Hay mucha presión sobre tu contenido para que funcione. Después de todo, se sabe que las marcas que hacen bien el marketing de contenidos obtienen 7,8 veces más tráfico del sitio web que aquellas que aún no han descifrado el contenido. Y, por cada dólar gastado, una estrategia de contenido genera tres veces más clientes potenciales que el marketing tradicional.
Pero, ¿qué haces cuando tu contenido asesino no lo está matando?
Si creaste algo, pero no cumplió con tus objetivos, no entres en pánico. Cada poderosa estrategia de marketing de contenido se basó en muchos soldados caídos: publicaciones de blog épicas que nadie leyó, videos de marketing de alta tecnología que nunca cautivaron, documentos técnicos dinámicos llenos de investigaciones revolucionarias que descargaron la friolera de cuatro personas, en seis meses.
Incluso si su equipo de marketing ha tenido mucho éxito en el pasado con su contenido, no siempre dará en el blanco.
Eso no significa que una o dos piezas fallidas, o una campaña completa, no tengan valor. De hecho, el contenido fallido puede ser invaluable cuando lo usa como fuente de información. Llámalo una bandera roja. Una advertencia. Un síntoma de catástrofe esperando a suceder.
Cuando no está logrando sus objetivos de contenido y su contenido cuidadosamente elaborado tiene la culpa, sabe que tiene un problema con su estrategia.
Podría ser algo que su equipo esté haciendo: mal momento, sus compradores no están bien; tus llamadas a la acción son un desvío. O algo a lo que no está reaccionando adecuadamente, como un cambio en las expectativas del cliente, una nueva competencia o incluso una actualización del algoritmo de Google.
Cualquiera que sea el problema, puede convertir su problema de contenido en su solución de marketing de contenido. Úselo para descubrir el problema subyacente y encontrar una manera de hacer evolucionar su estrategia de marketing de contenido, para que sea mejor que nunca.
Estas son las preguntas de resolución de problemas que debe plantear para descubrir qué está mal y cómo solucionarlo.
¿Cambió algo en su entrega de contenido?
Si su contenido ya estaba funcionando bien, una pieza fallida repentina podría sintonizarlo con una nueva táctica o técnica que utilizó que no resuena con su audiencia.
Aquí hay algunas posibilidades:
Momento. ¿Publicaste tu contenido en un momento diferente al habitual? Por ejemplo, ¿publicaste sobre tu blog en LinkedIn el sábado en lugar del lunes a media mañana, cuando todos tus consumidores de contenido habituales comienzan a posponer las cosas en el trabajo y navegan por las redes sociales? Si cambió su tiempo y notó una caída en las conversiones o el tráfico web, acaba de aprender cuándo nunca Publicar Contenido.
Texto clave. ¿Estás experimentando con las líneas de asunto de tus correos electrónicos? Líneas de asunto de correo electrónico, titulares de blogs, llamadas a la acción: preste atención a cómo estos pueden ser diferentes en su contenido fallido para tener una idea de lo que no funciona.
Visuales. Combinación de colores, calidad o estilo de sus imágenes, usando una ilustración gráfica en lugar de una fotografía: preste atención a las tendencias en sus elementos visuales, desde factores de diseño como el estilo de fuente y dónde se coloca su logotipo hasta los matices de sus fotos, ilustraciones y vídeos Para las piezas de contenido que no funcionan bien, ¿existen características visuales compartidas?
¿Hay un problema de SEO?
Una gran razón por la que su contenido puede no estar a la altura de sus objetivos es el SEO. Como las reglas de optimización de motores de búsqueda cambian regularmente, a menos que se mantenga al tanto de las mejores prácticas de SEO para los especialistas en marketing digital, se encontrará con obstáculos en el camino. Un problema con el SEO puede ralentizar el tráfico web, lo que significa que menos personas consumen su contenido y menos personas tienen la oportunidad de convertir.
Consejo de experto: realice auditorías SEO periódicas de su sitio. Esto puede ser una práctica interna (aquí hay una excelente guía sobre cómo auditar su sitio web usted mismo) o puede subcontratar a un profesional de SEO.
¿Has actualizado tus Buyer Personas últimamente?
Para crear contenido que sea relevante para sus compradores objetivo, debe contar con información detallada, bien investigada y A hoy personas para guiar y enfocar su creación de contenido.
Es posible que tenga en su equipo a los mejores productores de video, escritores y editores de contenido, desarrolladores de aplicaciones y otros creadores del mundo, pero si no crean contenido específicamente para sus compradores objetivo, no alcanzará sus objetivos de participación. Debe tener el estilo y el tono correctos, el medio correcto, entregado a través de los canales correctos y debe abordar los puntos débiles correctos.
El error que cometen muchos especialistas en marketing es sentarse en esas personas compradoras durante demasiado tiempo. Una vez que cree personas viables, debe actualizarlas y revisarlas regularmente; puede hacerlo cada trimestre o dos veces al año.
Aquí es donde entran en juego los canales de retroalimentación de sus clientes. ¿Cuenta con un proceso para recopilar y organizar datos tanto cualitativos como cuantitativos, almacenarlos en su CRM y hacer un seguimiento de cómo cambian las necesidades y expectativas de sus clientes?
Encuestas de comentarios de los clientes Reseñas en línea Discusiones sobre o con su marca en las redes sociales Preguntas y respuestas individuales con sus compradores actuales
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Hay muchas cosas que debe comprender acerca de sus compradores para crear, no solo contenido excelente, sino contenido que lo ayudará a alcanzar sus objetivos de marketing. Cuando note un déficit de objetivos, intente hacer una actualización de la personalidad del comprador al observar los datos de sus clientes actuales sobre sus compradores que (con suerte) ha estado recopilando y descubra dónde podría mejorar sus personas. Esto te ayudará a mantener tu contenido alineado con lo que buscan tus clientes.
¿Existe una brecha en el ciclo de vida del cliente?
Otra posible razón de un problema es que podría tener un eslabón débil en el ciclo de vida del cliente. ¿Tiene un gran contenido para llevar a su audiencia de un escenario al siguiente?
Si nota un problema con un objetivo específico de etapa, sabe exactamente dónde evaluar para solucionarlo. Tal vez el contenido de su etapa de conocimiento es sólido y está cumpliendo con sus objetivos de participación y generación de clientes potenciales, pero su contenido no lo está ayudando a lograr esos objetivos de retención de clientes. Es hora de trabajar en el final del contenido del ciclo de vida.
Puede ser que el resto de su contenido sea estelar, pero solo necesita mejorar o crear más de cierto tipo de contenido. Esto garantizará que su estrategia de marketing de contenido respalde todo el ciclo de vida del cliente.
¿Perdiste de vista el campo de juego?
Otra razón por la que su excelente contenido puede quedarse corto es su competencia. Puede crear la obra maestra de su organización, pero si uno de sus competidores ha creado algo mejor en torno a la misma palabra clave, ¿adivine qué? Su contenido no va a lograr lo que había previsto.
Presta atención a lo que hacen tus competidores para tomar decisiones más inteligentes sobre tu contenido.
Puede usar herramientas como SEMRush para averiguar quién está apuntando y clasificando bien para ciertas palabras clave. Esto puede ayudarlo a desarrollar una estrategia de contenido más inteligente porque puede asegurarse de que su contenido sea diferente, o verifique la competencia y asegúrese de que sea mejor para el contenido que se clasifica para las mismas palabras clave. MozBar es otra herramienta que puedes usar. Es una extensión de navegador que asigna una puntuación de autoridad de dominio para cualquier sitio web. Spyfu es una herramienta de investigación de palabras clave de la competencia. Puede usarlo para ver qué funciona para ellos y también para ver qué no, lo que le brinda más información sobre los errores de SEO que debe evitar.
El contenido fallido puede ser un gran activo
No tenga miedo de poner todo de su parte en contenido de alta calidad. Son las cosas útiles que invitan a la reflexión y que siempre llegarán a la cima con el tiempo. Solo asegúrese de estar al tanto de sus parámetros de creación de contenido: lo está creando para las personas adecuadas, está llegando a ellos en el momento correcto, a través de los canales correctos y está respondiendo a sus necesidades en este momento. Cuando un gran contenido falla, descubra por qué. Luego, puede realizar los cambios necesarios o el contenido adicional para alcanzar sus objetivos de marketing de contenido.
