“Escucha a tu audiencia”.
Pocos dichos se han vuelto más rutinarios en el mundo de la tecnología que ese. Desafortunadamente, es el dicho, no la práctica, lo que se ha generalizado.
Por alguna razón, en lugar de escuchar a unas pocas personas altamente comprometidas que interactúan con su contenido, los especialistas en marketing, las nuevas empresas y las empresas de medios de todo el mundo actúan como si la señal más fuerte de éxito potencial fuera una gran cantidad de personas que consumen algo.
Creo que eso está roto. Creo que la mejor manera de saber si algo tendrá éxito es hacer la parte más difícil: hacer algo que la gente quiera. En otras palabras…
Busque un pequeño número de personas que reaccionen de manera importante, luego apóyese en ello.
Y por “apóyate en ello”, me refiero a todo lo que tienes.
Has encontrado oro. Has encontrado algo que realmente resuena con otros en un nivel emocional o intelectual más profundo. Ahora el desafío es ponerlo en manos de más personas, personas como las que prácticamente te gritan: “Nos encanta esto. ¡Mas por favor!”
Desde que anuncié que estaba construyendo Impensable, he buscado estos momentos. Me ha impresionado tanto que el programa, con su inclinación muy específica (contenido creado a través de la artesanía y la creatividad, no con trucos baratos) y las historias altamente producidas (personas que desarrollan proyectos significativos, empresas y carreras siendo creativas) tiene una audiencia ferozmente leal. audiencia. Es pequeño, sí, pero la gente lo apuesta todo. Recibo correos electrónicos con la extensión de un ensayo, sentimientos originales en las redes sociales (no solo el título rápido y fácil + el tipo de enlace para compartir). Lo mejor y más sorprendente de todo es que la gente me pregunta si pueden contribuir activamente al proyecto.
Um… ¿qué? Personas con cosas que suceden en sus vidas… invirtiendo sus preciosas pocas horas aquí en Spaceship Earth… gratis… creando cosas para Unthinkable.
Es una forma larga de decir: sería el tonto más grande del mundo si no encontrara una manera de escuchar a las personas que se sienten así.
Entonces, hace unos meses, cuando estas mismas personas increíbles comenzaron a darme su opinión sobre Snapchat, pensé que sería prudente escuchar de verdad. Aquí está el trato…
A fines de 2015, comencé a compartir miradas detrás de escena sobre cómo hacer el programa: entrevistas, guiones, percances, frustraciones, todo. Y con el tiempo, me di cuenta del poder de esta plataforma. Como resultado, estoy realmente involucrado en SnapChat hoy. Es una herramienta increíble y liviana para compartir ideas, contar historias y (para mí de todos modos) en general, hacer el ridículo. Ahora estoy en el punto en el que creo que un seguidor en Snapchat es más valioso que un seguidor en cualquier otro lugar por muchas razones.
Mi momento revelador ocurrió un día cuando, por capricho, decidí documentar todo mi proceso de creación de guiones para un episodio de Impensable. Fiel a su estilo en esta gran plataforma, la comunidad de Snapchat respondió con comentarios (otra razón más por la que me encanta). En este caso, los comentarios fueron todos de una sola nota: ¡Más, por favor!
Así que durante el último mes o dos, he estado creando lecciones ocasionales más largas a través de Snapchat, a las que llamo “SnapClasses”. Trato de enseñar, pero también de entretener, porque soy un pato extraño al que le gusta hacerlo frente a su propia cámara. Y por si acaso, descargué algunas de estas SnapClasses en mi teléfono.
Hoy, estoy emocionado de comenzar a publicar cada SnapClass para que todos puedan acceder.
Los encontrará tanto en SorryForMarketing.com como, con el tiempo, en el blog Unthinkable.
ESTO ES LO QUE ESPERAR:
Cada tema de SnapClass se centrará en una de las tres áreas, que tienden a mezclarse entre sí: creatividad, contenido y tecnología. Hago fotos por 2 o 3 por mes, con actividades instantáneas diarias regulares compartiendo cosas aleatorias que estoy aprendiendo, aplicaciones/libros/tácticas sugeridas para crear contenido excelente y mucho sarcasmo y comportamiento tonto. (Oye, no soy nada si no soy yo). Después de que haya pasado un tiempo, los compartiré aquí. Eso significa que la mejor manera de obtenerlos es agregarme en snapchat.com/add/jayacunzo (o abrir Snapchat y tomar una foto del código instantáneo al final de este artículo). Por último, me esforzaré para que sean nutritivos y deliciosos. Ese es el principio fundamental detrás de todo mi contenido: vale la pena consumir la información, pero también debe ser un placer consumirla. (A mucho contenido de negocios le gusta indexar demasiado en nutritivo, pero descuidan la experiencia de interactuar con él. ¡Intentaré mantenerlo entretenido!)
RECORDATORIO IMPORTANTE DE SNAPCHAT: La mayoría del contenido no se envía directamente a usted (el área cuando desliza el dedo hacia la izquierda). En su lugar, deslícese hacia la izquierda/muévase hacia la derecha desde la página de inicio/vista de cámara inicial y encontrará las historias de las personas. Estos están disponibles durante 24 horas y se pueden ver tantas veces como desee durante ese período.
Cualquiera que sea el caso, ya sea yo con SnapClasses o usted con algún otro proyecto, necesitamos Realmente escuchar a nuestras audiencias. No se trata simplemente de monitorearlos y rastrearlos, ni se trata de sus cosas más vistas o más compartidas. Se trata de profundidad, no de amplitud. Comience por encontrar un pequeño número de personas que reaccionen de manera importante. Pocas cosas son más raras en el mundo distraído de hoy, y nada es una señal más fuerte de que debes invertir más tiempo y energía en ese proyecto.
¡Nos vemos en Snapchat!
(Toma una foto usando Snapchat para agregarme o agregarme por nombre de usuario. Para ver mi contenido, consulta la sección Historias en el lado derecho de la aplicación).
SnapClass # 1: Conferencia de Harvard: la atención del consumidor provoca el aumento de Snapchat, las peleas de Twitter
En mi primera SnapClass, usé algunos de los puntos más importantes de mi presentación en una clase de Harvard sobre la atención del consumidor, SnapChat, Twitter y algunas otras tendencias o medios emergentes que estamos observando en NextView y con los que estoy jugando a través de Unthinkable.
¡Déjame saber lo que piensas! Más próximamente (con muchos más experimentos dentro de las clases también). ¡Espero que encuentres esto útil!
Esta publicación apareció originalmente en Sorry for Marketing.
