Kim Win solo había estado en Wistia durante 4 días cuando empacó una maleta, abordó un autobús y viajó 2 horas con otras 65 personas hasta un campamento remoto en el sur de New Hampshire.
Kim, una ingeniera de software sénior recién contratada, había oído hablar del retiro de otoño de Wistia cuando estaba en una entrevista y nuevamente cuando le dieron una oferta de trabajo. Pero, naturalmente, todavía tenía dudas sobre si ir o no. “He estado en retiros de empresas en el pasado, pero tiendo a gustarme los lugares más pequeños e íntimos”, dijo. “Supongo que se podría decir que soy una persona hogareña”.
Pero a pesar de que apenas sabía los nombres de sus nuevos compañeros de equipo, Kim terminó diciendo que sí al final. “Quería ser parte de esa experiencia de unión especial que no se podía replicar en la oficina”.
Los retiros de empresas han sido parte de la cultura de Wistia desde nuestros inicios hace más de 11 años. Desde viajes de esquí (“Wiskia”) hasta días en el lago (“Pondfest”) y todo lo demás, estas escapadas especiales han sido una prioridad, incluso cuando hemos crecido desde nuestros humildes comienzos como un equipo de un puñado de personas a más de 90 .
Para Kelsey Miller, gerente de la oficina de Wistia, la coordinación de 2 o 3 retiros a gran escala cada año (además de otros días completos fuera del sitio esparcidos aquí y allá) implica una buena cantidad de planificación y programación. Pero el propósito siempre ha sido y seguirá siendo el mismo: “Nuestro objetivo es construir conexiones dentro del equipo, hacer que las personas aprendan más sobre los demás a nivel personal”, dijo.
“Nuestro objetivo es construir conexiones dentro del equipo, para que las personas aprendan más sobre los demás a nivel personal”.
Aparte de las ganancias interpersonales que se obtienen al pasar tiempo con compañeros de equipo, los retiros también alientan a las personas a probar algo nuevo que podría estar fuera de sus zonas de confort.
Por ejemplo, en Wiskia se ofrecen clases de esquí y snowboard para personas que puedan estar nerviosas. Da la casualidad de que eso incluye a Kelsey. “En el primer viaje de esquí que planeé, solo había estado esquiando una vez antes”, admitió. “Tratar de hacer una lista de empaque para la compañía fue una aventura, especialmente viniendo de alguien que creció en Arizona y no tenía experiencia con los deportes de invierno”.
Kelsey trata de planificar una variedad de actividades para que todos, independientemente de su personalidad o nivel de habilidad, puedan sentirse cómodos yendo a cada retiro y participando en actividades que nunca harían dentro de la oficina. Esto permite que los miembros del equipo vuelvan a trabajar no solo como mejores amigos y compañeros de equipo, sino también con nuevos conocimientos sobre lo que hace que Wistia y sus empleados sean quienes somos.
Pero olvídate de todos esos objetivos de formación de equipos por un segundo: los retiros en esencia son pura diversión. “Gran parte de la experiencia se trata de crear recuerdos”, dijo Kelsey. “Quiero decir, ¿quién no quiere simplemente desahogarse y pasar un buen rato?”
Desde analizar las restricciones dietéticas de las personas hasta organizar sus habitaciones según las preferencias para dormir, nadie sabe mejor que Kelsey lo que se necesita para lograr un retiro empresarial memorable. Estos son sus 3 consejos principales para planificar un evento inclusivo que asegure que todos regresen sintiéndose revitalizados para hacer su mejor trabajo.
Busque expertos dentro de su equipo
Cuando aprovecha las actividades que apasionan a las personas de su oficina, puede utilizar su experiencia para ayudar a que el viaje sea una mejor experiencia para todos.
Tomemos como ejemplo Pondfest, nuestra expedición anual a Johnson Pond en Coventry, Rhode Island. Nuestro principal productor de videos, Chris Lavigne, conoce el área mejor que nadie, lo que lo convierte en nuestro experto de referencia para todo lo relacionado con el agua: motos acuáticas, buceo en muelles, lo que sea.
Del mismo modo, cuando nos dirigimos a Vermont todos los inviernos para Wiskia, Kelsey recurre a algunos de los fanáticos del esquí residentes de Wistia para compartir sus consejos de planificación. “Si algunas personas parecen indecisas o nerviosas acerca de participar, es bueno que los miembros más experimentados [of your team] pueden acompañarlos y apoyarlos si necesitan una mano”, dijo.
Planificar en exceso, comunicar en exceso
Semanas antes de cada retiro, Kelsey se asegura de compartir los detalles del próximo viaje con el equipo, ya sea una presentación en Show & Tell, enviar por correo electrónico un video de Soapbox a todo el equipo con más detalles y publicar recordatorios en Slack sobre qué empacar, básicamente haciendo (con suerte) imposible que alguien venga sin estar preparado. “Trato de ser lo más transparente posible en el camino, para que las personas puedan sentirse seguras de que tienen la información correcta y establecer sus expectativas sobre para qué prepararse”, dijo.
Después de cada retiro, Kelsey envía una encuesta por correo electrónico a cada Wistian para tener una idea de lo que salió bien, pero también de lo que podría mejorarse para futuras reuniones.
Sorprende y deleita
Por supuesto, desea mantener informado a su equipo sobre lo que pueden esperar en cada parte del retiro. Pero nadie te va a impedir que planees una sorpresa que nadie más ve venir (aunque no estamos hablando de una Sexto sentido-giro de nivel aquí).
Después de un largo día de natación, tubing y voleibol en Pondfest este año, ver el camión de helados de Newport Creamery detenerse inesperadamente para repartir conos fue una grata sorpresa. Gracias a la previsión de Kelsey, todos (incluidos los veganos y los no consumidores de lácteos) probaron un poco de algo dulce para terminar el gran día.
En medio de todo el snowboard, la natación, la escalada en roca y el baile, sabemos que la única manera de terminar cada noche es en la pista de baile, también reconocemos que los retiros pueden no ser para todos. Muchos Wistians tienen familias, mascotas u otras responsabilidades que no les dan la flexibilidad para salir de la ciudad por unas noches.
“Trato de dejar muy claro desde el principio que estos eventos no son de ninguna manera obligatorios”, dijo Kelsey. “Hacemos muchas actividades extracurriculares durante todo el año, y no todas van a atraer a todos, ¡y eso está bien!”
Una forma en que Kelsey trata de hacer que cada retiro sea lo más inclusivo posible es organizándolo durante la semana laboral habitual. De esa manera, generalmente termina siendo más accesible para todos los miembros del equipo.
Para Kim, incluso después de solo 4 días como Wistian, se sintió bienvenida e incluida durante su primer retiro. Y la planificación y el establecimiento de expectativas de Kelsey tuvieron mucho que ver con eso. “Según todo lo que había escuchado, era exactamente lo que esperaba”, dijo. Lo cual fue algo bueno. “Fue agradable poder cambiar entre desconectar y relajarse, y simplemente divertirnos juntos”.
