Unbounce sabe que el éxito del cliente no solo los ayuda a respaldar a sus clientes, sino que también ayuda a impulsar su negocio principal. Es por eso que Unbounce creó Unbounce Academy, una serie de cursos electrónicos para ayudar a los clientes a usar mejor su producto.
“Tomó meses completar este proyecto mientras refinamos el plan de estudios y revisamos los guiones mientras producíamos los videos. Hubo algunos grandes desafíos de producción, ya que hubo que volver a filmar muchos videos en el camino y algunos incluso se descartaron por completo. Después de meses de iteraciones y refinamientos, pudimos lanzar Academy con éxito con nuestro primer curso electrónico. Nuestro primer curso electrónico fue un gran éxito. Un gran número de nuevos clientes tomaron el curso para aprender a usar Unbounce y crear páginas de destino de alta conversión. Además, nuestro equipo de soporte podría usar la documentación y los cursos electrónicos de Academy para ayudar a nuestros clientes. La mayoría de los videos de cursos electrónicos tienen una tasa de participación de alrededor del 80%. Este video en particular, antes de que lo actualizáramos, mostró una tasa de interacción del 88 % y una tasa de reproducción del 46 %, con un total de 2,700 reproducciones. Este proyecto es especial porque validó el ROI de los videos en nuestra empresa”.
Félix Cha
Videógrafo, Unbounce
