He hecho un montón de entrevistas en las últimas semanas sobre cuestiones de marketing de contenidos.
Y dado que creo que uno de los mejores trucos de marketing de contenido es convertir las preguntas más frecuentes en información útil para su audiencia, intentaré demostrar ese enfoque en la próxima serie de publicaciones.
Aquí están mis mejores respuestas a 16 preguntas de marketing de contenido que recibí de un socio. Espero que esto ayude a responder a uno de los tuyos, o de tus jefes.
¿Cómo y cuándo empezaste con el marketing de contenidos?
Creo que estaba haciendo marketing de contenido antes de que usáramos el término. Después de un período de 10 años en The Nielsen Company en puestos de ventas y marketing, me convertí en jefe de marketing de dos nuevas empresas consecutivas. Tenía muy poco presupuesto y ningún equipo. Entonces, ¿cómo se crea una estrategia de marketing sin presupuesto? Márketing de contenidos. [Click to Tweet]
Investigué palabras clave, entrevisté a clientes, analistas e influencers en nuestro espacio y básicamente creé un sitio web corporativo que se parecía más a un blog. Lideramos con las preguntas de los clientes y nuestras mejores respuestas. No sabía en ese momento que esto era lo que ahora llamamos “marketing de contenido”, ¡pero sé que funcionó!
¿Cuál es la forma más sencilla de explicar el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es la brecha entre lo que producen las marcas y lo que su audiencia realmente quiere. El marketing de contenidos es el compromiso de convertirse en el principal destino de información útil para su audiencia respondiendo a sus principales preguntas.
¿El marketing de contenidos es para todos?
Creo que si fuera un vendedor de respuesta directa, tal vez no necesitaría tanto el marketing de contenido como los productos en los que los clientes investigan mucho. Es por eso que las empresas de servicios financieros fueron las primeras en comercializar contenido: existe una gran necesidad de información en el recorrido del cliente. Pero incluso para las empresas de respuesta directa, creo que querrá educar a sus consumidores al principio del proceso de compra.
¿Cuál es la diferencia entre B to B y B to C Content Marketing?
No hay diferencia realmente. Todos somos personas. Los edificios no compran cosas. La gente hace. La diferencia obvia está en la cantidad de complejidad e información requerida y las personas involucradas en B2B. Pero el proceso para entregar esa información en forma de marketing de contenido es generalmente el mismo.
¿Cómo recomendaría que las marcas B to C comiencen su viaje de marketing de contenido?
Comience preguntando por qué existe su empresa. Por ejemplo, las empresas de alimentos existen para alimentar a las personas. Comience con ese propósito básico y luego desarrolle sus esfuerzos de marketing de contenido a partir de ahí.
¿Es el marketing de contenidos exclusivamente un juego de grandes marcas? ¿Puede jugar la pequeña empresa con un presupuesto mínimo?
El marketing de contenidos podría ser aún más importante para las pequeñas empresas. Como mencioné en mi propia carrera, cuando tienes un presupuesto pequeño y un departamento de marketing de uno, no vas a comprar anuncios de televisión. Haces marketing de contenidos. Usted se convierte en una fuente de información en su categoría y puede ganar su parte justa del mercado.
¿Crees que hay ciertas categorías de productos que se benefician más del marketing de contenidos?
Sí, algunas categorías de productos requieren más información. Tecnología, salud, servicios financieros. Tal vez incluso viajes, automoción y otros. Solo compramos estas cosas después de investigar mucho. El marketing de contenidos realmente puede ayudar a las marcas en estas categorías.
¿Qué incluye una estrategia básica de marketing de contenidos?
Una estrategia básica de marketing de contenido incluye un análisis de brechas (dónde se encuentra frente a dónde quiere estar), una declaración de misión u objetivo, una estrategia editorial, asignación de presupuesto para tecnología, contenido y distribución, un equipo responsable de hacerlo y un marco de medición.
¿Cómo pueden los editores ayudar a los especialistas en marketing a planificar y ejecutar su estrategia de marketing de contenido?
Los editores saben cómo crear un gran contenido. Las marcas deben asociarse con sus principales socios de medios para patrocinar y sindicar contenido de editor de alta calidad y luego usar al editor para ayudar a distribuir contenido de alta calidad producido por la marca.
No estoy hablando de anuncios. Estoy hablando de la marca y el editor co-creando contenido de calidad periodística que satisfaga las necesidades del lector. [Tweet This!] Y luego revelar adecuadamente quién pagó para crearlo.
¿Quién es el mejor comercializador de contenido de consumo que existe y por qué? ¿Qué podemos aprender de ellos?
Es difícil de decir. Hay algunos grandes ejemplos de Disney, LEGO y RedBull. Lo que podemos aprender de ellos es que tienen equipos de marketing de contenido dedicados. Y grandes inversiones en marketing de contenidos.
Lo hacen porque es más eficaz que la publicidad directa. RedBulletin es una publicación digna o incluso mejor que cualquier revista editorial. Están vendiendo anuncios a otros. Han configurado un estudio completo para crear contenido con dinero que normalmente se invertiría en anuncios que nadie quiere ver. Y la marca se beneficia.
Si tuvieras que elegir una, ¿cuál consideras que es la mejor métrica de marketing de contenidos?
Suscripciones. Si a las personas les gusta tanto su contenido que deciden suscribirse, entonces está haciendo un gran trabajo.
¿Cuál es el valor de una estrategia de contenido a largo plazo en comparación con un enfoque “tradicional” de campaña por campaña?
Según mi definición, el marketing de contenidos es el contenido que la audiencia quiere y las campañas incluyen promociones que nadie quiere y que tratamos de evitar.
Entonces, a largo plazo, el marketing de contenido está generando cada vez más alcance, compromiso y confianza, lo que permite que más personas interactúen con su marca y, en última instancia, le compren. El marketing de contenidos es un activo que ofrece un rendimiento creciente con el tiempo. Las campañas salen, producen algún bache a corto plazo y luego hay que empezar de nuevo.
¿Por qué es efectivo el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es efectivo porque ofrece lo que sus clientes quieren. Eso, a su vez, genera confianza en su marca. Y eso, a su vez, genera valor comercial.
Con más y más empresas comprando marketing de contenidos, ¿habrá un punto en el que la saturación comenzará a afectar negativamente el propósito y la capacidad del marketing de contenidos para llegar a las personas?
Siempre habrá una oportunidad para que las marcas se unan a la conversación sobre un tema con el que estén conectadas.
Si es una empresa de tecnología, es probable que tenga docenas, cientos o miles de empleados y clientes que puedan unirse a la conversación de una manera que aporte valor a la marca.
Así que no, no estamos en el punto de saturación y no veo que lo alcancemos nunca.
Permítanme decirlo de otra manera. Hay tanto contenido malo que los clientes nunca usan ni ven, y hay tanto gasto desperdiciado dentro de las empresas que pasará mucho tiempo antes de que podamos optimizarlo para generar valor comercial y para el cliente.
Teniendo en cuenta el tiempo como recurso, ¿el marketing de contenidos es realmente tan eficiente como se anuncia?
En promedio, he visto a muchos clientes que pudieron lograr de 3 a 5 veces el compromiso con la marca / el aumento / las conversiones / las ventas (lo que sea que desee medir) del marketing de contenido de lo que recibieron de la publicidad.
No es realmente una comparación de manzanas con manzanas porque la publicidad es una compra de medios (medios pagados). También hay personas y agencias y procedimientos internos de contratación para la publicidad. He visto muchas marcas (GE famosamente afirma que tienen de 2 a 4 personas haciendo todo su contenido) ejecutar marketing de contenido efectivo con 1/10 de las personas y el costo que tienen asociado con la publicidad y aun así ganar eso 3, 4 o incluso 5 veces más. regreso.
Para mí, la pregunta más importante es por qué alguien sigue gastando el dinero que estamos viendo invirtiendo en publicidad. Para mí, la respuesta es simple: a los ejecutivos les gusta ver su logotipo pegado y pintado en tantos lugares como sea posible, ya sea que sea efectivo o no.
¿Qué tendencias o tendencias estarán afectando al Marketing de Contenidos en un futuro cercano?
La mayor tendencia en marketing de contenidos en este momento es el contenido visual. Prácticamente hemos descubierto cómo convertir marcas en editores en línea con blogs de alta calidad que escalan. Ahora vemos que más marcas se dedican a la producción de contenido visual porque, como sociedad, consumimos más.
Nos gustan los videos, las diapositivas, los vines y los emojis. Pero este contenido es difícil de acertar y más caro. Y no todos pueden ser RedBull, Disney o GE.
A continuación, vemos que el marketing de contenidos se aleja de las métricas vanidosas, como las visitas a la página, las acciones sociales y las tasas de rebote, a la comunicación dirigida. No se trata solo de lo que está produciendo, se trata realmente de si está llegando y atrayendo a las personas adecuadas.
