Hace unas semanas, todo el equipo de diseño de Wistia dejó atrás nuestros teclados, píxeles y códigos hexadecimales para un taller de impresión tipográfica en un establecimiento local de Somerville llamado Union Press. Nos dividimos en dos equipos y pasamos todo el día en la tienda de Eli creando diseños de carteles de dos colores en grupos.
Fácilmente podría ver esto como una venta difícil. Es una gran inversión para un equipo de 12 personas pasar todo el día aprendiendo una habilidad que no teníamos planes de usar directamente en nuestro día a día. Pero este evento y otros similares nos ayudan a romper nuestras rutinas, conectarnos como equipo y reforzar el compromiso de nuestra empresa con la creatividad. Eventos como este han demostrado ser tan importantes para fomentar el pensamiento creativo de nuestro equipo que los hemos hecho recurrentes y hemos trabajado para encontrar formas de inyectar su espíritu en nuestros procesos cotidianos.
Trabajar internamente para un producto digital significa que, para muchos proyectos, estamos trabajando con los mismos equipos multifuncionales, en el mismo producto, utilizando las mismas pautas de estilo y mensajes. A veces es difícil pensar fuera del libro de jugadas probado y verdadero o recordar que hay un conjunto completo de herramientas disponibles para nosotros que son anteriores a nuestras pantallas y software.
Hacer un taller de tipografía significaba trabajar con un conjunto completamente nuevo de herramientas, así como con muchas limitaciones nuevas. No podíamos intercambiar una imagen y copiarla en un diseño existente, ni caer en nuestros métodos abreviados de teclado y patrones habituales. No podíamos descargar nuevas fuentes o dejar caer un color que nos gustaba. Aprendimos que el término tipográfico líder proviene de unidades reales de plomo y lo ajustamos en nuestras composiciones. Elegimos los colores Pantone de un libro y luego mezclamos las recetas, ajustándolas según fuera necesario. Trabajamos juntos en algo que todos podíamos levantar y mover físicamente: no había una sola persona controlando el mouse.
Cuando nos enfrentamos a problemas, herramientas o restricciones desconocidos, nos vemos obligados a pensar fuera de nuestras soluciones o métodos familiares. Un taller de todo el día ejercita esta habilidad de una manera grande y concentrada. Pero también hemos incluido esto en nuestros propios procesos de diseño aquí en Wistia.
Ponerlo en el negocio como de costumbre
Para varios equipos aquí en Wistia, los viernes por la tarde se reservan para el tiempo de “pensar en grande”. Esto significa que puede trabajar en cualquier cosa que desee, siempre que sea:
- Valioso para nuestro equipo o nuestra empresa Importante e interesante para usted personalmente Establecido claramente en su objetivo, de modo que tenga un buen alcance y sea alcanzable
Es completamente opcional, pero las personas tienen la libertad de usar este tiempo para hacer cosas como explorar una nueva interfaz de usuario para una función anterior, desarrollar algunas habilidades de codificación o incluso hacer un gran traje de botón de reproducción de video (solo porque sería divertido usar en un video algún día).
Tal vez esas exploraciones se acostumbren más adelante, o tal vez no. De cualquier manera, está utilizando diferentes métodos y herramientas para resolver un problema desconocido, lo que abre puertas para cuando regrese a sus problemas más familiares.
“De cualquier manera, estás usando diferentes métodos o herramientas para resolver un problema desconocido, lo que abre puertas para cuando regreses a tus problemas más familiares”.
La creatividad no puede existir sin confianza. Existe un riesgo inherente en pensar fuera de los patrones pasados, y es difícil sin el apoyo y el espacio para hacerlo. Con este taller en particular, mi objetivo era crear una experiencia compartida entre el grupo aprendiendo juntos una nueva habilidad.
Dividí al grupo en dos equipos, mezclando personas de todas las disciplinas, niveles y productos. Las personas se acercaron, se escucharon, hicieron preguntas y se ayudaron mutuamente a navegar por los cajones y cajones de tipo bloque de madera. Aprendimos sobre algo que la mayoría de nosotros nunca habíamos hecho antes. Nos apiñamos alrededor de bloques de letras ordenados, nos pasamos pedazos de papel y comimos bocadillos juntos en el hueco de la escalera de la acogedora tienda. Llegamos a conocernos de una manera que los días habituales en la oficina no siempre fomentan.
Ponerlo en el negocio como de costumbre
Especialmente a medida que el equipo crece, necesitamos trabajar para mantenernos conectados. Además de proyectos colaborativos y críticas quincenales con todo el equipo, hemos implementado un Buddy System. Su objetivo es ayudar al equipo de diseño a:
- Conozca a personas de todas las disciplinas y productos. Aprenda habilidades unos de otros. Dé y reciba comentarios de diseño con más frecuencia.
A cada pareja se le da un presupuesto para ese mes y se anima a todos a comunicarse entre sí con frecuencia. Las personas intercambian ideas y comparten sus habilidades, y toman café y almuerzan juntos varias veces durante el mes. Al sistematizar la “ruptura” de las rutinas y las relaciones que la gente crea naturalmente en el trabajo, estamos construyendo más conexiones y confianza en el equipo.
No se puede fomentar la creatividad sin recompensarla. Pedirle a la gente que sea creativa en un lugar de trabajo que solo recompensa a los que no fallan, oa los que pueden demostrar todos los éxitos con números, es incentivar un valor diferente. Para poder hablar sobre la creatividad, tienes que caminar por el camino de la creatividad.
“Pedirle a la gente que sea creativa en un lugar de trabajo que solo recompensa a los que no fallan, o a los que pueden probar todos los éxitos con números, es incentivar un valor diferente”.
Conseguir el permiso y el presupuesto para hacer este taller es un paso de ese camino. Para el equipo y la empresa en general, envía un mensaje de que aprender es algo bueno. Este taller no es de ninguna manera el primer o único evento como este que hemos hecho como equipo: fuimos de excursión un miércoles y organizamos un taller de letras a mano en nuestra oficina. Dar un paso atrás por un día es algo bueno. Estamos trabajando duro, pero tenemos vidas humanas plenas para vivir, y buscamos inspiración fuera de nuestras paredes y pantallas. Ser plenamente humano en el trabajo es algo bueno.
Ponerlo en el negocio como de costumbre
Fomentar la creatividad a nivel sistémico como empresa es difícil. Como dicen, ¡el tiempo es dinero! Y la creatividad no siempre responde al tiempo. Entonces, ¿cómo un negocio equilibra ambos?
Bueno, estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo. En el Equipo de Diseño, comenzamos cada proyecto con un Estudio de Diseño, un ejercicio que nuestra Directora de Diseño y Experiencia de Usuario, Jocelyn Perron, aportó a nuestro proceso. Cada parte interesada en el proyecto, ya sea diseñador, comercializador, ingeniero u otro, pasa una hora juntos en una habitación dibujando y discutiendo sus ideas. Animar a todos en el equipo a pensar de esta manera, y comenzar con una lluvia de ideas tan abierta y con luz verde, realmente hace que las personas piensen fuera de la caja.
También hablé con Dan Mills, nuestro director creativo, sobre cómo fomenta la creatividad a través de procesos de equipo. Dice que es muy consciente de las oportunidades para que el alcance de un proyecto crezca ligeramente en nombre de la creatividad. Si podemos encontrar una gran idea creativa en una línea de tiempo un poco más larga, hemos encontrado un punto óptimo. En esos proyectos, no solo crearemos una mejor experiencia para nuestros clientes, sino que también crearemos oportunidades para jugar y aprender de nuestro lado, lo cual es crucial para el compromiso de los empleados. Dan dice:
“En algún momento, todas las empresas necesitarán que piense en grande sobre algo específico, ya sea un cambio de marca, un gran impulso de marketing o algo que se sienta fresco. Y si no estás ejercitando ese músculo continuamente, simplemente no sabrás cómo hacerlo”.
Eso es para cualquier negocio, pero como uno que tiene la Creatividad como un valor de la empresa, es aún más evidente. Si queremos resolver problemas de manera creativa y producir contenido con un pensamiento original, simplemente tenemos que integrarlo en todo lo que hacemos. No podemos simplemente subir al plato cuando es hora de conectar un jonrón: necesitamos las prácticas diarias y el juego ocasional de los Medias Rojas. Necesitamos rutinas que fomenten la creatividad y los descansos de nuestras rutinas para aprender cosas nuevas, inspirarnos y conectarnos entre nosotros y con nuestro trabajo como personas.
