Algunos pensaron que este día nunca llegaría, pero el 27 de octubre, el empresario multimillonario Elon Musk cerró oficialmente el trato con Twitter, adquiriendo la compañía de redes sociales por $ 44 mil millones. Musk tomó las riendas de manera bastante dramática, mostrándole la puerta a toda la junta directiva de Twitter y convirtiéndose en su único director y CEO (presumiblemente temporalmente).
Después de convertirse en Chief Twit, Musk reveló su plan para cambiar el modelo de monetización de la plataforma a través de suscripciones premium. Alrededor del 90% de los ingresos de Twitter provienen actualmente de la publicidad, y la excesiva dependencia de Twitter del dinero publicitario junto con sus robots de spam han siempre ha sido una de las mayores manías de Musk.
Ante el hecho irreversible de la toma de posesión de Musk, la Twitteresfera se sumió en el caos. Los usuarios han previsto escenarios apocalípticos en los que Twitter se convertiría en un “pozo negro de vitriolo y odio”libre de toda regulación, y acusó a Musk de intentar convertirlo en “un cajero automático para robar dinero”.
Con Musk dando sus primeros pasos en Twitter, solo el tiempo dirá si le da nueva vida a la plataforma o, de hecho, pone el último clavo en su ataúd. El mismo Musk declaró que agregó Twitter a su ya extensa cartera de activos no para ganar más dinero, sino para “tratar de ayudar a la humanidad” y que no descarta que fracase en esta búsqueda. Hay “una posibilidad muy real” de eso, según el propio empresario.
Aún así, la visión de Musk para el futuro de Twitter como un servicio freemium es acertada. Sin embargo, hay demasiadas variables que hay que tener en cuenta para apostar por su éxito.
Alejarse del modelo de monetización basado en anuncios
Musk había estado hablando sobre cómo cambiaría Twitter incluso antes de comprar la compañía. Pero la única propuesta sobre la que el magnate de los automóviles ha dado detalles específicos hasta ahora es cómo planea alejar a Twitter de su modelo de monetización basado en publicidad.
En una serie de tuits del 1 de noviembre, Musk criticó el sistema de verificación de Twitter como injusto. “El actual sistema de señores y campesinos de Twitter para saber quién tiene o no una marca de verificación azul es una mierda”, escribió el multimillonario.
Para abrir la verificación a todos los usuarios, Musk sugirió hacer que la marca de verificación azul sea parte de un Suscripción pagada de Twitter Blue. Lanzado en junio pasado, Twitter Blue hasta ahora solo está disponible en los EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Los suscriptores pagan una tarifa mensual ajustada para la región. En EE. UU., la tarifa asciende a $ 4.99 / mes.
A partir de ahora, Twitter requiere una cuenta para ser “auténtico,” “notable,” y “activo” para que se le otorgue una marca azul. La asignación de insignias de verificación y su eliminación queda únicamente a discreción de Twitter. La práctica generó controversia en el pasado: en 2016, Twitter “desverificó” la cuenta de la personalidad derechista Milo Yiannopoulos, alimentando el debate sobre la censura en la plataforma.
¿Buena relación calidad-precio finalmente o un timo?
Aunque Twitter Blue se puso en marcha hace más de un año, el flujo de ingresos del intento original de la empresa de diversificar su modelo de monetización ha sido más bien un goteo. Sensor Tower estimó que Twitter Blue generó solo $ 6.4 millones en gastos globales hasta la fecha, una gota en el océano en comparación con los ingresos anuales de Twitter de $ 5.08 mil millones en 2021. Ahora Musk, aparentemente, quiere convertir Twitter Blue en algo por lo que valga la pena pagar. Si lo logra o mata a Twitter mientras lo intenta, es una gran pregunta.
Twitter Blue actualmente ofrece una serie de características útiles, pero no han logrado ganarse a los usuarios avanzados. Los suscriptores ya pueden guardar tweets en favoritos, deshacer un tweet dentro de los 60 segundos posteriores al envío, leer cadenas largas como una sola página de texto, personalizar la barra de navegación y obtener acceso instantáneo a los artículos más compartidos por las personas a las que siguen. Más recientemente, Twitter Blue permitió a los suscriptores en Australia, Canadá y Nueva Zelanda editar tweets hasta cinco veces en 30 minutos después de la publicación.
Musk propuso aumentar la tarifa de Twitter Blue de $ 4.5 a $ 8 por mes en los EE. UU., pero él también promocionó características adicionales que deberían cambiar las cosas para el servicio pago.
Aparte de la marca azul, los suscriptores tendrán prioridad en las respuestas, menciones y búsquedas. También podrán publicar videos y audios más largos, así como obtener acceso a contenido de pago de editores dispuestos a asociarse con Twitter.
De acuerdo a estimaciones diferenteshay desde 300.000 hasta 400.000 cuentas verificadas en Twitter. En el segundo trimestre de 2022, Twitter informó 237 millones de usuarios diarios monetizables. No está claro cuántos de ellos aceptarán la visión de Musk y estarán dispuestos a pagarla de su propio bolsillo.
Según el plan de Musk, las figuras públicas deberían permanecer reconocibles incluso si no pagan la suscripción. Twitter agregaría “una etiqueta secundaria” debajo de sus nombres, “que ya es el caso de los políticos”, según Musk. Aparentemente, el CEO de Twitter se refirió a las etiquetas para cuentas de medios gubernamentales y afiliados al estado. Twitter presentado en 2020.
Menos anuncios para los suscriptores
Quizás lo más interesante para los usuarios habituales es que los suscriptores verán menos distracciones, es decir, “la mitad de anuncios”.
Algunos pueden considerar esto como una decepción de un hombre quien una vez dijo que el “odia la publicidad”.. En un hilo de Twitter eliminado desde abril, Musk propuso esencialmente el mismo modelo, pero sugirió que aquellos que se registren en Twitter Blue no deberían ver ningún anuncio.
“El poder de las corporaciones para dictar políticas aumenta enormemente si Twitter depende del dinero de la publicidad para sobrevivir”. Musk tuiteó en ese momento.
Sin embargo, por el momento, los suscriptores de Twitter Blue están siendo bombardeados con la misma cantidad de anuncios que los no suscriptores. Entonces, la decisión de Musk puede verse como un paso en la dirección correcta.
Según Musk, el nuevo sistema debería permitir a Twitter “derrota el spam/estafa en la plataforma”así como dotarlo de una “flujo de ingresos para recompensar a los creadores de contenido”.
Los anuncios no desaparecerán, al igual que la moderación de contenido.
Después de ascender al trono de Twitter, Musk ha suavizado su postura hacia los anunciantes. El mismo día que se cerró y desempolvó oficialmente el acuerdo de Twitter, Musk se dirigió a la industria de la publicidad en una publicación de Twitter titulada “Estimados anunciantes de Twitter”.
“Se ha especulado mucho sobre por qué compré Twitter y qué pienso sobre la publicidad. La mayor parte ha estado mal”, almizcle escribió. El multimillonario, conocido como un firme defensor de la libertad de expresión, agregó que aunque quiere que la plataforma sea “cálido y acogedor para todos”, no estará completamente libre de regulación. “Obviamente, Twitter no puede convertirse en un infierno de todos contra todos, donde se puede decir cualquier cosa sin consecuencias”.
Musk luego dejó en claro que los anunciantes permanecerán en la plataforma, pero insinuó que las reglas sobre cómo realizan sus negocios pueden cambiar. “Se trata esencialmente de mostrar a los usuarios de Twitter publicidad que sea lo más relevante posible para sus necesidades. Los anuncios de baja relevancia son spam, ¡pero los anuncios de alta relevancia son en realidad contenido!”. Musk pasó a escribir.
La publicación era demasiado incompleta en cuanto a los detalles en lo que respecta al futuro de los anuncios en Twitter. Musk dijo que quiere hacer Twitter “la plataforma publicitaria más respetada del mundo”, y, a juzgar por su retórica anterior, es poco probable que signifique recopilar más datos personales sin el consentimiento del usuario. Con suerte, todo lo contrario.
Mientras tanto, empresas individuales, como el fabricante de automóviles GM (que, dicho sea de paso, es un competidor de Tesla), han decidido suspender la publicidad en Twitter. No está claro cuántos anunciantes decidirán quedarse con la plataforma cuando se asiente el polvo.
¿Qué esperar a continuación?
Queda por ver si Musk vuelve a varias propuestas que había hecho cuando aún no estaba al frente de Twitter. Uno de ellos es para introducir el cifrado de extremo a extremo para los mensajes directos de Twitter como en el mensajero Signal de privacidad primero. otra es para hacer que los algoritmos de Twitter sean de código abierto. Si Musk da vida a estas ideas suyas, Twitter se volvería más privado y seguro.
Dado que Musk, por muy exitosas que puedan ser sus otras empresas comerciales, es bastante impredecible, es difícil medir lo que saldrá de su gran apuesta en Twitter.
Pero un giro de un modelo de ingresos basado en anuncios a un modelo basado en suscripciones pagas también gira hacia una mayor privacidad. Si los ingresos de Twitter ya no dependen completamente de la publicidad, las grandes corporaciones tendrán menos influencia sobre la empresa y Twitter, menos incentivos para vender los datos de los usuarios.
Si el nuevo modelo despega y qué forma tomará al final, solo se puede adivinar. En este momento, las probabilidades no están a favor de Musk, pero nadie se convierte en el hombre más rico del mundo por nada. Mucho dependerá de cómo Musk use su atractivo de marketing personal para vender Twitter Blue a los usuarios, si agrega nuevas funciones y con qué rapidez, y qué tan bien escucha los comentarios. Por ahora, todo sigue en el aire. Por ejemplo, no está claro cuántos anuncios hay “la mitad de anuncios” exactamente, y si todas las nuevas características propuestas serían suficientes para convencer a los usuarios de pagar una suscripción.
En cuanto al precio, $8 es menos que el costo de unas pocas tazas de café. Se trata más de si Musk podrá endulzar el trato lo suficiente.
