Si posee un Amazon Echo, es posible que tenga problemas para comunicarse con él. El asistente de voz, Alexa, te avisa si no puede seguir tus comandos de voz.
A veces, realizará una acción totalmente diferente a la que solicitaste.
Es posible que espere que Alexa realice sus comandos de voz sin ningún problema, pero ese no siempre es el caso con la tecnología inteligente y los asistentes de voz.
Lo mejor que puede hacer es descubrir qué está mal para ayudarle a ahorrar tiempo y energía.
Si encuentra algún problema, no reinicie su altavoz Amazon Echo todavía. Puede descubrir qué significan los diferentes colores del anillo de luz, por qué se detiene la música y otras cuestiones.
También existen soluciones rápidas y sencillas para los problemas más comunes de Amazon Echo.
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Colores del anillo de luz de Echo
Alexa generalmente permanece completamente inactiva hasta que la llamas para que se despierte. Sin embargo, a veces el anillo LED alrededor de la parte superior de Echo y Echo Dot, o una barra de luz en la pantalla de su Echo Show, se ilumina incluso cuando no está usando activamente el altavoz inteligente, según CNET.
En este caso, las luces de colores podrían alertarle de un problema. Aquí hay un par de colores que puede haber encontrado si tiene problemas con su altavoz.
Si ve que gira en color violeta, hubo un problema con la configuración de Wi-Fi. Si ve que gira en naranja, el dispositivo se está conectando a su red.
Si ve un color rojo fijo, el micrófono se apagó y Alexa no está escuchando sus comentarios. Simplemente presione el botón del micrófono para volver a encenderlo.
La música se corta en su altavoz Amazon Echo
Escuchar música en su Amazon Echo puede resultar frustrante cuando la canción se corta durante un par de segundos seguidos.
Si esto alguna vez sucede, el problema podría ser la conexión Wi-Fi. Simplemente intente desconectar su Amazon Echo de la pared y reiniciar su enrutador, según Cable de vida.
Asegúrate de esperar 20 segundos y volver a enchufar ambos dispositivos a la pared. Conecte su dispositivo Echo al canal de 5 GHz de su enrutador para obtener mejores resultados.
Amazon también sugiere mantener su altavoz inteligente alejado de microondas, objetos metálicos, monitores para bebés y cualquier cosa que pueda causar interferencias con su conexión Wi-Fi.
Alexa no puede conectarse a su Amazon Echo
Amazon Echos admite varios electrodomésticos inteligentes. La creciente lista incluye dispositivos como Echobee3 y líneas de empresas como Insteon, Honewall, Nest, Lifx, Philips Hue y Wink.
Aún más dispositivos y servicios han agregado soporte oficial de Alexa a través de habilidades que ayudan a que el servicio acepte sus órdenes verbales.
Para agregar un nuevo dispositivo, abra la aplicación Alexa y toque Dispositivos, seleccione Agregar dispositivo, elija el dispositivo que desea agregar y siga las instrucciones en la aplicación, de acuerdo con Tendencias digitales.
Incluso si los dispositivos no son compatibles de forma nativa y no tienes las habilidades, no estás del todo sin suerte. Alexa tiene un canal IFTTT oficial y se integra con Yonomi, los cuales tienen una lista extensa de dispositivos domésticos inteligentes.
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