En 2022, la ciberseguridad es vital para las empresas de todos los tamaños. Dado que la mayoría, si no toda, de su base de clientes existe en línea, depende de usted mantenerlos protegidos y defender su empresa y su reputación de la ruina. Afortunadamente, hay muchas maneras de hacer esto. Por cada método que encuentran los piratas informáticos para violar sus defensas, los expertos en TI encuentran una solución para protegerse. Es un ciclo continuo y garantiza que las empresas tengan muchas opciones para mantenerse seguras en línea.
Sin embargo, existe una vulnerabilidad particular que la mayoría de las empresas ni siquiera se dan cuenta de que representa un peligro. Estamos hablando de contraseñas. Administrar y recordar estos no solo puede afectar negativamente la experiencia del cliente, sino que también puede dejarlo abierto a los piratas informáticos. De hecho, con alrededor 65 por ciento de las personas que reutilizan contraseñas en múltiples sitios web, si no en todos, no es de extrañar que la asombrosa cantidad de 44 millones de cuentas sean vulnerables a la adquisición debido a inicios de sesión comprometidos o robados. Afortunadamente, existen algunas alternativas útiles.
Por qué deberías dejar de usar contraseñas en 2022
Para las empresas que operan en nuestro mundo moderno, hay muchos desafíos nuevos y novedosos que considerar. Dado que las empresas se mueven cada vez más en línea, puede ser difícil ofrecer una experiencia remota del cliente a la par con la navegación en la tienda. Las contraseñas solo agravan las dificultades, y no solo porque pueden plantear problemas de seguridad.
También hacen que sea más difícil y más oneroso para los clientes verificar sus identidades. No obstante, deben hacer esto para garantizar su seguridad al comprar bienes o servicios a través de Internet. Sin embargo, ingresar contraseñas no solo requiere mucho tiempo.
También puede ser difícil para los clientes realizar un seguimiento de todos sus inicios de sesión, lo que aumenta la probabilidad de que comprometan su seguridad al reutilizar palabras y frases y aumenta la probabilidad de que se les bloquee el acceso a sus cuentas. Todo esto se combina para crear una experiencia negativa para el cliente que puede disuadirlo de volver a comprar con su empresa.
Explorando las alternativas
Afortunadamente, existen algunas soluciones útiles. Si estás investigando alternativas de contraseña, una opción con la que te encontrarás son las preguntas basadas en el conocimiento. La mayoría de nosotros estamos familiarizados con estos, ya que se usan comúnmente en la recuperación de contraseñas.
Esencialmente, proporciona una lista de preguntas preestablecidas y hace que los usuarios respondan una selección. Luego, muestra aleatoriamente uno o más de estos al iniciar sesión y hace que respondan para obtener acceso a su sitio. Otra opción que se usa cada vez más son los códigos de acceso de un solo uso.
Por lo general, se envían a un dispositivo o canal de comunicación propiedad del titular de la cuenta, como su teléfono móvil o dirección de correo electrónico. Pueden ser una cadena de números o una combinación de números y letras.
Sin embargo, quizás la mejor alternativa sea la autenticación biométrica, que identifica a las personas utilizando características biológicas únicas, como su rostro, voz o huella digital. Esta información es casi imposible de replicar para un pirata informático, lo que hace que esta sea una opción posiblemente segura para que las empresas la exploren. El inicio de sesión biométrico también es más rápido y conveniente que ingresar una contraseña. El único inconveniente real es que puede ser costoso de implementar.
Cuando se trata de explorar alternativas a las contraseñas, vale la pena considerar las tres enumeradas anteriormente. Si bien cada uno tiene sus ventajas y desventajas, todos son mucho más seguros que los métodos tradicionales de autenticación. ¿No es hora de que considere las opciones para su negocio?
