iMessage de Apple es uno de los servicios de mensajerÃa instantánea más populares del planeta. Este servicio exclusivo de Apple es tan bueno que mantiene a los usuarios de Apple fieles al ecosistema e incluso convence a los usuarios de Android para que se cambien al otro lado.
El iOS 15 recién lanzado también viene con iMessage incorporado, al igual que todos sus predecesores. Desafortunadamente, el servicio no parece funcionar para todos los usuarios de iOS 15. Hoy, intentaremos descubrir por qué es asà y le diremos cómo solucionar los problemas de iMessage en su dispositivo iOS 15. Ahora, sin más preámbulos, ¡vamos a ello!
¿Por qué iMessage no funciona?
En retrospectiva, no parece haber una razón particular por la que iMessage no funcione en su teléfono inteligente iOS 15. Sin embargo, en términos generales, cada vez que recibimos una nueva actualización, aparecen problemas aleatorios de compatibilidad de aplicaciones e iMessage en iOS 15 no es una excepción.
Los errores falsos, los errores de activación, los problemas de conectividad y los errores de red son comunes después de que se lanza una nueva versión de iOS, y debe estar preparado para abordarlos uno por uno. A continuación, aprenderemos a desactivar cada uno de esos problemas.
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Solución: las notificaciones de iMessage no funcionan
Si iMessage parece estar funcionando para usted y tiene problemas con sus notificaciones, le recomendamos que intente Solución #1 y Solución #4. Alternar iMessage deberÃa ayudar a reiniciar los servicios en segundo plano, lo que ayudará a solucionar los problemas de notificación para la mayorÃa de los usuarios.
Sin embargo, si las notificaciones aún no funcionan, puede cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta usando la Solución #4. Esto ayudará a actualizar sus credenciales mientras le da a su aplicación iMessage un comienzo renovado. Esto deberÃa ayudar a resolver los problemas de notificación por usted.
Posibles soluciones para problemas comunes de iMessage en iPhone con iOS 15
iMessage es generalmente un servicio bastante estable. Aún asÃ, si encuentra uno o dos problemas, no dude en probar las soluciones que se enumeran a continuación para deshacerse del problema para siempre.
Solución n.º 1: confirme que el destinatario tiene habilitado iMessage
Si los mensajes que está enviando se vuelven verdes en lugar del tÃpico azul de iMessage, significa que el destinatario o usted (el remitente) no tiene iMessage activado. Entonces, primero, confirme que iMessage esté funcionando en el teléfono del destinatario y luego continúe con la solución.
Vaya a ‘Configuración’ en su teléfono, desplácese hacia abajo y toque ‘Mensajes’.
La palanca a la derecha de ‘iMessage’ debe estar activada. Si está encendido y aún no puedes usar iMessage, apágalo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo de nuevo. Esto deberÃa ayudar a restablecer las conexiones con los servidores de iMessage y deberÃa hacer que el servicio vuelva a funcionar.
Ahora, toca ‘Enviar y recibir’.
Le dará una lista de ID de correo electrónico y números desde los que puede enviar mensajes. Asegúrate de que tu número de teléfono esté seleccionado.
Con su teléfono seleccionado, no deberÃa tener problemas para usar iMessage desde ese número en particular en su iPhone.
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Solución #2: restablecer la aplicación iMessage
Esta es la solución más simple del lote y posiblemente la más efectiva. Todo lo que tiene que hacer es deshabilitar iMessage, reiniciar su dispositivo y luego volver a encender iMessage. Teniendo en cuenta que iMessage está funcionando en su iPhone, primero, vaya a ‘Configuración’ y desplácese hacia abajo. Ahora, toque la aplicación ‘Mensajes’. Justo en el medio de la pantalla, verás un interruptor a la derecha de iMessage. Debe estar activado de forma predeterminada. Tóquelo para apagarlo.
Ahora, mantenga presionada cualquiera de las teclas de volumen y el botón lateral. El menú de encendido deberÃa aparecer en su pantalla. Ahora, en la parte superior de la pantalla, encontrará el control deslizante de apagado, siga moviendo el control deslizante hacia la derecha hasta que la pantalla se oscurezca por completo. Su teléfono se apagará en 30 segundos más o menos.
Después de apagar su iPhone, mantenga presionada la tecla lateral para volver a encenderlo. Una vez que se inicie, vaya a ‘Configuración’, desplácese hacia abajo y toque ‘Mensajes’. Ahora, presiona el interruptor de iMessage para volver a encenderlo. La activación tomará un par de segundos y deberÃa poder enviar mensajes desde la aplicación iMessage una vez que se complete.
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Solución #3: verifique las opciones de conectividad
Sin datos móviles o WiFi, iMessage no es diferente a cualquier otra aplicación de mensajerÃa. A menos que esté conectado, todos sus mensajes tendrán una burbuja verde. Entonces, antes de profundizar, asegúrese de tener WiFi o datos móviles (preferiblemente 4G o 5G).
Para activar WiFi, desplácese hacia abajo desde la parte superior derecha de su pantalla y toque el botón WiFi. Se volverá verde, indicándote que se ha conectado WiFi. Del mismo modo, toque el botón de datos móviles para activar los datos en su iPhone. Alternativamente, puede tocar el botón Avión para activar o desactivar el Modo avión. Esta es una forma bastante efectiva de reiniciar sus conexiones de red.
Solución n.º 4: cierre sesión en iCloud y vuelva a iniciar sesión
iCloud puede volverse un poco loco después de una nueva actualización de software. Por lo tanto, es mejor cerrar sesión en el servicio y volver a iniciar sesión. De esa manera, la mayorÃa de los problemas relacionados con la sincronización deberÃan resolverse con un reinicio rápido de iCloud. Restablecer sus credenciales de iCloud para iMessage es bastante sencillo. Primero, vaya a ‘Configuración’ y luego dirÃjase a ‘Mensajes’. A continuación, toca ‘Enviar y recibir’. Su ID de iCloud se mostrará justo debajo de las cuentas de mensajerÃa. Tóquelo para obtener las opciones. Luego, toque ‘Cerrar sesión’ para cerrar sesión en su cuenta de iCloud. Finalmente, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de iCloud y pruebe iMessage.
Un nuevo inicio de sesión en su cuenta deberÃa ayudar a actualizar sus credenciales, cookies, tokens de seguridad y claves de cifrado en segundo plano. Si ha tenido problemas con iMessage o con las notificaciones en sÃ, también puede usar este método para resolver su problema. Sin embargo, recomendamos verificar también sus modos de enfoque.
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Solución #5: restablecer la configuración de red
Si el reinicio y el modo Avión no funcionan, no es una mala idea restablecer la configuración de red. Cada dispositivo iOS viene con un área separada para la configuración de red, lo que hace que la tarea sea mucho más uniforme. Primero, vaya a ‘Configuración’ y toque ‘General’. Desplácese hacia abajo y vaya a la sección ‘Transferir o restablecer’. Finalmente, toque ‘Restablecer configuración de red’ y confirme su elección ingresando su contraseña. ¡Eso es!
Solución #6: elimine algunos mensajes
Cuando tienes un montón de mensajes multimedia en tu teléfono, todo puede volverse muy lento. Tanto es asà que incluso podrÃa terminar preguntándose si el servicio realmente funciona o no. Si puede relacionarse con el escenario anterior, le recomendamos que elimine algunos hilos de chat pesados ​​y vea si mejora el rendimiento. Vaya a la aplicación Mensajes, seleccione un hilo y elimÃnelo para siempre.
Solución #7: Compruebe si los servidores de Apple están funcionando
Los servidores de Apple son generalmente bastante confiables. Sin embargo, ha habido algunas ocasiones en las que no han podido manejar el tráfico y se han caÃdo. Cuando eso sucede, iMessage y otros servicios basados ​​en la nube se ven afectados.
Hay muchos servicios que comprueban si una aplicación o un sitio web está caÃdo. Downdetector.com es una fuente bastante confiable para verificar las interrupciones.
Simplemente busque iMessage en el campo de búsqueda dado y Down Detector le dirá si está funcionando correctamente o no.
Solución #8: restablecer la configuración de la zona horaria
Si su zona horaria no se configura automáticamente, iMessage puede tener problemas inesperados. Por lo tanto, si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funciona para usted, asegúrese de verificar la configuración de su zona horaria.
Para configurar su zona horaria en automático, vaya a ‘Configuración’ y toque ‘General’. A continuación, abra ‘Fecha y hora’ y asegúrese de que la zona horaria esté configurada en automático.
Solución #9: restablecer todas las configuraciones
En una sección anterior, hablamos sobre restablecer la configuración de red. Ahora, lo mejoraremos y le diremos cómo puede restablecer todas las configuraciones. Esto borrará todas sus configuraciones y datos, asà que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de presionar el botón Restablecer.
Para restablecer todas las configuraciones, primero, vaya a ‘Configuración’ y toque ‘General’. Ahora, dirÃgete a la opción ‘Transferir o Restablecer’. Finalmente, toque ‘Restablecer todas las configuraciones’. Confirme la acción y todos sus datos se borrarán.
Solución #10: Póngase en contacto con Apple
¿Nada está funcionando? Tal vez sea el momento de ponerse en contacto con el soporte de Apple. Para ponerse en contacto directamente con la división de soporte de Apple, haga clic en este enlace. También puede ir a este enlace para explorar más opciones de soporte.
Solución #11: Espere una actualización
iOS 15 es una actualización incremental del sistema operativo bastante estable. Sin embargo, eso no significa que no tenga una buena cantidad de errores del dÃa del lanzamiento. iMessage defectuoso es un problema común de actualización de iOS, que tiende a resolverse con parches. Como siempre, Apple está analizando los errores más populares y pronto lanzará parches posteriores. Por lo tanto, es mejor esperar una actualización y conectarlo lo antes posible.
Para buscar una actualización, vaya a ‘Configuración’ > ‘General’ > ‘Actualización de software’. Cuando haya una actualización disponible para usted, podrá verla y descargarla.
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