Hoy en día, todos los especialistas en marketing escuchan sobre la importancia de la personalidad de la marca, o la forma en que se personifica una marca en términos humanos. Tanto en el mundo B2B como en el B2C, la personalidad de la marca es más importante que nunca, ya que los compradores buscan una conexión real con las empresas a las que compran.
Este es el por qué:
- 84% de los compradores quieren ser tratados como personas reales, no como números
- 82% dicen que quieren que los valores de la marca se alineen con los suyos propios
- 73% dicen que es más probable que compren cuando les encanta la marca
Para construir el tipo de conexión emocional (sí, incluso para compradores comerciales) que sus clientes buscan ahora, necesita una personalidad de marca auténtica que ejemplifique quién es usted.
Afortunadamente para usted, Marketing en 2023 está aquí para ayudarlo a evaluar la personalidad de su marca según el único estándar que realmente importa: su casa de Hogwarts, por supuesto.
Si el todopoderoso Sombrero Seleccionador puede colocar a los estudiantes humanos (bueno, magos ficticios) en el lugar correcto, puede hacer lo mismo con su marca.
Pero, sinceramente, no estamos bromeando del todo: algunos expertos sugieren que el Sombrero Seleccionador de Hogwarts es tan preciso (e incluso más consistente) que la prueba de Myers-Briggs para comprender los rasgos de personalidad.
Y cuando conozca su verdadera personalidad, podrá abrazarla y ser más auténticamente usted mismo al interactuar con su audiencia.
Entonces, ¿tu marca es un Gryffindor valiente y decidido? ¿Un Ravenclaw sabio e inteligente? ¿Un Hufflepuff digno de confianza y trabajador? ¿O un Slytherin astuto y ambicioso?
¡Estás a punto de descubrirlo!
El sombrero seleccionador del especialista en marketing de contenidos: ¿qué casa eres?
Gryffindor: valiente y decidido
Todo el mundo quiere ser un Gryffindor. No solo es la casa de Harry Potter, sino que los Gryffindors son los estudiantes más valientes y decididos de Hogwarts según su oficial. Mundo mágico descripción.
Los Gryffindors son lo suficientemente valientes como para enfrentar el peligro cuando surge y están dispuestos a desafiar la autoridad cuando está justificado. Defienden al pequeño y toman medidas, incluso si no tienen todo el tiempo que quieren para pensarlo.
Esos rasgos, cuando se traducen en personalidad de marca, pueden resultar en una importante ventaja competitiva. ¿Por qué? Porque si bien muchas personas desearían poder ser Gryffindors, no todas están dispuestas a correr el riesgo que conlleva actuar como tal.
Es por eso que cuando pensamos en marcas que encarnan el espíritu de Gryffindor, pensamos en pioneros serios del marketing de contenidos, aquellos cuyo contenido atrevido los ha hecho conocidos por casi todos.
Veamos algunos ejemplos de contenido al estilo Gryffindor.
Toro rojo
Es difícil pensar en marcas atrevidas sin pensar en Red Bull, especialmente cuando se trata de marketing de contenidos. Son una de las primeras marcas que entendieron la importancia de vender una experiencia en lugar de un producto, y utilizaron su contenido como vía principal para hacerlo.
Ya sea a través de su enorme biblioteca de YouTube, sus atractivas redes sociales o eventos deportivos en persona, Red Bull ha dominado el arte de decirle a la gente cómo su producto puede hacerles sentir y hacer que quieran experimentarlo de primera mano.
Como resultado, todos sabemos hoy que red Bull te da alas.
Nike
A primera vista, es fácil pensar en Nike de forma similar a Red Bull. Su eslogan “Just Do It” se convirtió en sinónimo de personas como Michael Jordan en los años 80 y 90, convirtiéndolos en la marca de los mejores atletas del mundo.
Pero lo que más encontramos gryffindor Lo que distingue a Nike es su énfasis más reciente en el hecho de que la grandeza no sólo nace: también se puede lograr. Incluso “los pequeños” pueden ser geniales cuando dan lo mejor de sí y trabajan para alcanzar sus objetivos.
Este mensaje es enorme para establecer conexiones con los clientes. Les dice que Nike no es sólo para grandes atletas y grandes superestrellas, sino que es lo que ayuda a crearlos (y, por cierto, que cualquiera puede “Simplemente hacerlo”).
Nada dice esto mejor que su campaña oficial “Encuentra tu grandeza”.
AirBnB
Las marcas de Gryffindor no tienen por qué tener que ver con destreza atlética, y AirBnB es un ejemplo perfecto de cómo atreverse puede significar simplemente dar un salto de contenido innovador. No solo le dieron la vuelta a un modelo de negocio antiguo (el hotel tradicional) con solo existir, sino que crearon su contenido totalmente sobre su público objetivo.
¿Cómo? Pidiéndoles que lo creen.
AirBnB fue pionera en contenido generado por el usuario (CGU), ahora un elemento básico entre las marcas que quieren resonar entre los consumidores. Al pedir a los clientes que compartieran sus estadías en AirBnB y volver a publicar el contenido en las plataformas de su marca, demostraron ser personas auténticas y motivadas a encontrar sus propias vacaciones perfectas en AirBnB.
Ravenclaw: inteligente y sabio
Los Ravenclaw son conocidos como los estudiantes más inteligentes del grupo. Usan su ingenio y su habilidad para aprender rápidamente a afrontar situaciones difíciles y salir adelante. Saben lo que hacen, siempre son capaces de aportar datos interesantes a la conversación y resolver cualquier debate actuando como expertos.
Pero la inteligencia no es la única ventaja de los Ravenclaw: también son conocidos por ser innovadores y de gran rendimiento, solucionadores de problemas naturales y encantadoramente excéntricos. Quizás lo más importante es que los Ravenclaw son ellos mismos sin pedir disculpas, seguros de su propio conocimiento sobre el de los demás.
Cuando pensamos en marcas, este tipo de confianza y autenticidad es fundamental. Se traduce en liderazgo intelectual: ser el tipo de marca a la que la gente recurre automáticamente cuando necesita respuestas o soluciones.
Aquí hay algunas marcas de Ravenclaw que amamos:
Moz
Moz es un editor integral de software de SEO que ayuda a las marcas líderes a optimizar su contenido, para que sepan un par de cosas sobre cómo hacerlo. Pero en lugar de guardarse sus conocimientos de SEO para ellos mismos, decidieron compartirlos con Whiteboard Fridays.
Whiteboard Fridays es la serie semanal de YouTube de Moz (ahora alrededor de 500 videos) que cubre temas relacionados con SEO para ayudar a su audiencia a mejorar el rendimiento del contenido. Analizan temas que podrían ser complejos de una manera que los especialistas en marketing promedio puedan entender. En lugar de controlar las estrategias técnicas de SEO que son su especialidad, Moz las hace accesibles para todos.
¿El resultado? La gente confía más en ellos. Se han establecido como expertos a los que acudir. Y, sin duda, cuando los espectadores de Whiteboard Friday necesitan ayuda de SEO, les viene a la mente Moz como uno de sus principales proveedores potenciales.
Merriam Webster
¿Qué hay más Ravenclaw que el diccionario? Y si cree que leer el diccionario suena aburrido, el contenido de las redes sociales de Merriam-Webster está aquí para decirle que lo piense de nuevo. Mantienen el diccionario relevante para el público moderno con #WordofTheDay, #WordofTheWeek y cuestionarios interactivos que brindan una forma divertida para que las personas prueben su destreza en vocabulario.
Incluso están manteniendo el ritmo de las audiencias de la Generación Z, difíciles de complacer (ver: la definición de “todavía”).
No podríamos completar las marcas de Ravenclaw sin mencionar a Google: la autoridad de todas las autoridades en cada tema que una persona podría querer saber. ¿Tengo una pregunta? ¿No recuerdas ese hecho importante? No hay problema, solo búscalo en Google. Gracias a Google, todo el mundo puede ser un Ravenclaw que revela hechos si realmente así lo desea.
Vale la pena mencionar que el contenido real de Google es tan útil como su motor de búsqueda. El sitio web y el blog de Google Search Central están repletos de recursos para ayudar a los especialistas en marketing de contenidos y desarrolladores web a optimizar su rendimiento y alcance.
Hufflepuff: confiable y trabajador
Los Hufflepuffs son los amigos con los que más puedes contar. Son leales, trabajadores y humildes, y dejan que sus logros hablen por sí mismos en lugar de gritarlos a los cuatro vientos. Y están en lo cierto: después de todo, las acciones hablan más que las palabras (en la escuela de hechicería y en los negocios).
Además (y no debe minimizarse), Wizarding World dice que se sabe que los Hufflepuff tienen los mejores bocadillos.
La conclusión: la gente sabe que pueden confiar en un Hufflepuff, y para las marcas este no es un rasgo pequeño. Cuando las personas confían en una marca, es más probable que realicen una compra, compren con más frecuencia, permanezcan leales a lo largo del tiempo y recomienden la marca a otros.
Veamos algunos ejemplos de la marca Hufflepuff:
Energia General
General Electric (GE) tiene más de 130 años, lo que significa que ya tiene una ventaja en cuanto a familiaridad con el público. Pero GE nunca se ha dormido en los laureles cuando se trata de utilizar el marketing para crear una conexión real con su audiencia. Teatro General Electric fue un programa innovador en los años 50 y 60 que presentaba segmentos de historias y tejía productos de GE en el medio.
Hoy en día, GE sigue demostrando su habilidad con el marketing de contenidos. Mantienen la misma imagen de marca confiable que han tenido durante más de un siglo, mientras la traducen al contenido moderno que el público busca.
Esto es particularmente cierto para sus Informes GE, que cuentan historias del mundo real sobre cómo los productos de GE están teniendo un impacto en el mundo a través de industrias y fronteras geográficas. Al más puro estilo Hufflepuff, GE se abstiene de gritar sobre sus productos y características, y en lugar de eso se apoya en historias de interés humano para que los clientes quieran elegir su marca.
El resultado es la sensación del público en general de que GE no es sólo una marca, sino una parte integrada de la experiencia humana.
John Deere
También fundada en la década de 1890, John Deere es otra marca confiable que ha estado a la vanguardia del contenido desde su fundación. Comenzaron a publicar The Furrow en 1895 para compartir historias y consejos sobre agricultura, y hoy se publica en 14 idiomas y en más de 100 países.
Al igual que GE Reports, el secreto de The Furrow es que no vende productos John Deere con dificultad. Su primera prioridad es ofrecer recursos útiles a su audiencia, generando así la confianza necesaria para que quieran realizar una compra.
En los últimos años, John Deere ha ampliado sus esfuerzos de contenido para incluir UGC para demostrar cómo los clientes satisfechos actuales utilizan sus productos, destacando aún más la autenticidad de su marca y utilizando la narración (en lugar de publicidad abierta) para construir su marca.
Grupo de expertos en marketing
No pensaste que nos dejaríamos fuera de la diversión del Sombrero Seleccionador, ¿verdad? Puede que no tengamos un siglo de antigüedad, pero en Marketing en 2023 nos esforzamos por brindar el tipo de contenido confiable, consistente y de alta calidad que necesita para hacer crecer su propia marca.
Publicamos más de 5 blogs cada semana que cubren temas que interesan a nuestro público objetivo: desde consejos de SEO hasta cómo crear contenido de alto valor, plantillas y ejemplos (y más). Para nuestros clientes, nuestro objetivo es hacer lo mismo con servicios de contenido a gran escala que les ayuden a generar clientes potenciales y generar una visibilidad de búsqueda duradera.
Slytherin: astuto y ambicioso
Los Slytherins tienen mala reputación gracias al pequeño problema de que demasiados magos oscuros se gradúan en su casa. Se les conoce como alborotadores, pero esto es más que nada una mala comprensión de la verdadera naturaleza de un Slytherin. En realidad, los Slytherin son inteligentes y ambiciosos, lo suficientemente inteligentes como para estar un paso por delante de su competencia.
Suelen guardar sus cartas en secreto y tienen un sentido del humor más oscuro. Para algunos, esto podría parecer un problema, pero también les da a los Slytherins una ventaja en la mayoría de las situaciones.
Para las marcas, las cualidades de Slytherin se traducen en nerviosismo: una voluntad de producir contenido que va más allá y que incluso puede ser controvertido según algunos estándares. Tampoco tienen miedo de ir directamente a la competencia y explicarles por qué son la mejor alternativa.
Pero el contenido de marca al estilo Slytherin también es divertido y atractivo gracias a su estilo sin complejos.
Aquí están algunos ejemplos:
Club de afeitado del dólar
Dollar Shave Club irrumpió en escena con su primer anuncio, ahora una sensación viral, burlándose de sus competidores directos (con un ligero toque de incorrección política). Llamó la atención de inmediato.
Tanto su modelo de negocio como el anuncio eran ciertamente arriesgados, pero funcionó porque llegaron directamente al meollo de un problema real en el mercado de las afeitadoras, y que sonaba cierto para los consumidores: que las marcas cobraban demasiado por los productos lujosos de sus clientes. en realidad no lo necesitaba.
El día que se lanzó el anuncio, el sitio web de Dollar Shave Club recibió tanto tráfico que colapsó, y el resto es historia: la compañía fue adquirida en 2016 por la asombrosa suma de mil millones de dólares.
Manzana
Apple es un claro (si no el) líder del mercado de productos tecnológicos, y lo ha logrado manteniendo siempre una reputación de villano. Parte de esto se debe al hecho de que nunca han tenido miedo de decir abiertamente que ningún competidor se acerca a su calidad, capacidades y estilo.
Lo hicieron con comedia en su serie Mac vs. PC que logró hacer que las PC tradicionales (y Microsoft en particular) parecieran obsoletas y lentas.
Spotify
Por último, pero no menos importante, creemos que Spotify es un Slytherin seguro gracias a la astucia que muestran al competir con empresas como Apple y Amazon, sin las plataformas masivas adyacentes de las cuales depender.
Spotify ha logrado hacerse conocido como la elección de la gente para el consumo de música, en gran parte porque han apostado por la personalización. Esto es especialmente evidente en su anual Spotify envuelto campañas, que crean automáticamente listas de reproducción para cada usuario en función de sus escuchas principales de ese año.
El verdadero secreto del éxito de Spotify Wrapped radica en su capacidad para compartir: anima a los usuarios a compartir sus listas de reproducción Wrapped en las redes sociales (gana una enorme cantidad). 60 millones acciones cada año), lo que sin duda genera nuevos registros y la reactivación de los usuarios existentes.
¡Eso demuestra un gran ingenio de Slytherin!
¿Entonces cuál es el punto?
Sin duda, este artículo fue escrito con mucha diversión, pero también para impartir una lección seria del Sombrero Seleccionador que las marcas harían bien en recordar: que no todas las personalidades de las marcas son iguales, y esa es la verdadera belleza (y el secreto de) marketing de contenidos exitoso.
El poder del contenido no reside en ningún rasgo o personalidad específico, sino en conocer tus fortalezas únicas y ser fiel a ellas en el contenido que ofreces.
Considerar su marca en el contexto de las cuatro Casas de Hogwarts es solo una forma divertida de comenzar a pensar en qué hace que su marca resuene auténticamente entre los clientes y descubrir nuevas formas de mostrar esos rasgos a su audiencia.
Entonces, ¿qué casa de Hogwarts es tu marca? ¡Dinos en los comentarios!
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