Esta es una publicación de invitado de Paul Mosenson, presidente y fundador de NuSpark Marketing, www.nusparkmarketing.com, una empresa de marketing B2B.
Mucho se ha discutido sobre la importancia de alinear las ventas y el marketing con respecto a la automatización del marketing y los procesos de gestión de clientes potenciales. El marketing en redes sociales también es un canal en el que los departamentos de marketing y ventas deben estar estrechamente alineados, pero la asignación de funciones y tareas puede no estar clara para muchas empresas. La pregunta permanece; cómo deben comunicarse las ventas con el marketing, y viceversa, para formar un sólido proceso de generación de prospectos. El “mash-up” de herramientas y plataformas SAAS contribuye a la solución, pero el proceso interno aún necesita definición.
A medida que nosotros, como industria, continuamos definiendo esos roles (¿Los vendedores ahora son vendedores? ¿Los vendedores ahora son vendedores?), el papel de las redes sociales entra en juego. Entre los libros, publicaciones de blog, seminarios web, informes de investigación y artículos que todos hemos leído sobre cómo y por qué participar en las redes sociales, todavía estamos lidiando con lo siguiente:
¿Son las redes sociales adecuadas para mi negocio? ¿Valen la pena las horas cuando mi necesidad inmediata es la parte superior de los clientes potenciales del embudo? Si las redes sociales tienen más que ver con la marca y el servicio, ¿realmente se puede medir el ROI? ¿Cómo mi gente de ventas o mi gente de marketing manejan estas tácticas juntas?
Estas y muchas más preguntas vienen a la mente. En lo que respecta a la generación de prospectos, las redes sociales definitivamente SÍ contribuyen a la generación de prospectos, y he escrito un nuevo libro electrónico que describe en detalle las estrategias y tácticas para encontrar y nutrir prospectos para su negocio.
Está escrito tanto para el personal de marketing como el de ventas, ya que ambos campos deben integrarse para que funcione la generación adecuada de contactos en las redes sociales. Las redes sociales se consideran un subconjunto de las prácticas de marketing entrante, pero en realidad son un híbrido de entrada y salida. Inbound debido a lo que dice, cómo lo dice y el valor que brinda atraerá prospectos a su sitio web o páginas de destino. Outbound porque debe tener una estrategia para buscar y encontrar prospectos para sus soluciones, y las redes sociales tienen esos prospectos (si la investigación de su público objetivo respalda su comportamiento de investigación de productos).
Hemos leído que las redes sociales funcionan mejor cuando puedes compartir contenido, especialmente el tuyo. ¿Un vendedor está compartiendo contenido? ¿Se puede descargar ese contenido de su sitio web con un formulario web simple para la captura de clientes potenciales? ¿O la persona de marketing está compartiendo el contenido? Si es así, la persona de marketing está creando una relación con los prospectos y no con el personal de ventas. ¿Tienes la confusión de roles?
El libro electrónico intenta evaluar esos roles y armar un proceso para que las ventas y el marketing se integren juntos. También se cubre una breve sección sobre cómo las redes sociales afectan el SEO. Este es el proceso de 6 pasos para la generación de leads (y ventas) en redes sociales:
El marketing crea contenido educativo El marketing promueve el contenido; externamente y a los vendedores! El personal de ventas busca prospectos en las redes sociales y comparte ese contenido con los prospectos. El departamento de marketing alberga ese contenido en páginas de destino con formularios web para la captura de prospectos. Los prospectos se nutren hasta que están listos para las ventas.
Siéntase libre de descargar el libro electrónico para comenzar el proceso de encontrar y cerrar clientes potenciales a través de canales clave de redes sociales y medir sus resultados. Haga clic aquí. Yo miro adelante de tu retroalimentación.
URL: https://www.nusparkmarketing.com/social-media-e-book/
Paul Mosenson, Fundador y Presidente, NuSpark Marketing, www.nusparkmarketing.com
Paul fundó NuSpark Marketing en 2010 después de muchos años en el negocio de la publicidad, asesorando a los clientes sobre la estrategia adecuada de marketing y medios, tanto tradicionales como digitales. El enfoque de NuSpark Marketing son las estrategias adecuadas de gestión de clientes potenciales, comenzando con la investigación, luego la generación de clientes potenciales, la generación de demanda y el fomento de clientes potenciales, con contenido de calidad y análisis como paraguas en todas las tácticas. Paul ha hablado en numerosas ocasiones sobre estrategias sólidas de marketing digital, la importancia del contenido atractivo y el valor de los sitios web fáciles de convertir. Está certificado con Google Adwords y es un usuario avanzado de Google Analytics para sus clientes. Las redes sociales también son una estrategia de generación de prospectos y, por lo tanto, la publicación del libro electrónico anterior, el cuarto de Paul sobre medios digitales y estrategias y tácticas de generación de prospectos.
Siga a Paul en Twitter @nusparkmktg
