La transmisión en vivo es una de las últimas incorporaciones al cinturón de herramientas del vendedor. Sin embargo, también es uno de los más infrautilizados. Parte de esto se debe a que muchos especialistas en marketing no están seguros de cómo encajarÃa en su embudo de marketing, mientras que otros simplemente no creen que encajarÃa bien.
Tener una transmisión en vivo regular es una gran inversión de tiempo y dinero, por lo que para algunas empresas no es una buena opción. Sin embargo, para muchos, la transmisión en vivo puede aportar mucho valor a sus consumidores y dar un poderoso impulso a su alcance. Aquà hay algunos factores a tener en cuenta para decidir si la transmisión en vivo es adecuada para usted:
Fuerte presencia en las redes sociales
La transmisión en vivo es una experiencia muy social, y la mayorÃa de la transmisión se realiza en plataformas sociales. Para tener éxito, eso requiere que la empresa tenga una presencia sólida y atractiva en las redes sociales.
Antes de que pueda comenzar a considerar seriamente participar en la transmisión en vivo, debe tener una estrategia social sólida y debe estar funcionando. Si sus páginas sociales solo tienen un puñado de seguidores, es poco probable que vea un retorno positivo de la inversión que se destina a la transmisión.
Antes de encender la cámara, debe haber una gran cantidad de seguidores que incluso tengan el potencial de ver la transmisión. No hay un número determinado de seguidores que deba tener, ya que cada industria es diferente, pero si es demasiado pequeño, serÃa mejor que invirtiera su tiempo en aumentar los seguidores antes de transmitir.
También es importante tener en cuenta cuánto interactúan sus seguidores con su marca. Tener toneladas de seguidores, pero poco o ningún compromiso, puede generar transmisiones en vivo muy vacÃas. Puede contar la participación de los seguidores a través de acciones, me gusta, retweets, comentarios y clics.
Si tiene una gran cantidad de seguidores que interactúan regularmente con usted, es una señal clara de que debe estar transmitiendo en vivo. Brinda a sus seguidores una forma de interactuar directamente con su empresa y le permite dirigirse a ellos de inmediato. También puede crear conexiones más fuertes, debido al estilo directo y atractivo de las transmisiones en vivo.
Asistir a eventos que los seguidores quieren ver
Constantemente ocurren eventos emocionantes en todo el mundo, y muchos de tus seguidores quieren ver lo que está sucediendo en ellos. Si asiste a eventos como ferias comerciales o conferencias de marketing y hay cosas que sus seguidores quieren ver, transmÃtalas en vivo.
Ahora, este enfoque no es aplicable a todas las industrias. Es posible que una empresa de techado que asista a una feria comercial sobre techado no atraiga a muchos espectadores, pero una empresa de tecnologÃa que asista a una feria comercial llena de los dispositivos más nuevos y geniales sà lo hará.
Ni siquiera tiene que relacionarse directamente con su modelo de negocio, pero sà debe ser algo interesante para su mercado objetivo. Al transmitir en vivo lo que quieren ver, hace que su negocio sea más creÃble y ayuda a establecer conexiones con lo que quieren ver en su negocio.
Experiencia no disponible en ningún otro lugar
La transmisión en vivo no es solo por valor de entretenimiento. Si puede proporcionar consejos de expertos o un tutorial que la gente no puede obtener en otro lugar, vendrán a mirar. En cierto sentido, las empresas han estado haciendo transmisiones en vivo por un tiempo, solo en forma de seminarios web en vivo.
Cosas como paneles, preguntas y respuestas, tutoriales y conferencias de expertos de la industria son transmisiones en vivo potenciales que pueden atraer a los consumidores. Esto es especialmente relevante para la industria B2B, pero podrÃa aplicarse a mercados B2C especÃficos donde los consumidores pasan mucho tiempo informándose.
Si es capaz de brindar este tipo de experiencia, la transmisión en vivo puede ser un medio poderoso para hacerlo. Hace que los espectadores se sientan involucrados y parte de algo exclusivo, que están siendo recompensados ​​por seguirte y que la información proporcionada es rara.
Tener el talento para la transmisión
Una buena transmisión en vivo es más que encender la cámara de tu teléfono y hablar de lo que sea. Requiere talento en pantalla, planificación, equipo de video y contenido creativo.
Primero, debe determinar quién será su presentador/talento en pantalla. No es necesario que sea el director ejecutivo o la empresa, pero sà deben sentirse cómodos con la transmisión en vivo.
Por lo general, esto significa alguien que puede pensar rápido, es agradable, simpático y se siente cómodo frente a una cámara. Esta persona se convierte en una cara para la empresa, especÃficamente cuando se trata de transmisiones en vivo.
Luego, el negocio requiere una inversión en herramientas de transmisión y video adecuadas. Eso significa una cámara, iluminación, micrófonos y software de transmisión en vivo de calidad. Junto con el talento en pantalla, necesitará personas para operar detrás de escena de la transmisión.
Entonces, la pregunta es: ¿tiene los recursos para realizar una transmisión en vivo de calidad? ¿Puede permitirse la inversión de las herramientas? ¿Tiene empleados que puedan manejar transmisiones en vivo y ser ese talento en pantalla, o tendrá que contratar a alguien más?
¿Tus seguidores están viendo transmisiones en vivo?
No todos se suben al tren de la transmisión en vivo. Muchos datos demográficos tienen poco interés en ver transmisiones en vivo. Esto podrÃa incluir a las generaciones mayores que no utilizan plenamente las redes sociales o a las personas que simplemente prefieren otros métodos de entretenimiento y educación.
Si a su mercado objetivo no le importan las transmisiones en vivo, no las haga. Pero si lo hacen, debe averiguar qué tipo de transmisiones les gustan y cómo interactúan con ellas. ¿Simplemente lo miran de fondo o lo comentan activamente? ¿Qué estilo de transmisiones en vivo prefieren?
Para averiguarlo, deberá realizar una investigación de mercado y entrevistar a sus clientes actuales. Luego, cuando comience, mire sus análisis y optimice sus transmisiones para obtener la mayor participación. Si lo hace, puede asegurarse de generar lealtad a su marca al proporcionar las transmisiones en vivo que desean sus consumidores. Eso, a su vez, los llevará a aprender más sobre su empresa, realizar compras y más de boca en boca.
Estas son solo algunas cosas que deben tenerse en cuenta antes de decidir si la transmisión en vivo es adecuada para usted. Investigar con anticipación significa que sus primeras experiencias en la transmisión en vivo no son un fracaso. Mire su mercado objetivo, asegúrese de tener el equipo necesario y cree contenido creativo que atraiga y entretenga a los espectadores.
