Solo en 2019, se estima que las empresas gastaron más de $ 666 mil millones en publicidad. Este número, aunque asombroso, no es tan sorprendente. Después de todo, gastar una tonelada de dinero en publicidad ha sido la forma en que la mayoría de las empresas han intentado abordar el marketing de marca a lo largo de los años. Pero la verdad es que esta estrategia no solo es insostenible, también es ineficaz.
Hemos notado que compañías como Netflix, Patagonia, Redbull, Peloton, Mailchimp y más, están comercializando sus marcas de manera diferente, cambiando con los tiempos y adaptando su enfoque para reflejar el comportamiento y las expectativas de los consumidores. En lugar de gastar una fortuna en anuncios, están invirtiendo en crear contenido original.
¿Te perdiste nuestro evento transmitido en vivo, Change the Channel? Vea la grabación del discurso de apertura de nuestro cofundador, aquí mismo.
En estos días, las personas se preocupan más que nunca por los valores y la autenticidad de la empresa. Somos rápidos para desconectarnos y desconfiar de los anuncios, y para colmo, esperamos que exista contenido atractivo a nuestro alcance sobre todos los temas imaginables. Debido a esto, el marketing de marca tiene que cambiar.
Ya no es el caso de que al exponer a una audiencia a un eslogan convincente o un video de 10 segundos más de siete veces, llegarán a conocer y confiar en el nombre de su empresa. La mayoría de las empresas ejecutan este tipo de campañas con el objetivo de reforzar sus marcas: crear algunos activos breves y creativos, pagar a Google y Facebook para que brinden tantas interacciones pequeñas con la mayor cantidad de personas posible, y luego esperar conquistarlos y crear vida. – abanicos largos.
Pero, durante mucho tiempo, generar conciencia para una marca se ha asociado falsamente con generar afinidad por ella. Si bien es posible que más personas conozcan su negocio después de ejecutar una campaña publicitaria multicanal, eso no significa que necesariamente les importe. Entonces, ¿qué debe hacer un vendedor? Hemos sentido este dolor aquí en Wistia a lo largo de los años, y sabemos que nuestra audiencia también lo siente. ¿Cómo puede su negocio sobresalir en un mundo lleno de distracciones ilimitadas? No solo eso, sino ¿cómo haces que la gente realmente me gusta ¿tu marca?
“Si bien es posible que más personas conozcan su negocio después de ejecutar una campaña publicitaria multicanal, eso no significa que necesariamente les importe”.
Estamos muy emocionados de compartir hoy que hemos creado nuevas herramientas y una nueva estrategia para ayudar a las empresas a tener éxito en el mundo del marketing moderno. Vamos a apostar por el marketing de afinidad de marca y esperamos que nos acompañe en este viaje. Veremos de qué se trata esta estrategia, pero primero, cubramos algunos conceptos básicos.
Piense en su marca en términos de reconocimiento y afinidad. Conciencia significa que la gente conoce tu marca, y afinidad significa que les importa. Creemos que las empresas deben centrarse más en la parte de “afinidad” de la ecuación de la marca.
En el sentido tradicional, la afinidad es solo la suma de todas las interacciones que alguien tiene con su negocio (soporte, ventas, éxito, su sitio web y más) y cómo les hacen sentir esas interacciones. Cuando todos estos puntos de contacto son positivos, lo que hace que a las personas les guste tanto su marca que corran la voz entre sus amigos y colegas, eso es afinidad con la marca.
Pero antes de que sus clientes entren en su ecosistema, primero debe atraerlos. La mayoría de nosotros confiamos en la publicidad digital para hacer eso, pero los anuncios en su mejor momento interrumpen y, en el peor, son súper molestos. Entonces, ¿cómo despertar el interés sin depender en gran medida de los anuncios?
Bueno, para que las empresas construyan una marca duradera en el mundo moderno, necesitamos una nueva forma de mercadeo para compradores potenciales de una manera que resuene con ellos en un nivel profundo y personal. Aquí es donde el marketing de afinidad de marca puede ayudar.
Para empezar, definamos Marketing de afinidad de marca.
Brand Affinity Marketing es un enfoque de marketing en el que las empresas crean y distribuyen contenido digno de atracones con el objetivo de impactar positivamente en el sentimiento general, la percepción y el valor de su marca.
No puede generar confianza y afinidad con su audiencia utilizando tácticas diseñadas en torno a la optimización de conversiones e impresiones. Para generar afinidad con la marca, debe hacer que las personas deseen activamente pasar tiempo con su marca. Pero, ¿cómo haces eso? Hoy, lanzamos el libro de jugadas de marketing de afinidad de marca, para mostrarle cómo hacerlo.
En esencia, esta estrategia gira en torno a la comprensión básica de que en el mundo del marketing moderno, la resonancia importa mucho más que el alcance. Las empresas deben centrarse en crear contenido que agregue valor a la vida de su audiencia y no solo tenga como objetivo empujarlos hacia la siguiente etapa del embudo; así es como creará resonancia con su audiencia. Y debido a la calidad y cantidad de medios de entretenimiento que existen hoy en día, es crucial que su contenido no solo sea excelente, sino que también esté súper orientado a atraer el mejor nicho dentro de su base de clientes. Luego, las empresas pueden comercializar ese contenido como una empresa de medios en su nicho e impulsar un compromiso profundo, en última instancia, creando más afinidad con la marca.
“Las empresas deben centrarse en crear contenido que agregue valor a la vida de su audiencia y no solo tenga como objetivo empujarlos hacia la siguiente etapa del embudo”.
Afortunadamente, toneladas de empresas ya están creando contenido como este con el objetivo de generar afinidad, por lo que hay toneladas de podcasts, libros, series de videos y más en los que puede buscar inspiración. Y la buena noticia es que no son solo las grandes marcas de consumo las que lo están haciendo. Las empresas B2B como Mailchimp, Invision, Help Scout, Drift y, por supuesto, Wistia, así como las empresas B2C como Redbull, HP, Patagonia, Yeti, Johnson and Johnson, y más, están invirtiendo en la creación de contenido que valga la pena.
Si desea ver en profundidad cómo ejecutar realmente esta estrategia, le recomendamos que se tome el tiempo de leer el libro de jugadas de marketing de afinidad de marca. Además, asegúrese de unirse a nuestras preguntas y respuestas en vivo la próxima semana, donde responderemos muchas de sus preguntas sobre lo que implica esta nueva estrategia.
Es posible que se pregunte: “Está bien, entonces, ¿cómo va a ayudar Wistia con esta estrategia?” ¡Pensamos que podrías preguntar eso! Hoy, estamos muy emocionados de compartir algunas de las actualizaciones que hemos realizado en nuestro producto que ayudarán a los especialistas en marketing de cualquier industria a ejecutar una estrategia de marketing de afinidad de marca.
Si bien hemos conservado todas las funciones que ya conoce y ama en Wistia, tenemos una nueva apariencia optimizada dentro del producto en sí y nuevas herramientas para ayudarlo a hacer crecer su marca y su negocio con esta estrategia. Tenga en cuenta que esto es solo el comienzo: continuaremos agregando más funciones y herramientas a Wistia que lo ayudarán a tener éxito con Brand Affinity Marketing en los próximos meses y años.
Cubrimos todos los detalles en profundidad en esta publicación de actualización del producto, pero aquí hay una descripción general de alto nivel de lo que hemos lanzado hoy:
Canales de Wistia: Hicimos un montón de actualizaciones en la apariencia de los canales y agregamos algunas nuevas funciones de personalización. ¿Otro bono? Los usuarios gratuitos y profesionales también pueden comenzar a usar los canales ahora.Suscriptores del canal: ahora puede agregar nuestra funcionalidad de suscripción a su canal, lo que le permite aumentar su base de fans y comunicarse automáticamente con los suscriptores. Así es, gracias a nuestra nueva funcionalidad de correo electrónico personalizable, los espectadores recibirán una notificación cada vez que publique un nuevo video en su canal.Audiencias personalizadas: A partir de hoy, puedes enviar datos de los espectadores desde tu cuenta de Wistia a tu administrador de anuncios de Facebook para que puedas reorientar a los espectadores con anuncios en función de cómo se han involucrado con los videos en tu sitio. También puede usar estos datos para crear audiencias similares, lo que le brinda la oportunidad de encontrar más espectadores similares para su contenido.
Al más puro estilo de Wistia, vamos a compartir una tonelada de contenido en los próximos meses para ayudar a las personas a ponerse al día sobre Brand Affinity Marketing y cómo pueden comenzar a crear y comercializar contenido como este. ¡Así que estad atentos para mucho, mucho más! Mientras tanto, ingrese a nuestra nueva comunidad de Brand Affinity Marketing Slack para compartir sus preguntas, pensamientos, ideas y más, y para comenzar la conversación hoy.
Estamos muy entusiasmados con lo que depara el futuro para las empresas (incluida la nuestra) que comienzan a desviar recursos de la publicidad digital tradicional hacia esta nueva estrategia de creación de marca. Desde la perspectiva del producto, esto es solo el comienzo para nosotros, ya que pensamos en todas las herramientas y funciones que las empresas pueden necesitar para comenzar a funcionar. Por lo tanto, manténganos informados uniéndose a la comunidad de Brand Affinity Marketing Slack y participando en la conversación. Estaremos respondiendo sus preguntas, compartiendo recursos y los aprendizajes que hemos acumulado hasta ahora, y mucho más.
Al crear contenido digno de atracones como uno, diez, cien, Brandwagon, y más, nos esforzamos por generar afinidad con la marca y ser nuestro mejor cliente. Prometemos compartir todo lo que aprendamos en el camino y esperamos que usted también comparta sus éxitos y fracasos con nosotros.
