Hace veinte años, acomodarse con el periódico de la mañana y una taza de café era parte de las rutinas matutinas de la mayoría de los adultos. Eventualmente, ese papel dejó de ser esencial ya que muchos decidieron que la mejor manera de mantenerse actualizado era hacer clic en las noticias en un escritorio, generalmente en la oficina, entre rondas de respuesta de correos electrónicos o llamadas telefónicas. En estos días, hay un 65 por ciento de posibilidades de que esté leyendo este artículo en su teléfono. Y a medida que cambia nuestro medio para acceder al contenido, el contenido mismo debe evolucionar para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores. A medida que los dispositivos móviles reemplazan a las computadoras de escritorio, el contenido interactivo que hace que los usuarios toquen, deslicen y se desplacen se adapta mejor que los mensajes estáticos. Estas son algunas de las formas en que lo interactivo tiene más sentido en un mundo donde priman los dispositivos móviles.
Las redes sociales son cada vez más interactivas
Con Facebook con 1.590 millones de usuarios y su hermana pequeña, Instagram, ocupando un sólido segundo lugar con 400 millones, es seguro decir que la mayoría de las audiencias están en las redes sociales. Además, el 80 por ciento de esa audiencia navega por las redes sociales en el móvil, según Comercialización de terrenos. Entonces, ¿qué tiene eso que ver con el contenido?
El movimiento hacia la reproducción automática de videos en las redes sociales significa que las audiencias no solo esperan contenido de video, sino que lo prefieren. De hecho, las audiencias tienen cuatro veces más probabilidades de ver un video sobre un producto que de leer sobre él. Pero dado que los videos en línea representan más de la mitad de todo el tráfico móvil, puede ser difícil hacer que el gasto en anuncios de video cuente, especialmente en las redes sociales. La incorporación de contenido interactivo en el video hace que sea mucho más probable que gane una vista.
Por ejemplo, la compañía de té británica Taylor’s of Harrogate recientemente incluyó un cuestionario en su anuncio de video de Facebook de 30 segundos para ayudar a los consumidores a encontrar sus sabores de café perfectos. Los resultados fueron incluso mejores de lo que esperaba la compañía: el video simple y el cuestionario obtuvieron 4400 me gusta, 400 veces compartido y 250 comentarios. A medida que las audiencias esperan videos, agregar un elemento interactivo podría ser el pequeño toque que diferencie un video de la competencia.
Incluso la realidad se está volviendo más interactiva.
El verano pasado, Pokémon Go arrasó en todo el mundo, demostrando que existe un gran mercado para la realidad aumentada, o alteraciones del mundo físico habilitadas por la tecnología, como ver un Pokémon en el mundo real a través de la pantalla de un teléfono. Y a medida que los filtros para selfies de Snapchat se vuelven cada vez más comunes, el gigante de las redes sociales Facebook ya está experimentando con formas de garantizar que las marcas participen en la acción.
Y si bien la realidad aumentada aún puede ser demasiado costosa para las PYMES, la tendencia hacia la realidad aumentada es definitivamente una prueba de que las audiencias esperan elementos interactivos en todos los aspectos de su contenido, incluso en sus propias selfies. En un futuro no muy lejano, puede que tengamos dificultades para encontrar contenido que no sea interactivo. De acuerdo a Diario de negocios del inversor, “Para 2020, las mejores experiencias móviles y web que tenemos hoy en día parecerán muy planas y aburridas”.
Las marcas que permanecen estáticas pueden quedar en el polvo
En 2016, el uso de contenido interactivo despegó y esa tendencia no muestra signos de desvanecimiento. Pero eso no significa que los libros blancos y los libros electrónicos estén obsoletos. Todo lo contrario; El 65 por ciento de los especialistas en marketing B2B dicen que los libros blancos y los libros electrónicos son partes importantes de sus estrategias de marketing de contenido. Pero agregar contenido interactivo a piezas estáticas contribuye en gran medida a educar al comprador y, a veces, puede significar la diferencia entre una pieza de contenido destacada y un esfuerzo que se pierde en un mar de ofertas similares.
El hecho de que la mayoría de los consumidores ya no reciban el periódico matutino en la puerta de su casa no significa que ya no estén interesados en las noticias. Del mismo modo, ahora que los consumidores tienen infinitas opciones en lo que respecta al contenido, anhelan piezas destacadas más que nunca. 2017 es el momento perfecto para brindar al público lo que está buscando a través de contenido atractivo e interactivo.
