Si bien conectar Roku a Wi-Fi parece tan fácil como enchufarlo, existen desafíos ocasionales. Uno de esos problemas es conectar Roku a Wi-Fi, particularmente después de reiniciar. Si te encuentras en tal estado, ¡no te preocupes!
En este artículo, profundizaremos en el problema común de que Roku no se conecta a Wi-Fi después de un reinicio y las posibles soluciones. También te explicaremos por qué Roku sigue desconectándose de Wi-Fi y más.
¿Por qué Roku no se conecta a Wi-Fi después del restablecimiento de fábrica?
Su Roku no se conectará a Wi-Fi después de un restablecimiento de fábrica debido a problemas de ping de red, mala conexión a Internet, problemas de compatibilidad o problemas con el enrutador. Si bien podría haber otras razones, estas cuatro son clave.
Veamos en detalle por qué Roku no se conecta a Wi-Fi después de un reinicio:
Ping de red.
Después de reiniciar su Roku, intenta conectarse a su Wi-Fi enviando pings. Sin embargo, estos pings a veces pueden causar problemas de conexión si sobrecargan la red.Mala conexión a Internet.
Si su conexión a Internet está inactiva o inestable, es posible que su dispositivo Roku no pueda conectarse a Wi-Fi incluso después de un restablecimiento de fábrica. Esto se debe a que una conexión a Internet deficiente puede impedir la capacidad del dispositivo para manejar las demandas de datos de la transmisión de contenido, lo que puede dificultar su capacidad para conectarse a Wi-Fi.Problemas de compatibilidad.
Si su red Wi-Fi no es compatible con ciertos dispositivos Roku, es posible que experimente problemas de compatibilidad. En tales casos, Roku no puede conectarse a la red incluso después de reiniciar.Problemas del enrutador.
Si el enrutador desconfiguró las configuraciones o tiene problemas de firmware o hardware, su Roku no se conectará a Wi-Fi después de reiniciar. El firmware obsoleto o defectuoso también puede provocar problemas de compatibilidad.
Cómo arreglar Roku que no se conecta a Wi-Fi después de reiniciar
Para arreglar que Roku no se conecte a Wi-Fi después de un restablecimiento, es posible que deba realizar algunas de las siguientes soluciones: verifique la configuración de Internet, reinicie su dispositivo o restablezca su conexión Wi-Fi de Roku. Aún así, puede actualizar su Roku o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Veamos en detalle las diferentes formas de arreglar que Roku no se conecte a Wi-Fi después de un reinicio.
Solución #1: verifique su configuración de Internet
Si su Roku no se conecta a Wi-Fi después de reiniciar, es posible que deba intentar verificar su configuración de Internet. La verificación de la configuración de Internet puede incluir la selección de Wi-Fi, la intensidad de la señal, la contraseña de Wi-Fi o la configuración del enrutador. Aquí están los pasos:
Paso 1. Haga clic en el Inicio botón en tu control remoto.
Paso 2. Ir a “Ajustes > Red”.
Paso 3. Elegir “Verifica la conexión”.
Solución #2: Reinicie su Roku
Reiniciar su dispositivo a menudo puede resolver varios problemas. Esto se debe a que reiniciar borra la memoria, la memoria caché o los procesos del sistema que pueden estar atascados. Entonces, si su Roku no se conecta a Wi-Fi después de un reinicio, puede intentar reiniciar para solucionar el problema. Siga los pasos para reiniciar su dispositivo Roku:
Paso 1. Haga clic en el Inicio botón en tu control remoto.
Paso 2. Ir a “Configuración > Sistema > Energía”.
Paso 3. Seleccionar “Reinicio del sistema”.
Etapa 4. Elegir “Reanudar”.
Solución #3: restablecer la conexión Wi-Fi de Roku
Si ha verificado su conexión de red Roku pero aún no puede conectarse, es posible que deba restablecer su conexión de red. Un restablecimiento de red desconectará el punto de acceso y restablecerá su controlador de red Roku. Aquí están los pasos:
Paso 1. Haga clic en el Inicio botón en tu control remoto.
Paso 2. Prensa “Configuración > Sistema > Configuración avanzada del sistema”.
Paso 3. Elegir “Restablecimiento de conexión de red”.
Etapa 4. Seleccionar “Restablecer conexión”.
Solución #4: Asegurarse de que Roku esté actualizado
Si su Roku tiene problemas para conectarse a Wi-Fi, podría deberse a que su sistema necesita ser actualizado.
Para solucionar esto, debe actualizar su dispositivo Roku. Sin la última actualización de software, Roku no podrá conectarse a Internet. Aquí está cómo actualiza tu Roku:
Paso 1. Haga clic en el Inicio botón en tu control remoto.
Paso 2. Navegar a “Configuración > Sistema > Actualización del sistema”.
Paso 3. Elegir “Revisalo ahora”.
Solución #5: Póngase en contacto con el soporte de Roku
Si probó todos los pasos de solución de problemas y aún no puede arreglar que su Roku no se conecte después del restablecimiento de Wi-Fi, considere ponerse en contacto con el soporte de Roku para obtener más ayuda.
Para ponerse en contacto con el soporte de Roku, visite su sitio web y busque su problema o explore las opciones de soporte disponibles.
Si aún necesita ayuda, puede obtener su información de contacto del sitio web y comunicarse con ellos llamando a su línea de soporte o a través de las redes sociales.
¿Qué sucede cuando reinicias tu Roku?
Un restablecimiento de fábrica en su Roku borrará todos los datos personales almacenados relacionados con sus conexiones de red, preferencias de menú y configuraciones. Después de completar el reinicio, deberá volver a realizar los pasos de configuración inicial. Esto incluye cualquier cosa, desde reinstalar canales hasta restaurar preferencias personales.
Si puede controlar su dispositivo Roku, es más fácil restablece de fábrica tu Roku desde el menú de configuración. Sin embargo, si no puede, o si su dispositivo no responde, es posible que deba usar el botón de reinicio físico.
Cómo restaurar tu Roku después del restablecimiento de fábrica
Para restaurar su Roku después de un restablecimiento de fábrica, puede usar el modo de recuperación. Sin embargo, solo use el modo de recuperación como último recurso cuando un reinicio del sistema o un reinicio de la red no responda. El Modo de recuperación de Roku le permite borrar todos sus datos y software de su Roku y reinstalar el sistema operativo.
Además, le permite reinstalar el sistema operativo directamente desde los servidores de Roku a través de Internet. Estos son los pasos que puede seguir para restaurar su Roku después de un restablecimiento de fábrica:
Paso 1: mantenga presionado el “Botón de reinicio” durante más de 20 segundos
El botón de reinicio está detrás de su televisor, cerca de la antena, las conexiones de audio o HDMI. Puede usar un clip para presionar prolongadamente. Su Roku mostrará una pantalla de modo de recuperación.
Paso 2: elija su idioma preferido y haga clic en “Aceptar”
Paso 3: elija la conexión a Internet “inalámbrica” o “por cable”
Paso 4: Haga clic en “Actualizar ahora”
Esto instalará el software necesario. Una vez que termine, se reiniciará automáticamente.
Cómo configurar correctamente una conexión Roku
Para configurar correctamente su conexión Roku, debe acceder al menú de configuración en su dispositivo Roku y seleccionar la red.
Para que su dispositivo Roku funcione correctamente, debe estar conectado a Internet o a su red doméstica. Esto se puede lograr de forma inalámbrica o mediante una conexión por cable en todos los dispositivos de transmisión Roku actuales.
Paso 1: haga clic en el “botón de inicio” en su control remoto Roku
Paso 2: Vaya a “Configuración > Red > Configurar conexión”
Paso 3: Elija “Inalámbrico”
El Roku comenzará a escanear para encontrar todas las redes disponibles.
Paso 4: seleccione Inalámbrico de la lista disponible
Paso 5: Ingrese su contraseña y haga clic en “Conectar
Roku sigue desconectándose de Wi-Fi
Si su Roku sigue desconectándose de Wi-Fi, puede deberse a una mala conexión a Internet, un problema con el enrutador o su dispositivo necesita una actualización. Para solucionar estos problemas, es posible que deba modificar la configuración de su enrutador. Además, es posible que necesite una actualización de software o que reinicie su módem.
Si las configuraciones de su nuevo dispositivo son incompatibles, puede experimentar el mismo problema. Otras causas son las bolsas de software de Roku y la configuración incorrecta de Wi-Fi.
Roku no se conecta a Internet se puede arreglar
Puede ser frustrante cuando su Roku no se conecta a Internet pero otros dispositivos sí, especialmente si desea ver su programa favorito. Afortunadamente, los pasos mencionados anteriormente pueden ayudarlo a solucionar el problema.
Entonces, si Roku no se conecta a Internet después de reiniciar la próxima vez, puede probar las soluciones sugeridas para garantizar una transmisión ininterrumpida. Pero si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Roku para obtener más ayuda según lo recomendado.
Artículos relacionados
