A veces, es posible que sigas viendo un mensaje emergente en tu Mac que diga: “printtool está intentando modificar la configuración de la impresora.” El mensaje también le pide que ingrese su nombre de usuario y contraseña para modificar la configuración. Por último, puede parecer que este mensaje aparece de forma aleatoria e intermitente. A veces, este mensaje puede aparecer cada vez que desee utilizar su impresora o escáner. Si ve este mensaje, es posible que se pregunte qué es printtool y qué sucedería si ingresa sus credenciales y hace clic en el botón Modificar configuración; y quizás te preguntes qué puedes hacer para evitar que aparezca esta ventana emergente. Este artículo le brindará información que le ayudará a responder estas preguntas.
¿Qué es la herramienta de impresión? ¿Por qué aparece esta ventana emergente?
Printtool es un proceso de macOS. Es en parte responsable de gestionar las interfaces de impresión. Más específicamente, printtool es un proceso del sistema que verifica si su impresora está disponible y lista para imprimir. Si abre Activity Monitor y busca printtool, verá este proceso.
Esta ventana emergente puede aparecer por dos motivos principales:
- Ha instalado el software de una impresora (también llamado controlador de impresora) para agregar una impresora, pero la impresora ya no está disponible.
- Los usuarios que intentan acceder a la impresora no tienen privilegios para imprimir o escanear.
Cómo puedes arreglar cosas para detener el mensaje de printtool
Hay algunas cosas que puedes intentar:
1. Eliminar impresoras no utilizadas
Primero, eliminemos las impresoras de su Mac que ya no están disponibles para usted. Una vez que los elimine, es posible que el problema desaparezca. Aquí es cómo:
- Ir a menú de manzana > Preferencias del Sistemaluego haga clic Impresoras y escáneres.
- Consulte la lista de impresoras disponibles.
- Seleccione el que no esté disponible.
- Haga clic en el (-) Eliminar botón. Aparecerá una ventana emergente que dirá: “¿Está seguro de que desea eliminar la impresora…”
- Hacer clic Eliminar impresora.
2. Dale al usuario los privilegios necesarios.
Si un usuario (podría ser usted mismo) no tiene privilegios suficientes, puede encontrarse con este problema. Para otorgar los privilegios, agregue el usuario al Grupo de administradores de impresión usando Utilidad de directorio.
Primero, abra la Utilidad de Directorio. La forma más sencilla de abrirlo es utilizar Spotlight. Abrir Spotlight (con Dominio – barra espaciadora) y escriba “Utilidad de directorio”, luego presione Devolver.
Los siguientes pasos pueden parecer confusos, pero no te preocupes, es fácil. Para ponértelo aún más fácil, incluyo una captura de pantalla a continuación, que muestra todos los pasos. Simplemente siga los números en la captura de pantalla.
- Haga clic en el Editor de directorio pestaña.
- Abre el Visita menú desplegable y seleccione Grupos.
- En el cuadro de búsqueda, escriba imprimir.
- De los resultados, seleccione Administradores de impresión.
- Haga clic en el Cerrar icono al lado de no autenticado (que se encuentra debajo de la pestaña Editor de directorios) para desbloquear la sección. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de Mac.
- Seleccionar Membresía de grupo. Haga clic en (+) Agregar botón al lado del Membresía de grupo línea. No lo verás si no desbloqueaste esta sección.
- Ingrese el nombre de usuario que sigue viendo este mensaje emergente de printtool. En el área de texto debajo de la lista, reemplace “nuevo_valor” (que ya está seleccionado) con el nombre de usuario, como stacey (en nuestra captura de pantalla, el nombre de usuario es macReports.com).
- Hacer clic Ahorrarluego dejar de fumar Utilidad de directorio.
- Reinicia tu Mac.
3. Reiniciar el sistema de impresión
La última opción que tienes es restablecer el sistema de impresión en Mac. Anteriormente hemos explicado cómo puedes hacer esto en otro artículo. Consulte Cómo restablecer el sistema de impresión de Mac.
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