Su sitio web es la ventana a los servicios, valores y capacidad de su empresa. Las primeras impresiones son importantes, y en el mundo en línea de 2022, su primera oportunidad de impresionar a un cliente probablemente estará en su propio sitio web.
Es por eso que su sitio web debe estar optimizado para capturar y calificar clientes potenciales. La generación de prospectos es el primer paso para obtener prospectos y oportunidades mientras se nutren estas relaciones con la intención de convertir prospectos en clientes y clientes en leales defensores de la marca.
Esto, a su vez, puede proporcionar un flujo de ingresos constante que las empresas exitosas necesitan para permanecer operativas.
Conclusiones clave:
Si un cliente potencial termina en su sitio web, ¡desea asegurarse de obtener su información! Un equilibrio saludable de formularios de generación de prospectos y ventanas emergentes será su mejor amigo aquí. Genere confianza en la marca, a través de testimonios y sellos de confianza, para brindarle a su empresa un respaldo social que demuestre su confiabilidad. ¿A la plantilla o no a la plantilla? Si bien las plantillas de sitios web pueden ser fáciles y rápidas, no siempre son un buen augurio en la comunidad de expertos en tecnología.
Aquí hay cinco cosas que debe tener en cuenta al desarrollar su sitio web (o actualizarlo) para optimizarlo para la generación de clientes potenciales:
Optimizar formularios de generación de prospectos
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Puede aumentar la probabilidad de que los visitantes proporcionen su información personal al hacer que sus formularios sean accesibles y fáciles de completar. Este ejemplo de Optimizely.com es excelente; corto, dulce y al punto.
El formulario hace preguntas que son muy fáciles de completar, pero también brinda a la empresa la información exacta que necesita. Después de que un cliente potencial complete este formulario, no solo tendrá un medio para contactarlo, sino que también sabrá dónde trabaja y el título de su trabajo. Ahora puede crear un correo electrónico que sea personal y significativo.
La mayoría de las personas no están dispuestas a ofrecer voluntariamente sus datos personales desde el principio, por lo que demasiados campos pueden ser un desvío. La gente quiere confiar en su empresa antes de venderle su alma, o su dirección de correo electrónico en este caso.
También puede impulsar sus esfuerzos de generación de prospectos agregando señales visuales que orienten a los usuarios en la dirección correcta. Incluso puede incluir una oferta valiosa y difícil de resistir para engancharlos aún más.
Incluir testimonios para mejorar la prueba social
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Agregar una página de testimonios en su sitio web es una manera fácil de demostrar a los clientes potenciales que sus clientes actuales están satisfechos con sus productos y servicios.
Los testimonios no solo validan su negocio, sino que también muestran lealtad a la marca en el público. Los clientes potenciales confiarán más en ti porque otras personas, como ellos, ya lo hacen. Esta prueba social va un largo camino.
No deje ninguna duda sobre su confiabilidad agregando imágenes como fotos o videos a estos testimonios. El ejemplo anterior de Casper Mattresses presenta citas de redes sociales que se mueven en un carrusel. Este movimiento llama la atención del espectador y aumenta su interés.
Incluir estas imágenes interesantes tiene un mayor impacto en el espectador y aumenta sus posibilidades de capturar clientes potenciales calificados a través de la credibilidad y la confianza.
Descubre el arte de los formularios emergentes
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Muy bien, muy bien, las ventanas emergentes pueden ser molestas. Es bueno que Google realmente esté de acuerdo con la experiencia del usuario aquí.
Otro método para recuperar información de contacto de clientes potenciales es utilizar formularios emergentes en su sitio web. Sin embargo, asegúrese de no ser víctima de la ira de Google. A Google no le gustan las ventanas emergentes que aparecen temprano o con frecuencia. Si es intrusivo, Google lo penalizará.
Esto se debe en parte a la actualización principal de julio de 2021 de Google:
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La verdad es que las ventanas emergentes funcionan. Los formularios emergentes pueden ofrecer una tasa de conversión de hasta el 9,3 %. Pero, hay un arte en el formulario emergente.
La imagen de arriba muestra diferentes tipos de formularios emergentes que se usan comúnmente en Internet. Las ventanas emergentes como la alfombra de bienvenida son universalmente molestas. Por supuesto, siempre hay excepciones a reglas como esta, pero lo más probable es que el tapete de bienvenida no sea su mejor opción.
Los banners pueden ser una buena opción para un sitio web en el que un usuario pueda pasar una cantidad prolongada de tiempo. Estas ventanas emergentes permanecen en la parte superior de la página hasta que se eliminan discretamente.
Para saber si su público objetivo responde bien a los formularios emergentes, pruebe uno en su página de destino. Coloque un formulario emergente de su elección en la página durante un mes y luego elimínelo.
Analice la experiencia del usuario, mire más de cerca la tasa de respuesta y use el proceso para decidir si las ventanas emergentes funcionan para usted. Incluso puede usar estos métodos para experimentar con diferentes tipos de formularios emergentes para que pueda crear una combinación de la mejor experiencia de usuario y tasa de conversión para su empresa.
Considere usar sellos de confianza en su sitio web
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Los consumidores expertos en tecnología que buscan obtener más información sobre sus productos o servicios tienden a recurrir a sus dispositivos móviles para obtener información. En muchos casos, las primeras impresiones se forman a través de esta exposición inicial a sus plataformas en línea y cuentas de redes sociales.
Gana su confianza más rápido con la ayuda de los sellos de confianza. Busque proveedores de sellos de confianza que estén respaldados por una garantía del consumidor siempre que pueda.
Uno de los sellos de confianza más populares en la actualidad es el sello TRUSTe, que tiene docenas de diferentes tipos de sellos. Un cliente potencial ganará más confianza en su empresa cuando vea esto en su sitio web. Es posible que ya hayan pensado que eras legítimo, pero ahora saben que no eres una estafa.
Invierta en un sitio web bien diseñado en lugar de una plantilla prefabricada
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Hay muchas áreas en los negocios en las que puede aprovechar el uso de software gratuito, pero el diseño de sitios web probablemente no debería ser una de ellas.
Los sitios web de cortadores de cookies no infundirán confianza en los visitantes, ya que los usuarios inteligentes notarán que no ha invertido una cantidad significativa de tiempo o dinero para producirlos.
Una plantilla de sitio web puede ser más rápida, quiero decir, solo ingresa su información y listo, pero a la larga no tendrá mucha libertad en lo que puede hacer con su diseño web. Digamos que desea agregar una nueva sección a su página de inicio con movimiento dinámico y testimonios. Estaría restringido a cualquier opción de plantilla que ya posea su aplicación de diseño.
Si bien estas plantillas de sitios web gratuitas afirman ser una solución única para todos, es mejor gastar un poco más para optimizar el diseño de su sitio. Tener un sitio web único no solo le dará libertad creativa, sino que también le permitirá sobresalir entre la multitud.
Sea claro acerca de su propósito y comunique esto claramente a su diseñador. Asegúrese de que los usuarios se sientan atraídos por los elementos más importantes de su sitio web. Un centro en línea bien diseñado aumenta la confianza del cliente y mejora significativamente sus posibilidades de capturar esos clientes potenciales calificados.
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Asegúrese de estar al tanto de los cambios que ha realizado en su sitio web y realizar un seguimiento de los cambios en la generación exitosa de clientes potenciales. Desde probar formularios emergentes hasta cambiar su diseño web, cada cambio es importante.
Para aprovechar al máximo estas estrategias, primero debe tener una buena comprensión de su panorama actual de generación de prospectos para que pueda comparar y contrastar lo que funciona y lo que no. Analice los datos y utilícelos como base para introducir mejoras en futuras campañas.
Concéntrese en lo que funciona, continúe modificando su mensaje, edite sin piedad y elimine los elementos que no agregan valor.
Ahora que tiene una página web optimizada increíble, ¡es hora de ponerle algunas cosas! Optimizar la creación de contenido es el siguiente paso. Un gran contenido puede generar más tráfico y exposición para su empresa a una fracción del costo de los anuncios pagados. Vea cómo se dispara su ROI con su increíble diseño web e incluso mejor contenido.
Su sitio web es el punto de contacto inicial para que los usuarios en línea experimenten su marca. Las primeras impresiones pueden hacer o deshacer una posible relación, ¡así que esfuércese por maximizar las posibilidades de su marca!
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