Varios usuarios de AirPods y AirPods Pro informan que ven uno de los auriculares con un signo de exclamación rojo. Este artÃculo explica cómo puede solucionar cuando nota el signo de exclamación rojo junto a su AirPod izquierdo o derecho en la pantalla de conexión al verificar el estado, en lugar de la letra indicadora izquierda o derecha. Puedes ver esto a continuación:
Este problema puede afectar a AirPods y Airpods Pro. Parece que este es un problema menor y no afecta el sonido ni la carga. Los usuarios que ven este signo de exclamación rojo no informan ningún problema, los AirPods están funcionando como se esperaba. Pero aún asÃ, esto puede resultarle molesto. Y, por supuesto, es posible que desee deshacerse de ellos.
Ver también: Problemas de volumen de sonido de AirPods, Solucionar
Solución de error de ‘signos de exclamación rojos’
Intente cada paso hasta que se solucione el problema:
1. Limpiar si es necesario. Puede haber algo de pelusa, suciedad o suciedad en el estuche de carga. Verifique el conector inferior. ¿Ves escombros? Intente limpiar los contactos con un pañuelo de papel seco.
2. Reinicia tu iPhone. Aquà es cómo:
iPhone X u 11: mantén presionado el volumen hacia arriba (o hacia abajo) y los botones laterales juntos hasta que veas el control deslizante de apagado. Luego deslice el control deslizante. Espere unos 30 segundos. Luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Otros modelos de iPhone: mantén presionado el botón lateral (o superior) hasta que veas el logotipo de Apple. Luego deslice el control deslizante. Espere hasta que su teléfono se apague por completo. Luego presione y mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el logotipo de Apple.
3. Actualiza tu iPhone. Asegúrese de que su iPhone tenga la última versión del software iOS. Puede actualizar su teléfono de forma inalámbrica si hay una actualización disponible. Para buscar actualizaciones, vaya a Configuración> General> Actualización de software. Y si hay una actualización, toque Descargar para actualizar. Luego siga las instrucciones en pantalla.
4. Actualiza tus AirPods. Asegúrese de actualizar sus AirPods a la última versión de firmware. Las actualizaciones de AirPods son automáticas. Tus AirPods se actualizarán cuando se cumplan las siguientes condiciones:
‌Tus AirPods están‌ en su estuche de carga El estuche está enchufado Su iPhone está colocado cerca del estuche
Las actualizaciones de firmware de AirPods pueden solucionar su problema.
Ver también: Los AirPods están conectados pero no hay sonido
5. Siga los pasos a continuación. Esto restablecerá tus AirPods:
Primero, olvidaremos los AirPods. En su iPhone, vaya a Configuración> Bluetooth Toque el icono azul “i” junto a los AirPods en la lista de dispositivos Toque Olvidar este dispositivo, verá un mensaje, toque Olvidar dispositivo Coloque los AirPods en el estuche de carga y cierre la tapa y espere unos 30 segundos y luego abra la tapa Con las tapas abiertas, presione y mantenga presionado el botón de configuración en la parte posterior de la caja hasta que vea la luz de estado parpadeando en blanco (primero parpadeará en ámbar y luego en blanco, asà que espere) Ahora vuelva a conectar su AirPods usando tu iPhone. Coloque sus AirPods cerca de su dispositivo iOS. Luego siga las instrucciones en su pantalla.
6. Restablece la configuración de red en tu iPhone. Tenga en cuenta que al hacerlo, se borrará la configuración de red, como la contraseña de Wi-Fi, etc. Para hacerlo, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.
Si su problema aún no se soluciona, comunÃquese con Apple. Es posible que desee hacer una reserva en el Genius Bar para explicar el problema. Puede que tenga un problema de hardware.
