sentido, para ser honesto.
Marketing por correo electrónico para referencias
No eres la fuente de información más confiable cuando se trata de… bueno, tú.
Eres un poco parcial, tendrás que estar de acuerdo.
Pero estudios recientes muestran que, cuando se trata de una marca o negocio, la persona más confiable para comunicarse no es el director ejecutivo (en esta situación, ese sería usted), sino que es, cada vez más, una persona como sus posibles clientes. .
Tiene sentido, ¿verdad?
Cómo obtener una referencia con correo electrónico:
Estas referencias se pueden colocar en cualquier lugar que desee. La mayoría de los fotógrafos ya tienen un par en la página Acerca de mí de su sitio web, pero ¿qué tal si incluye tres o cuatro críticas entusiastas en su página de inicio, justo al lado de un enlace que dice “Mira por qué Janice estaba tan complacida”? ¿Qué envía a los visitantes a la foto de Janice en su cartera?
Automatización de sus campañas de marketing por correo electrónico
Puede notar que todas las plantillas que he mostrado aquí se ven bastante personalizadas: todo, desde el nombre, el mes de la boda y cuando se envía el correo electrónico, parece que las hice a mano.
No. Todo automatizado. En realidad, todo esto se puede planificar con anticipación (siempre que esté utilizando una buena plataforma de marketing por correo electrónico con bastante facilidad).
Puede programar su software de automatización de marketing por correo electrónico para enviar un correo electrónico de referencia o retención exactamente seis meses después de una fecha determinada (como la boda o la sesión de fotos de un cliente). Puede usar etiquetas de combinación para poner nombres y apellidos en el saludo de un correo electrónico, hacer que suene como si recordara la fecha exacta de la boda de un cliente, incluso (y aquí es donde tendrá que hacer un poco de trabajo) conecte cosas personalizadas, como el nombre de la tía divertida, los padres, el color de las flores y más para agregar una personalización seria.
Así es como se vería el correo electrónico de retención con todas las etiquetas de combinación resaltadas.
Imagine poder cambiar sus precios y descuentos automáticamente, junto con personalizaciones que han demostrado mejorar las tasas de clics en al menos un 14 % y las tasas de conversión en un 10 %.
Sugerencia principal con la automatización de correos electrónicos:
No seas demasiado bueno. Uno de los principales indicadores de la automatización del marketing por correo electrónico es cuando un correo electrónico llega exactamente seis meses después de una fecha determinada (así que hazlo seis meses más tres días o algo así). O (y esto es lo peor) cuando aparece una etiqueta de combinación con el nombre sin mayúsculas o con poca coincidencia. En caso de duda, vaya genérico.
Conclusión
Espero que esta guía rápida te haya inspirado un poco para implementar el marketing por correo electrónico en tu negocio de fotografía. Las plantillas aquí funcionarían igual de bien (con un pequeño ajuste) para todas las demás facetas de su negocio, ya sea familia, retrato, graduación, aniversario o tocador.
Si tiene alguna pregunta sobre la implementación de etiquetas de combinación, la automatización o cómo configurarlo todo (¿y en qué plataforma hacerlo?) ¡Pregunte en la sección de comentarios a continuación!
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