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Por qué Live Captions no está disponible para mí en Microsoft Teams

Microsoft Teams es un excelente software de colaboración que está repleto de funciones de primera línea que pueden ayudarlo a aprovechar al máximo su flujo de trabajo remoto. Una de las características más populares y recién introducidas de Microsoft Teams que ha sido ampliamente apreciada es la capacidad de habilitar los subtítulos en vivo. Esto le permite leer las transcripciones de las personas con las que está colaborando en tiempo real mientras las llama.

¿Has estado tratando de usar subtítulos en vivo en los equipos de Microsoft? ¿Estás enfrentando problemas? ¿No has podido usarlo? Veamos algunas de las razones comunes por las que esta función podría no estar disponible actualmente para usted.

Asegúrate de que esté ENCENDIDO

Los subtítulos en vivo no funcionan automáticamente. Si no lo ha activado manualmente, existe una alta probabilidad de que la función aún esté desactivada. Para habilitar los subtítulos en vivo, haga clic en ‘3 puntos‘ icono de menú en la parte inferior de la pantalla en la barra de llamadas junto al botón de finalizar llamada. Esto abrirá un submenú donde verá una opción titulada ‘Activar subtítulos en vivo‘. Al hacer clic en él, se habilitarán los subtítulos en vivo para su reunión actual.

Los subtítulos en vivo no están disponibles en las videollamadas

Los subtítulos en vivo tampoco están disponibles por ahora durante una videollamada. Entonces, en caso de que esté tratando de llamar a alguien directamente y chatear por video con ellos, entonces los subtítulos en vivo estarán disponibles para usted. Por ahora, Microsoft cree que los subtítulos en vivo son más efectivos en reuniones donde varias personas se unirán para colaborar en diferentes proyectos. Debido a esto, puede ser difícil para los hablantes no nativos de inglés comprender el acento de los hablantes nativos de inglés y viceversa. Aquí es donde los subtítulos en vivo lo ayudan al permitirle comprender a los demás participantes en una reunión de manera mucho más clara y eficiente.

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¿Lo que puedes hacer?

Puede eludir esta restricción impuesta por Microsoft por ahora al crear una nueva videoconferencia — usa el menú del calendario para eso. Siga la guía a continuación para habilitar los subtítulos en vivo para una reunión de video a continuación.

Nota: Si desea subtítulos en vivo en una videollamada en la que alguien está tratando de llamarlo, deberá desconectarse y programar una reunión con ellos para poder obtener subtítulos en vivo con su conversación con ellos.

Cómo crear una reunión con Live Captions

Paso 1: Abra los equipos de Microsoft y haga clic en ‘Calendario‘.

Nota: Este método funciona tanto para la versión web como para la aplicación de escritorio y móvil.

Paso 2: Haga clic/toque en ‘Calendario‘.

Paso 3: Ahora seleccione ‘Reunión ahora‘ y luego ‘Únete ahora‘ en la siguiente página subsiguiente.

Etapa 4: Ahora verá la opción para ‘Invitación‘. Haga clic en él y envíe la invitación a la persona con la que desea chatear.

Paso 5: Una vez que comience la reunión, haga clic/toque en el ‘3 puntos‘ icono de menú en la parte inferior de la pantalla en la barra de llamadas.

Paso 6: Seleccione la opción titulada ‘Activar subtítulos en vivo‘.

Los subtítulos en vivo ahora deberían estar habilitados en su videollamada, lo que debería permitirle comprender mucho mejor a la otra persona.

Los subtítulos en vivo no están disponibles en llamadas de audio

Los subtítulos en vivo todavía se encuentran actualmente en su fase de lanzamiento inicial. Debido a esto, Microsoft aún está probando su principal funcionalidad en dispositivos y servicios. Los subtítulos en vivo no están disponibles actualmente para llamadas de audio. Si ha estado iniciando llamadas VoIP con alguien y descubre que falta la función de subtítulos en vivo, es porque Microsoft aún no admite esta función para llamadas de audio.

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¿Lo que puedes hacer?

Siempre puede dirigirse a los foros de UserVoice de Microsoft que le brindan la posibilidad de solicitar funciones nuevas y próximas para los servicios existentes. Puede crear una nueva publicación solicitando esta función donde otros usuarios podrán votarla. De esta manera, si obtiene suficientes usuarios para respaldar su idea, los desarrolladores tomarán nota de su publicación y probablemente incluirán este servicio como una característica en las actualizaciones posteriores.

Por ahora, puede configurar una reunión como se muestra arriba para obtener subtítulos en vivo disponibles en la llamada.

¿Está utilizando la última versión de la aplicación Microsoft Teams si está en un dispositivo móvil?

Los subtítulos en vivo se introdujeron para los usuarios de escritorio en diciembre de 2019. Microsoft actualizó recientemente su aplicación móvil en la segunda semana de marzo, lo que también permite subtítulos en vivo para usuarios móviles. Si está utilizando Microsoft Teams en un dispositivo móvil, asegúrese de que la aplicación esté actualizada a su última versión. Las versiones anteriores no admiten subtítulos en vivo. Puede usar los enlaces a continuación para abrir directamente la aplicación en el mercado de su teléfono y verificar si hay una actualización pendiente, si corresponde.

Esperamos que esta guía haya ayudado a responder la mayoría de sus consultas sobre Microsoft Teams. ¿Tienes alguna otra pregunta? No dude en hacer sus preguntas o compartir sus puntos de vista con nosotros en la sección de comentarios a continuación.

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