OnePlus 7 Pro es uno de los teléfonos inteligentes con mejor relación calidad-precio que puede comprar en este momento. Incluye una increíble pantalla AMOLED de borde a borde de 90 Hz, un veloz procesador Qualcomm Snapdragon 855, hasta 12 GB de RAM, una cámara de tres lentes en la parte posterior, un disparador de selfies emergente, una enorme unidad de batería de 4000 mAh, un escáner de huellas dactilares en pantalla y muchas otras cosas buenas.
Todo esto, además del siempre impresionante OxygenOS con la promesa de actualizaciones de software oportunas, casi convierte al OnePlus 7 Pro en el teléfono inteligente perfecto a un precio base de $669. Sin embargo, no lo es y, como siempre, tendrás que lidiar con algunos problemas aquí y allá.
En esta página, hemos reunido todos los OnePlus 7 Pro problemas y sus posibles solucionesSin embargo, no todas las soluciones funcionarán para todos. Aún así, esperamos que sus problemas se solucionen al final de esta lectura.
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Problema con el sensor de proximidad: la pantalla se enciende durante las llamadas
Algunos usuarios de OnePlus 7 Pro dicen que la pantalla se enciende cuando el teléfono está sobre la oreja durante una llamada, algo que se ha asociado con un problema con el sensor de proximidad. Este problema también significa que activar el menú desplegable de notificaciones es muy fácil y puede ser molesto.
Solución posible:
Hasta ahora, solo un puñado de usuarios afectados han expresado su angustia, lo que significa que OnePlus aún tiene que solucionar el problema y proporcionar una solución duradera. Hasta entonces, el reinicio habitual del teléfono, la limpieza de caché/datos o incluso un restablecimiento completo pueden solucionar este problema, pero sin ninguna garantía. Pero aún esperamos que OnePlus proporcione una actualización de software que solucione el problema de una vez por todas.
Drenaje de bateria
Aunque OnePlus 7 Pro incluye una batería capaz, existe la posibilidad de que encuentre un problema de descarga de batería con el dispositivo.
Una solución rápida para esto es deshabilitar los 90 Hz a favor de menos consumo de energía, nuestra buena frecuencia de actualización de 60 Hz. Sí, eso reduce un poco la diversión, pero en caso de que te moleste demasiado el menor SOT (pantalla a tiempo), entonces esta es una buena solución rápida.
Solución:
Abra la aplicación Configuración y luego toque Pantalla > Frecuencia de actualización de pantalla > 60 Hz. Eso es todo.
Ruido agudo durante una llamada telefónica
Hacer llamadas telefónicas es una función básica de cualquier teléfono inteligente y cuando la experiencia no es tan buena, las voces preocupadas estarán por todas partes. Esto es lo que le está pasando a OnePlus 7 Pro, con algunos usuarios reportando un ruido agudo proveniente del auricular cuando están en una llamada telefónica.
Solución:
Aparentemente, esto sucedió antes en teléfonos OnePlus más antiguos y la compañía pudo solucionarlo con una actualización de software. Por supuesto, este molesto problema también debería solucionarse en una futura actualización de software del dispositivo, aunque no sabemos cuándo.
La pantalla ambiental no funciona
La pantalla ambiental en algunas unidades OnePlus 7 Pro no funciona en condiciones de poca luz. El problema apareció por primera vez en las unidades globales y se solucionó mediante una actualización de software, pero ahora aparece en las variantes de T-Mobile después de la actualización de OxygenOS 9.5.6.
Solución:
OnePlus debería lanzar una actualización de software con correcciones para este problema, pero hasta entonces, se han propuesto varias correcciones con resultados mixtos, incluida la limpieza de caché y datos, la activación de la opción “Toque la pantalla para mostrar” seguida de un reinicio y la desactivación. la misma opción y reiniciar.
Pero para algunos, la función vuelve a funcionar aleatoriamente sin ninguna entrada, mientras que otros dicen que un cambio en las condiciones de iluminación, simplemente cargando el teléfono, abriendo la cámara selfie o incluso quitando la funda soluciona el problema. Es posible que tenga suerte si la pantalla ambiental comienza a funcionar correctamente de repente, pero asegúrese de haber activado la pantalla ambiental en la configuración para que esta función funcione.
Sin soporte VoLTE
Algunos usuarios de OnePlus 7 Pro dicen que no pueden acceder a los servicios de VoLTE en sus dispositivos. Aunque varias personas parecen afectadas, es probable que se trate de un problema relacionado con el operador.
Su proveedor debe admitir la función y también habilitarla para que pueda acceder a ella en su dispositivo. Quizás ponerse en contacto con el equipo de soporte podría ayudar a solucionar este problema.
Solución:
¡Afortunadamente, existe una solución! Puede profundizar en la configuración oculta de su OnePlus 7 Pro y habilitar las funciones VoLTE y VoWiFi (¡en fase de prueba, ha sido advertido!). La gente ha informado que esto funciona bien una vez, por lo que puede sentirse alentado por eso.
Verificar: Cómo habilitar VoLTE en su OnePlus 7 Pro
Creemos que OnePlus lo habilitará a través de una actualización de software en el futuro.
Sin alternar para apagar VoLTE
Si bien a algunos usuarios de OnePlus 7 Pro les falta la compatibilidad con VoLTE en sus unidades, otros la tienen, pero no pueden encontrar la palanca para desactivarla. Interesante eh!
Solución:
A arreglar esto, ve a Ajustes > Wi-Fi e Internet > SIM y red > SIM 1 y en la sección Comunicaciones mejoradas, debería ver una opción para activar o desactivar las llamadas VoLTE y Wi-Fi siempre que su operador lo admita.
Problemas con la pantalla táctil
Se informa que una porción muy pequeña de la pantalla táctil del dispositivo no registra la entrada táctil. Simplemente no funciona. Para algunos usuarios, tocar en la esquina derecha de la pantalla no hace nada. Y eso es un problema. Naturalmente, esas personas tienen problemas para abrir una nueva pestaña en el navegador Chrome porque ahí es donde se encuentra el botón Agregar nueva pestaña.
Solución:
Bueno, OnePlus ha aceptado los cargos y se ha comprometido a solucionar el problema mediante una actualización de software en un futuro próximo. No hay nada que puedas hacer en este momento para solucionar el problema por ti mismo, a diferencia del problema del toque fantasma.
Problemas con la pantalla táctil fantasma
Algunas unidades OnePlus 7 Pro están experimentando lo que se ha bautizado como problemas de visualización de “toque fantasma”. Aparentemente, el teléfono toca algo en la parte superior de la pantalla cuando está dentro de una aplicación o escribe algo en el teclado.
Algunos de los afectados dicen que este toque dura un segundo, mientras que otros dicen que dura minutos, pero parece ser un problema aleatorio e intermitente. El resultado del problema del toque fantasma es que la parte superior izquierda o superior derecha de la pantalla no responde al tacto hasta que la pantalla se apaga y se vuelve a encender.
Solución:
Así es como puede rápidamente resolver el problema con toques fantasma en OnePlus 7 Pro.
Además, OnePlus ha confirmado que pronto lanzarán una solución para el problema a través de una actualización de software.
Las llamadas y los mensajes de texto entrantes de Verizon siguen disminuyendo
OnePlus 7 Pro no se vende oficialmente a través de las tiendas de Verizon, pero el dispositivo funciona perfectamente en la red de Big Red. O tal vez no para todos.
Aparentemente, los usuarios de OnePlus 7 Pro en Verizon tienen problemas para recibir llamadas y mensajes de texto de otros usuarios de Verizon, lo cual es bastante extraño. A veces, la llamada pasa, pero se cae momentos después. Se han sugerido muchas soluciones posibles, como reiniciar el teléfono después de quitar y volver a insertar la SIM y eliminar el APN guardado, pero parece que la solución de trabajo confirmada es simplemente llamar al soporte de Verizon para agregar la función CDMA-less y ¡eso es todo!
Solución:
Registre su OnePlus 7 Pro con Verizon para obtener un servicio adecuado de su red.
Relacionado → Cómo registrar OnePlus 7 Pro con Verizon Wireless
Problema de respuesta de llamadas cuando está conectado a Samsung Galaxy Watch
Si posee un Samsung Galaxy Watch y lo tiene conectado al OnePlus 7 Pro, es posible que haya encontrado algún problema con la respuesta de llamadas.
Aparentemente, recibir una llamada entrante de OnePlus 7 Pro muestra “teléfono” como la opción de salida incluso cuando el sonido proviene del altavoz.
Solución:
Para solucionar esto, cambie la opción de salida a “altavoz” y nuevamente a “teléfono” y eso es todo, pero esperamos que OnePlus implemente una actualización para solucionar este problema de forma permanente.
Mala calidad de cámara en Snapchat
Los usuarios de OnePlus 7 Pro, como otros antes que ellos, ya se quejan de la mala calidad de la cámara en Snapchat. Este no es un problema de OnePlus 7 Pro, sino un problema de Snapchat porque la aplicación no usa la aplicación de la cámara del teléfono, sino que usa su propio visor que generalmente ofrece un rendimiento inferior.
Solución:
No es exactamente una solución, pero no hay nada que puedas hacer para mejorar la calidad de la cámara en Snapchat, pero la aplicación pronto se actualizará para mejorar la calidad. Sería mejor si Snapchat solo permitiera a los usuarios elegir la cámara que quieren usar.
Verificar: Cómo instalar Gcam en OnePlus 7 Pro
Además, es posible que el OnePlus 7 Pro no tenga la mejor cámara trasera que existe. Bueno, te alegrará saber que existe una manera fácil de mejorar la calidad de la cámara de tu 7 Pro instalando la aplicación no oficial Google Camera a través de un mod llamado Gcam. Sí, instálela y use la aplicación Gcam como su aplicación de cámara en lugar de la aplicación de cámara OnePlus para ver mejoras dramáticas en la calidad de la imagen de inmediato. Haga clic en el enlace de arriba para instalar Gcam en OnePlus 7 Pro ahora.
Una ventana emergente aleatoria de “Gracias por los comentarios” en pantalla
Este es uno interesante. Aparentemente, una ventana emergente aleatoria en la pantalla con el mensaje “Gracias por los comentarios” sigue apareciendo dentro de ciertas aplicaciones o incluso en la pantalla de inicio. El mensaje parpadea aleatoriamente unas 40 veces en unos 5 segundos y luego desaparece.
Solución:
Todavía no hay una solución conocida para este problema y aún no se ha abordado, probablemente porque no está muy extendido. Si bien restablecer el dispositivo podría solucionar este problema, esperamos que OnePlus solucione pronto el problema a través de una actualización de software.
Toca dos veces para activar el dispositivo no funciona
Es un error conocido que algunos teléfonos OnePlus, no solo OnePlus 7 Pro, están experimentando un problema en el que el doble toque para activar el dispositivo no funciona.
Solución:
Las variantes globales ya recibieron una actualización con una solución para este problema, pero dado que el problema apareció en la variante de T-Mobile después de la actualización de OxygenOS 9.5.6, solo una futura actualización de software puede solucionarlo. Con suerte, no pasará mucho tiempo antes de que llegue la solución.
Falta el ecualizador de música
Algunos usuarios de OnePlus 7 Pro dicen que no pueden ver el ecualizador de música en Dolby Atmos. Esto es posible porque no tiene nada (auriculares USB-C o altavoz Bluetooth conectado a su teléfono). Pero una vez que lo haga, tendrá más opciones en preferencia de estilo, incluido el ecualizador.
Solución:
En realidad, el buen ecualizador de música antigua de OxygenOS ya no está. No está allí en OnePlus 7 Pro. Lo han sustituido por el Dolby Atmos, y han reducido las opciones a 4 perfiles seleccionados:
La cámara Selfie aparece inesperadamente, incluso cuando está en el bolsillo
Los usuarios de OnePlus 7 Pro han informado de varios casos en los que la cámara selfie apareció inesperadamente. Aparentemente, la cámara aparece durante una videollamada entrante, pero antes de que se responda la llamada. En todo caso, debería aparecer después de responder la llamada, pero se vuelve aún más interesante considerando que lo hace incluso cuando el teléfono todavía está en el bolsillo.
Solución:
Es posible que desee reiniciar el teléfono, borrar el caché de la aplicación Google Duo o incluso reiniciar el teléfono para solucionar este problema, al menos por ahora. Pero aún esperamos que OnePlus proporcione una actualización de software que solucione el problema de una vez por todas.
No se puede habilitar el sonido
Varios usuarios de OnePlus 7 Pro no han podido habilitar el sonido en sus dispositivos. El teléfono está en silencio todo el tiempo y el control deslizante de sonido no se mueve en absoluto. Bueno, es mejor que verifique el control deslizante de alerta justo encima del botón de encendido porque es posible que lo haya deslizado a la posición de anillo.
Solución:
Utilice este control deslizante para cambiar entre diferentes perfiles de sonido.
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