Un servicio de redacción puede sentirse como un lujo agradable de tener. Cualquiera puede escribir contenido, ¿verdad? Hay tantos otros lugares importantes para asignar su presupuesto
Si has seguido esta línea de pensamiento no estás solo, pero estamos aquí para decirte que es una trampa. Un servicio de redacción para empresas B2B es una de las inversiones más rentables que puede hacer para su negocio.
¿Por qué? Porque leer su contenido es la primera forma en que los compradores potenciales conocen su empresa. De hecho, los compradores han completado hasta el 70% de su investigación antes de comunicarse con usted acerca de su solución.
Si incluye la redacción publicitaria en una descripción de trabajo para alguien que no está especializado en crear contenido que convierta, corre el riesgo de perder clientes potenciales y, en última instancia, perjudicar sus resultados de ventas. En el mundo digital actual, la redacción B2B no es un lujo, es esencial.
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Los redactores publicitarios B2B aprenden rápido y pueden administrar múltiples clientes y sus necesidades individuales. Los redactores B2B se mantienen enfocados en el cliente, siempre teniendo en cuenta el objetivo final del contenido. Las industrias altamente técnicas o reguladas pueden requerir un redactor con más experiencia en la industria. Los mejores redactores tienen fuertes habilidades técnicas y la capacidad de usar la empatía para resonar con el público.
Qué buscar en su redactor B2B
Estudiantes rápidos
Los redactores B2B suelen trabajar para múltiples clientes en diferentes industrias. Sus objetivos, la voz de la marca, el estilo y el público objetivo también variarán. Para mantener contentos a los clientes y garantizar que su contenido cumpla con sus objetivos, los redactores publicitarios B2B deben ser estudios rápidos. También deben estar dispuestos a realizar el trabajo requerido, específicamente, tomarse el tiempo para conocer bien a cada cliente y cumplir con sus necesidades.
Cliente enfocado
Mantenerse enfocado en el cliente es clave para una redacción B2B exitosa, y no solo nos referimos a enfocarnos en el cliente inmediato. Los redactores publicitarios B2B necesitan conocer a sus clientes, pero también necesitan conocer a la audiencia para la que están escribiendo. Es decir, los clientes del cliente.
Una mirada rápida a los problemas que tienen los compradores B2B con el contenido de marketing muestra cuán importante es que el contenido sea relevante, directo y esté dirigido a las necesidades del cliente.
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Esta expectativa va de la mano con conocer a cada cliente, pero los escritores deben mantenerse aún más enfocados en lo que resonará más con su público objetivo.
Orientado a objetivos
No toda la escritura es igual. El mundo de la redacción publicitaria está lleno de escritores con diferentes aspiraciones propias, un escenario común son los escritores que buscan hacer redacción publicitaria como un trabajo intermedio, una forma de ganar dinero porque les encanta escribir, o como un medio de generar ingresos mientras trabajan en su proyecto “real” (todos estamos escribiendo una novela, ¿no?).
Eso no está mal en sí mismo, pero es importante que los redactores B2B comprendan que hay objetivos específicos que deben tener en cuenta cuando desarrollan contenido para las empresas. Se trata menos de ser personalmente creativo y más de alcanzar los puntos del tema y los KPI de contenido descritos por el cliente.
conoce la industria
Este depende. Como dijimos, los redactores B2B aprenden rápido y definitivamente no necesitan ser expertos en todas las industrias para las que escriben. De hecho, muchos escritores disfrutan de emprender proyectos en campos que no conocen porque les da la oportunidad de aprender algo nuevo.
Dicho esto, cuando busca un servicio de redacción B2B, debe tener en cuenta el nivel de conocimiento existente que cree que requiere su industria específica. Si se encuentra en una industria altamente regulada o técnica, como leyes, finanzas o gobierno, puede buscar a alguien que tenga algo de experiencia en el campo para estar seguro de que el contenido cumplirá con los estándares de la industria.
Atención a los detalles
Lo ves en cada descripción de trabajo, pero cuando se trata de servicios de redacción B2B, la atención a los detalles es realmente imprescindible. Incluso más que los consumidores B2C, los compradores B2B buscan experiencia y conocimiento de la industria. A menudo, investigan por su cuenta sobre su empresa antes de ponerse en contacto con alguien de su equipo de ventas.
Esto significa que su contenido en línea es a menudo su primera impresión, una mala redacción puede ser la diferencia entre capturar ese cliente potencial o enviarlo a otro lugar. Los errores gramaticales pueden parecer inofensivos, pueden socavar su credibilidad y hacer que un comprador potencial piense dos veces acerca de su empresa.
Cuando busca un redactor, quiere encontrar a alguien en quien pueda confiar para entregar contenido de alta calidad y sin errores.
Capacidad para cambiar de marcha
Así como los redactores publicitarios B2B deben aprender rápido, es importante que puedan cambiar de marcha rápidamente a medida que avanzan de un proyecto a otro. La voz de la marca cambia incluso entre empresas que operan en la misma industria. Su redactor publicitario debe ser capaz de pasar de un proyecto a otro de manera rápida y efectiva mientras aborda los objetivos, la audiencia, la voz y las necesidades generales de cada cliente.
Ese “Algo” Extra
Este artículo de Radix Communications lo llama hechicería y no estamos en desacuerdo. El mundo B2B es competitivo y su contenido debe destacarse y ser único. Desea que su redactor tenga la habilidad de crear contenido que realmente resuene.
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Evaluar redactores publicitarios puede ser un desafío, y Radix también publicó esta jerarquía de rasgos realmente útil para buscar en los redactores que está considerando. Se puede usar como una lista de verificación para revisar el contenido o se puede compartir con los escritores como guía. De cualquier manera, incluye un equilibrio de los rasgos técnicos y emocionalmente inteligentes que poseen los buenos redactores B2B, proporcionando una referencia sólida para reconocer un buen contenido B2B.
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