Amazon hace un buen trabajo mostrándote los artículos más vendidos de una categoría de producto cuando buscas algo que quieres comprar. Sin embargo, si no está satisfecho con lo que ofrecen esos artículos, es posible que tenga que profundizar en cientos de sus listados antes de finalmente encontrar uno. Puede verificar las calificaciones y reseñas de un artículo para ver si son lo suficientemente buenos, pero incluso entonces, es posible que algunos productos no resulten ser lo que dicen ser.
Para abordar este problema y ayudarlo a tomar una decisión informada, Amazon ha implementado una etiqueta de “artículo devuelto con frecuencia” que aparece como una advertencia sobre los productos que tienen una alta tasa de devolución. En este post te explicaremos de qué se trata la etiqueta “artículo devuelto con frecuencia” y dónde puedes verla en Amazon.
¿Qué es el “artículo devuelto con frecuencia” en Amazon?
Al explorar productos en Amazon, es posible que vea una etiqueta de “devolución frecuente” en algunos de los artículos que aparecen dentro de los resultados de búsqueda. Esto es parte de la medida de Amazon para alentar a los usuarios a dejar de comprar productos engañosos o de baja calidad en la plataforma y verificar cuidadosamente las reseñas de un artículo antes de realizar una compra.
Los artículos etiquetados como “devueltos con frecuencia” son productos que Amazon ha descubierto que tienen una alta tasa de devolución, lo que significa que se devuelven al vendedor con más frecuencia que otros productos. Esto puede resultar útil para los usuarios que tienden a comprar artículos simplemente mirando la descripción del producto y evitan consultar sus reseñas y calificaciones. Dado que incluso las reseñas de algunos productos pueden ser engañosas, una etiqueta de advertencia proporcionada por el propio Amazon puede ayudarle a deducir si un producto es legítimo o engañoso.
Si bien puede devolver la mayoría de los productos vendidos en Amazon en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la compra sin cargo, esta medida puede ahorrarle el tiempo que lleva entregar y devolver su pedido. Esto es igualmente beneficioso para Amazon, ya que puede evitar el costo adicional de devolver los productos vendidos al vendedor cada vez que se envía una solicitud de devolución.
¿Dónde está la etiqueta de “artículo devuelto con frecuencia” en Amazon?
La etiqueta “artículo devuelto con frecuencia” debería aparecer cuando visite la lista de un producto en Amazon. Una vez que abra un listado que tiene altas tasas de devolución, debería ver aparecer un banner amarillo debajo de la sección “Acerca de este artículo” donde podrá ver la descripción del producto. Este banner dirá “Artículo devuelto con frecuencia” y le sugerirá que verifique las reseñas del artículo antes de realizar la compra.
En este momento, la etiqueta “artículo devuelto con frecuencia” solo parece estar visible para los artículos listados en el portal de Amazon en EE. UU., pero es posible que veamos esta etiqueta aparecer en otras regiones en el futuro. Es posible que deba iniciar sesión en su cuenta de Amazon para poder ver esta etiqueta en dichos productos.
¿Debo comprar un artículo con una etiqueta de “devolución frecuente” o no?
Preferiblemente no. Amazon clasifica ciertos productos con la etiqueta de “artículo devuelto con frecuencia” porque tienen altas tasas de devolución. Dichos productos podrían haber sido devueltos a los vendedores por diversas razones: podría ser porque el artículo no era como se describe, no funcionaba bien, no valía el precio, no era satisfactorio o era completamente engañoso.
Si bien esta advertencia no le impide comprar dicho artículo, la etiqueta “artículo devuelto con frecuencia” puede animarlo a consultar más información sobre la lista de un producto y ver el tipo de reseñas que ha recibido. Antes de realizar la compra, asegúrese de que el artículo se pueda devolver y durante cuánto tiempo puede devolverlo una vez entregado.
Eso es todo lo que necesita saber sobre la etiqueta de “artículo devuelto con frecuencia” en Amazon.
