Hay varias razones por las que tu Snapchat podría ser verde en lugar de amarillo. Pero puedes solucionarlo si sabes qué hacer.
¿Por qué Snapchat es verde?
Esta es una pregunta que muchas personas podrían hacerse si inician sesión y su Snapchat se muestra verde en lugar de amarillo. La mejor respuesta es que está vinculada a las actualizaciones recientes que han estado realizando con la parte de video de la aplicación.
No está destinado a ponerse verde mientras inicias sesión o cuando lo inicias por primera vez, por lo que es algún tipo de falla en la que Snapchat está trabajando dentro de su aplicación.
Mientras tanto, hay algunas cosas que puedes hacer para solucionar el problema y que vuelva a funcionar como debería. Sólo necesitarás tomarte un poco de tiempo y probarlos. De esta manera, podrás hacer que tu aplicación funcione como debería en un tiempo récord.
1. Error
Solución: cerrar sesión e iniciar sesión
A veces, la aplicación sólo necesita un reinicio a la antigua usanza. Para hacer esto, puedes desinstalarlo del dispositivo y luego volver a descargarlo y volver a iniciar sesión. Muchas veces, esto resolverá el problema y podrás usar la aplicación.
Si no es así, es posible que tengas que mirar el dispositivo en sí y qué se puede hacer allí. A veces los dispositivos simplemente envejecen y es necesario actualizarlos con uno nuevo. Si descubre que su dispositivo ya no se actualiza, esta podría ser su única solución.
Solución 2: borrar el caché
Si borra su caché de vez en cuando, podrá deshacerse de muchos de los errores con los que está lidiando. Si es algo que está haciendo su teléfono, borrar el caché será de gran ayuda.
También puedes deshacerte de cosas que puedan estar obstruyendo tu teléfono o que estén provocando que funcione lento. Esto puede mejorar el uso general de su teléfono y mejorar la forma en que carga y envía mensajes.
Si esto no funciona para usted, es posible que deba considerar la posibilidad de adquirir un nuevo dispositivo. Es posible que su dispositivo sea demasiado antiguo.
Cuando un dispositivo se vuelve obsoleto, ya no puede actualizarse correctamente. Esto puede causar problemas con las aplicaciones que contiene porque pueden requerir que su dispositivo tenga un determinado sistema operativo.
Si su dispositivo no puede actualizarse hasta ese momento, entonces no funcionará para usted y se verá obligado a usar una PC o adquirir un dispositivo más nuevo.
Solución 3: actualice la aplicación
Puede que sea simplemente una necesidad de actualizar su software. Debe verificar no solo la aplicación sino también el teléfono y ver si hay actualizaciones que puedan ayudar a su teléfono.
A veces, el teléfono necesita una actualización para ejecutar el software correctamente. Si su dispositivo tiene la actualización más reciente, debe verificar la aplicación y ver si necesita una actualización. Es posible que simplemente necesite una actualización para eliminar los errores de la aplicación.
Si has subido un vídeo a Messenger, pero no se reproduce, puede haber un problema con el archivo en sí. Los mensajes que estén corruptos o que los usuarios no puedan reproducir no se podrán ver en Messenger.
Si su video no se reproduce, verifique que no esté dañado e intente cargarlo nuevamente. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Snapchat para obtener más ayuda y revise el archivo.
Si se está reproduciendo antes de intentar cargarlo, entonces probablemente no tenga ningún archivo dañado.
Podría ser simplemente un problema con la forma en que lo carga o el tipo de archivo. Esa sería otra cosa que miraría. De esta manera, sabrá que el archivo es del tipo correcto y que no hay ningún problema con el archivo por su parte.
Solución 4: informar el problema a Snapchat
Si hace todas estas cosas y nada funciona, probablemente tendrá que ponerse en contacto con el soporte.
Puede haber un problema con su cuenta que le impide enviar mensajes o algo más adjunto a su cuenta que le impide enviar mensajes u otros elementos a través de su aplicación.
La única forma de saberlo es a través de un correo electrónico, que quizás haya recibido de Messenger, o comunicándose con ellos.
Ponerse en contacto con ellos también les permitirá saber que usted tiene este problema para que puedan hacer un informe y, con suerte, ayudar a otros que tienen el mismo problema.
Si descubren que es un problema para mucha gente, es posible que estén dispuestos a hacer algo más rápido. Si se trata de un problema relacionado con el dispositivo, probablemente no harán nada de inmediato y tendrás que resolverlo por tu cuenta, al menos por ahora.
Si simplemente no lo sabe, lo mejor es enviarles un correo electrónico o llamarles. Ellos podrán responder cualquier pregunta que pueda tener y podrán decirle con seguridad qué está pasando con su cuenta.
2. Lo peor de todos… Snapchat está caído
Las aplicaciones se caen de vez en cuando. Es posible que estén teniendo un problema con sus servidores, o que simplemente estén haciendo mantenimiento y usted esté llegando al momento en que están trabajando en ello. Puede que sea un inconveniente, pero es una realidad.
A veces las aplicaciones simplemente se caen. Es posible que ni siquiera te des cuenta de que está inactivo hasta que hayas tenido el problema o te conectes y veas que otros tienen el mismo problema. Esta es otra razón por la que es importante ver qué está pasando, si es posible.
Mire las opciones que pueda tener en línea para obtener esta información y vea si le ayudará. Si descubre que esto le está sucediendo y aún desea enviar un video, es posible que deba buscar otra forma de enviar su video.
Hay varias otras opciones, incluido el correo electrónico y otras empresas de transferencia de vídeo, con las que puedes trabajar. Algunos incluso son de uso gratuito.
Solución: espere a que los servidores de Snapchat se corrijan solos
Nuevamente, si el sistema no funciona, no habrá mucho que puedas hacer. A veces la mejor solución es simplemente esperar a que vuelva a aparecer. Esto puede resultar molesto, pero al final podrán solucionar el problema y brindarle una mejor experiencia para ir más allá.
Cuando el servidor no funciona como debería, puede causar muchos problemas a los usuarios. Es posible que ni siquiera sepas qué está causando el problema hasta que inicies sesión y lo veas.
Es posible que tampoco puedas hacer nada al respecto por tu parte, pero puedes mantenerte al día con la información, por lo que no es tan difícil saber qué está sucediendo con ella.
Puede buscar en Internet y ver si hay interrupciones conocidas que podrían estar provocando que su aplicación no funcione correctamente. Esto le ayudará a realizar un seguimiento del problema en el futuro.
Un nuevo dispositivo podría ser lo único que pueda utilizar para corregir la situación. Esto hará que la aplicación funcione mejor y podría corregir cualquier error que haya encontrado en la aplicación antes de esto.
Mientras tanto, puede utilizar el correo electrónico para enviar los mensajes que necesita a otras personas o a otro servicio que esté disponible para usted.
3. Problema con su dispositivo
Esto puede suceder y sucede con este problema. Si tienes un Google Pixel, el problema parece ser mayor. Es posible que su dispositivo simplemente no funcione correctamente con la aplicación y haga que se muestre verde en lugar de amarillo.
Si esto sucede, debes actualizar tu dispositivo y luego intentarlo nuevamente. Es posible que el problema se haya resuelto solo en ese momento. También es posible que desees comprobar la antigüedad de tu dispositivo y si simplemente necesita ser reemplazado.
A veces, es posible que un dispositivo sea demasiado antiguo para ejecutar la aplicación que estás utilizando. Esto podría significar que tendrás que actualizarlo en la medida de lo posible, o que simplemente necesites algo un poco más nuevo.
Esto dependerá de su teléfono y sistema operativo. A veces simplemente no son compatibles con la aplicación.
Esto es particularmente cierto para aplicaciones como Snapchat y aplicaciones de mensajería. Esto se debe a que se están actualizando con los cambios necesarios para que la aplicación funcione de la forma en que la mayoría de los usuarios querrán usarla.
Esa es parte de la razón por la que es importante mantener su teléfono actualizado o tener un teléfono que también lo esté.
Solución: reinicie su dispositivo
Lo más sencillo que puedes hacer es reiniciar tu dispositivo. Esto podría solucionar el error que está causando el problema y luego podrás conectarte nuevamente con Snapchat.
Si su dispositivo no pasa de la primera pantalla, es posible que deba probar otras cosas para que funcione, pero esta es probablemente la cosa más rápida y fácil que puede probar primero.
También puedes actualizar tu aplicación, como hablamos antes, y ver si eso te ayuda a conectarte nuevamente para que puedas comenzar a enviar los mensajes que deseas a las personas que te importan.
También puedes enviar mensajes a través de otras aplicaciones si esto no funciona y necesitas comunicarte con ellos de inmediato. De esta manera, al menos podrás decirles las cosas que quieras mientras trabajas para arreglar tu Snapchat.
A veces les lleva un poco de tiempo volver a poner la aplicación en funcionamiento. También puede ver otras aplicaciones sociales para ver si tienen actualizaciones sobre cuándo el servicio podría volver a estar operativo para usted.
A veces es un error de su parte lo que está causando el problema, y puede que esto solo le esté sucediendo a un grupo selecto de personas. Lo mejor que puedes hacer es obtener toda la información que puedas y continuar desde allí.
Solución 2: fuerce el reinicio de su dispositivo
Si ha probado todo hasta ahora, puede volver a lo básico y reiniciar su dispositivo a la fuerza. Esto es bastante simple para los usuarios de Android. Puede sacar la batería de su dispositivo por un corto período de tiempo.
De esta manera, podrás limpiar el teléfono y prepararlo para volver a intentarlo. También puedes restablecerlo de fábrica si lo deseas.
Esto eliminará todo del teléfono a menos que tengas una copia de seguridad. Puede restaurar sus fotos y mensajes si los guardó, pero si no lo hizo, tendrá que comenzar de nuevo y configurar un teléfono nuevo nuevamente.
También puedes eliminar Snapchat e intentar restaurar la aplicación y ver si eso soluciona el problema. A veces lo hará y no tendrás que hacer nada más que pueda parecer mucho trabajo.
Hay varias cosas que pueden causar la pantalla verde en Snapchat, pero puedes hacer algunas cosas que te ayudarán a solucionarlo.
La verdadera prueba es si al final quieres hacer estas cosas. Si intentas todo y nada funciona, entonces puedes comunicarte con Snapchat, y ellos deberían poder ayudarte o al menos documentar el problema cuando descubran el problema que lo está causando.
Tener esa pantalla verde es muy molesto, pero puedes superarla. Todo lo que necesitas es un poco de ayuda y un poco de tiempo. Deberías tomarte tu tiempo y descubrir qué puedes hacer. De esta manera, encontrará la mejor solución posible a sus problemas.
