El marketing en redes sociales puede parecer más a la moda, pero el marketing por correo electrónico sigue siendo la mejor apuesta para un buen retorno de la inversión, y en 2017 podrÃa estar regresando.
Como especialistas en marketing, hay mucha presión para dominar las últimas tendencias. Si bien estoy a favor de la innovación y la evolución, aquà existe el riesgo de descuidar lo probado y verdadero por lo llamativo y formidable. La otra cara de ‘abrazar la novedad’ es ‘despreciar la vejez’. Sin embargo, es cierto en marketing, como en la vida, que este puede ser un enfoque muy miope.
Si bien las gloriosas historias de destreza de marketing en Facebook e Instagram pueden haber atraÃdo más atención en los últimos años, el correo electrónico ha ido expandiendo silenciosamente su influencia y ha jugado un papel más efectivo para ayudar a las empresas a hacer negocios.
Si estas dos herramientas de marketing digital se enfrentaran entre sÃ, tendrÃa que apostar por el marketing por correo electrónico, al menos en 2017. Si bien las redes sociales tienen mucho potencial, al igual que cualquier veinteañero, el correo electrónico se ha marchitado con décadas de experiencia, ha aprendido algunas lecciones a lo largo de los años y parece saber cómo trabajar bastante bien en su entorno digital dado.
Cómo se compara el correo electrónico con las redes sociales
Este método de última generación para generar clientes potenciales y mantener a los clientes actuales nunca ha desaparecido. No importa lo adictivo que se vuelva Facebook o lo bonito que sea Pinterest, hay algo en los correos electrónicos buenos y anticuados que simplemente no se puede capturar en las redes sociales. Al menos esta hazaña no se ha logrado todavÃa. Cuando MailMunch encuestó a los vendedores de Internet el año pasado, encontraron que el 60% de los encuestados creÃa que el correo electrónico superaba a las redes sociales.
Esos son los números subjetivos. Una mirada al rendimiento y las estadÃsticas de los usuarios hace que la imagen sea aún más clara:
El correo electrónico tiene 2.600 millones de usuarios en comparación con los 1.700 millones de Facebook y los 313 millones de Twitter. El 58 % de las personas consulta su correo electrónico antes que nada, el 11 % sus cuentas de Facebook y el 2 % consulta Twitter. Aún más importante que hacer de esto un concurso de popularidad: las tasas promedio de clics de correo electrónico se ubican en 3.57%. Para Facebook, son .07%, Twitter, .03%. El correo electrónico obtiene más conversiones. En promedio, el 66 % de los usuarios realiza una compra después de enviar mensajes de correo electrónico, el 20 % para Facebook y el 6 % para Twitter. Y viene con un mejor ROI: 21% en comparación con el 15% en promedio para las redes sociales.
El correo electrónico también es más fácil de usar. Crear una lista de correo electrónico requiere menos trabajo que preparar constantemente sus cuentas de redes sociales para los seguidores. Sin embargo, esto puede cambiar con los anuncios pagados en las redes sociales.
Por qué el correo electrónico puede volverse aún más importante este año
La luna de miel con las redes sociales puede haber terminado. Eso no significa que la historia de amor de la sociedad con las redes sociales haya terminado. Simplemente significa que las percepciones pueden estar cambiando.
La novia se ha convertido en la esposa. Hay un poco más de previsibilidad y menos espontaneidad en la relación. Las redes sociales no son tan nuevas y emocionantes. No tan atrapados en las prisas, los especialistas en marketing están analizando más las métricas.
Los especialistas en marketing digital están comenzando a tomar nota de lo que dicen los números: el correo electrónico es sin duda más efectivo. Los usuarios y las marcas también están empezando a tener problemas con la dirección que están tomando las redes sociales.
Joe Pulizzi, fundador del Content Marketing Institute, dice que algunos de los grandes influenciadores de las redes sociales se sienten frustrados con todos los cambios de algoritmo que los canales de las redes sociales han estado haciendo para adaptarse al cambio a la publicidad paga.
2016 vio un impulso hacia los anuncios pagados y el crecimiento de los ingresos. Si bien, por un lado, esto le da a las marcas la capacidad de pasar menos tiempo en las redes sociales (pueden usar la promoción paga para obtener el reconocimiento de su marca), también disminuye la libertad y el dinamismo por los que este medio es conocido.
https://contentmarketinginstitute.com/2016/12/content-marketing-trends-watch/
Mientras tanto, los principales actores de los medios como el poste de washington y Los New York Times están volcando su energÃa en sus boletines electrónicos – El Correo tiene 75 Los tiempos tiene un personal dedicado de 12 para boletines de correo electrónico. El Content Marketing Institute realizó un estudio de especialistas en marketing B2B y descubrió que el 91% de los encuestados calificaron el correo electrónico como su más efectivo canal de distribución de contenidos.
¿Por qué correo electrónico?
La pregunta obvia es, ¿por qué ha sobrevivido el correo electrónico? Es fácil pensar que el uso del correo electrónico está sobresaturado. Las bandejas de entrada desbordadas son uno de los dilemas más universales de la era moderna. Todos perdemos el tiempo limpiando nuestras cuentas de correo electrónico y suspirando por todos los mensajes sin sentido. ¿Quién quiere leer las actualizaciones de noticias de su marca favorita junto con sus correos electrónicos de trabajo? Pero, la realidad es que el correo electrónico es funcional y se ha entrelazado con nuestras vidas muy digitales.
Hoy en dÃa, los consumidores pueden revisar sus mensajes de correo electrónico en su teléfono inteligente mientras esperan en la fila para obtener su café con leche de soya de camino al trabajo, con la misma facilidad con la que pueden navegar en Facebook. El correo electrónico también sigue siendo el modo de comunicación preferido para todos los mayores de la generación del milenio. Y es más probable que los profesionales en general mantengan una conversación en su cuenta de correo electrónico privada que en Twitter o Facebook. El correo electrónico es más personal.
También es más oficial. Desde hacer conexiones comerciales hasta colaborar con compañeros de trabajo y recibir actualizaciones del jefe, el correo electrónico es el canal profesional preferido. Las personas pueden reunirse a través de LinkedIn o Facebook, pero para el comunicado de seguimiento, lo que usa la gente es el correo electrónico.
En tercer lugar, los consumidores están acostumbrados al correo electrónico para recibir mensajes promocionales, actualizaciones, verificar la información de compra y configurar transacciones. El correo electrónico se ha integrado más profundamente en el proceso de ventas, tanto para los mercados B2B como B2C, que los sitios de redes sociales. La gente busca y espera este tipo de interacción en el correo electrónico.
Hacer las paces entre el correo electrónico y las redes sociales
El marketing por correo electrónico puede ocupar un lugar central este año con más y más vendedores dándose cuenta de que todos esos esfuerzos complejos en las redes sociales no han hecho una mella tan grande como las listas de correo electrónico que ya tenÃan en su bolsillo trasero. Aún asÃ, esto no le quita valor al marketing en redes sociales. Para nada.
Se trata de reconocer que ambos juegan un papel vital. Las redes sociales siguen siendo excelentes para generar entusiasmo en torno a una marca. Puede que no sea tan medible, especialmente en términos de ROI directo. Aún asÃ, muchos boletines y campañas por correo electrónico tendrÃan un impacto menor si no se hubieran sentado las bases de la marca en las redes sociales, creando interés en una marca y aumentando la simpatÃa.
Chad White, el director de investigación de Litmus, señala que cada uno funciona en diferentes lugares a lo largo del embudo de ventas. Él dice que el correo electrónico es un canal de bajo embudo, perfecto para enviar descuentos y promociones. Las redes sociales son un canal de medio embudo. Aquà es donde los consumidores esperan noticias, entretenimiento y anuncios.
El correo electrónico puede ser donde puede iniciar y cerrar ventas más fácilmente. Las redes sociales son para compartir y para agregar más profundidad y color a sus campañas de marketing digital. Adopte tanto el correo electrónico como las redes sociales por todo lo que valen. Y ambos valen mucho si puede capitalizar las fortalezas de cada uno.
Crédito de la imagen: pixabay
Esta publicación apareció originalmente en DigitalCurrent.com
