Es posible que una de las mayores tendencias en marketing ni siquiera esté sucediendo en el departamento de marketing.
A medida que los millennials ingresan a la fuerza laboral, imponen expectativas difíciles a los empleadores.
Están buscando la última y mejor tecnología.
Están buscando marcas que desarrollen sus habilidades y les ayuden a alcanzar su potencial como profesionales de negocios.
Y están buscando un trabajo significativo que se alinee con sus habilidades y pasiones.
En los últimos meses, hablamos con varias de las principales personas influyentes en recursos humanos para comprender qué es “El futuro del trabajo”.
Una de las conclusiones más asombrosas y perspicaces que descubrimos tenía tanto que ver con el marketing como con los recursos humanos:
Recursos Humanos se está convirtiendo en el comercializador de la marca del empleado
Esto fue señalado específicamente por El CEO millenial autor y CEO de EC3, Daniel Newman (@DanielNewmanUV):
Recursos Humanos está pasando de ser el departamento que encuentra talentos, examina candidatos, contrata y administra beneficios a un grupo que es responsable de Comercialización de la marca al mejor de los mejores candidatos potenciales. Ahora están a cargo de la experiencia del cliente para el primer cliente de cualquier organización, que son sus empleados.
Según Daniel, “las empresas tienen una mejor plataforma que nunca para compartir sus ideas, metas, visiones y planes. El contenido a través de vehículos sociales es un complemento perfecto para las comunicaciones corporativas tradicionales”.
El futuro del trabajo liberará el genio individual y colectivo
Ese fue el punto clave de mi entrevista con la bloguera, evangelista y educadora empresarial Angela Maiers. (@AngelaMaiers). Añade que “una empresa ya no es lo que dice el departamento de marketing, es lo que el mundo dice que es”. Ella continúa:
El negocio del futuro mantiene a sus empleados comprometidos liberando y aprovechando su genio individual y colectivo. Esto solo es posible en una organización en la que todos están invitados a contribuir plenamente. La fuente más profunda de motivación, independientemente del título o la posición, es la búsqueda de significado del ser humano. Las personas necesitan sentirse notadas y valoradas y creer que son una parte esencial de la organización. Esto no es ideología; es biología. La necesidad de importar no proviene del ego; proviene de nuestro ADN.
El futuro del trabajo es más que un simple problema matemático
Finalmente, hablé con Shawn Murphy (@shawmu), cofundador de SwitchandShift.com y autor de Creando alegría en el trabajo.
Shawn cree que los empleados deben pensar en sí mismos como una marca, definir esa marca en papel y desarrollar una declaración de misión personal para lo que quieren lograr.
Si bien esto puede sonar un poco Tony-Robbins-ish, esos son pensamientos e ideas de marketing. Y Shawn cree que esta es la mejor manera en que todos podemos identificar oportunidades para lograr nuestras aspiraciones profesionales.
Según Shawn, los gerentes y los empleadores también juegan un papel muy importante en este proceso:
Todos queremos hacer un trabajo que importe y sea significativo. Los gerentes deben conocer las fortalezas de sus empleados (lo que los ilumina) y encontrar formas de ajustar el trabajo para alinearse con las fortalezas de cada persona. Los gerentes también deben aprender a ayudar a los empleados a comprender por qué su trabajo es importante.
Creo que una de las mayores tendencias en marketing tiene más que ver con los recursos humanos que con el marketing: los recursos humanos piensan y actúan como comercializadores de la marca: ¡la marca del empleador!
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