Algunos usuarios experimentan que no pueden transferir dinero a la cuenta de Apple Savings desde una cuenta bancaria externa vinculada porque no pueden agregar ni verificar la cuenta bancaria externa. Los usuarios reciben un mensaje de error que dice: “Por su seguridad, solo las cuentas que estén verificadas a su nombre pueden usarse para transferencias. Si necesita ayuda, comuníquese con Soporte”. Los usuarios han dicho que pueden transferir y depositar fondos usando Apple Cash, pero el mismo proceso no funciona con la cuenta bancaria externa.
Puede abrir una cuenta de ahorros de Apple. Puedes vincular un banco externo; Necesitará su cuenta y números de ruta. Si no puede agregarle dinero, este es un gran problema. La cuenta bancaria externa vinculada se utiliza para agregar y retirar dinero de la cuenta de ahorros. Este problema ocurre cuando una cuenta bancaria externa vinculada necesita verificación. Esto evitará que la cuenta bancaria vinculada esté disponible para su uso en transferencias de ahorros.
Si no puede solucionar este problema, la única forma de agregar o retirar dinero de la cuenta de ahorros de Apple será a través de Apple Cash. En este artículo, cubriremos lo que puede hacer para solucionar el problema al verificar su cuenta bancaria.
¿Su banco admite Apple Pay y Apple Wallet?
¿Está utilizando un pequeño banco local para depositar o transferir fondos a Apple? Es posible que estos bancos no se puedan agregar. Debe comunicarse con su banco y preguntarles si puede usar su cuenta para agregar dinero a Apple Savings. La buena noticia es que, por lo general, es fácil llegar a los pequeños bancos locales.
Si tiene un banco nacional o más grande, a veces es posible que tengan un proceso de verificación que debe completar. Es posible que deba verificar su cuenta de ahorros Apple Card. Póngase en contacto con su banco para obtener más información.
Tuve un problema similar. Aunque pude depositar fondos en mi cuenta de Apple Savings a través de mi banco, mi banco me llamó al día siguiente y me preguntó si realmente era yo quien hacía la transferencia. Supongo que existen reglas o regulaciones, ya sean locales o federales, que pueden causar este problema y que los bancos deben seguir para verificar. Tu banco sabrá más.
Actualiza tu iPhone
Parece que varias personas están teniendo este problema. Esto puede indicar que se trata de un error que afecta a ciertos usuarios. Entonces Apple probablemente estará familiarizado con este problema. Actualiza tu iPhone a la última versión de iOS. Dado que Apple Wallet es parte de iOS, la actualización de iOS garantizará que la aplicación Wallet también esté actualizada. Ir a Ajustes > General > Actualización de software.
Puede enviar comentarios a Apple si cree que Apple no es lo suficientemente rápido para solucionar el problema. Debes saber que Apple lee todos los comentarios enviados.
Verificar Apple Cash
Asegúrese de que su identidad para Apple Cash esté verificada. Puede hacerlo siguiendo estos pasos en este orden:
- Abre el Billetera aplicación en tu iPhone.
- Toque en el Dinero tarjeta.
- Toque en el más (…) botón en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Grifo Detalles de tarjeta.
- Grifo Verificar identidad y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Póngase en contacto con el soporte de Apple Savings para completar la verificación
Si nada le funciona, es hora de ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple Card (Goldman Sachs). Para esta situación, recomiendo contactar con ellos por teléfono. También recomiendo llamar durante el horario comercial para asegurarse de que su banco esté abierto porque Goldman Sachs puede llamar a su banco para solucionar el problema. Sigue estos pasos:
- Llame al 877-255-5923. Este es el soporte de Apple Card en Goldman Sachs.
- Presione o diga 2 (esta es la opción Cuenta de ahorros).
- Luego presione 1. Esta opción es para verificación bancaria externa. Luego espere a que una persona de soporte responda su llamada.
Si su problema no se pudo resolver, siempre puede transferir los fondos primero a Apple Cash y luego a Apple Savings.
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