Para el episodio 106 de The Marketing Book Podcast, entrevisté a Marcus Sheridan, autor de “Te preguntan tu respuesta: un enfoque revolucionario para las ventas entrantes, el marketing de contenido y el consumidor digital de hoy”.
La compañía de piscinas de Marcus Sheridan tuvo problemas después del colapso de la vivienda en 2008; hoy, es uno de los instaladores de piscinas más grandes de los EE. UU. ¿Cómo lo hizo?
Respondió preguntas.
Todas las preguntas que había recibido de un cliente iban a su sitio web con información útil y completamente transparente. Al responder a las preguntas, los temores de sus clientes disminuyeron mientras aumentaba su confianza. Y esto fue mucho antes de que hubiera tenido contacto con sus posibles clientes.
El autor explica…
En pocas palabras, las grandes empresas y los creadores de reglas de hoy en día están obsesionados con el miedo del consumidor y permiten que ese miedo dicte todo su modelo de negocio. Y lo hacen porque saben que si son capaces de eliminar todos los miedos y emociones negativas del proceso de compra, la única emoción que les queda por sentir es la confianza.
Cuando las personas tienen preguntas, preguntan a un motor de búsqueda. Si tiene respuestas, la estrategia de contenido correcta lo llevará a la parte superior de los resultados de búsqueda y será visto por sus posibles clientes todos los días, todo el día.
En el libro, Marcus insta a las empresas a abandonar la jerga de marketing, dejar de “vender” y comenzar a responder: ser visto como una autoridad, no solo como otro anuncio mediante el uso de contenido de calidad, cuyos ingredientes ya están en casa.
El libro describe cómo estructurar una estrategia de contenido efectiva utilizando los mismos principios probados que han revolucionado el marketing para todo tipo de empresas, en todas las industrias.
Un poco más sobre el libro…
