Es un eufemismo decir que las cosas han cambiado últimamente. Algunas empresas están teniendo más éxito que nunca, mientras que otras todavÃa se están recuperando del daño que ha causado la pandemia.
Entonces, como propietario de una pequeña empresa, es perfectamente natural que investigue, se mantenga al tanto de las noticias y tendencias y trate de prepararse para lo que le deparará el futuro.
Y estás de suerte. Hemos revisado investigaciones recientes para que usted no tenga que hacer todo el trabajo preliminar. En este artÃculo, veremos siete de las tendencias más importantes que debe tener en cuenta en 2022 y más allá.
7 tendencias de las pequeñas empresas para 2022
1. Ofrezca opciones de compre ahora y pague después
En los últimos años, compre ahora, pague después (BNPL) ha pasado de ser una opción de pago ofrecida exclusivamente por grandes minoristas a una vista común en las cajas de muchas empresas en todo el mundo. Affirm, una empresa BNPL con sede en EE. UU., informó que la cantidad de comerciantes activos en su plataforma aumentó de 6.500 a 102.000 de julio a septiembre de 2021. Asimismo, los proveedores de BNPL en otros paÃses informaron un fuerte aumento en el volumen de usuarios.
La rápida adopción de la tendencia BNPL surge de la necesidad de que las pequeñas empresas atraigan a compradores más jóvenes y estimulen las compras impulsivas. De acuerdo a vendedor electrónicose espera que el 44% de la Generación Z y el 37% de los millennials realicen un pago BNPL en 2022. Es un tipo de pago que ofrece comodidad a los compradores al tiempo que aumenta los ingresos; según se informa, muchas empresas que ofrecen BNPL ven un mejora de las ventas y de la posición competitiva.
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Si desea permitir que los clientes compren ahora y paguen después, puede hacerlo con soluciones como Comprar pagar. Shop Pay, un pago acelerado para las tiendas Shopify, ofrece a tus clientes la opción de pagar el total o dividir su compra en cuatro pagos iguales sin intereses. No hay cargos sorprendentes ni recargos por pagos atrasados ​​que se repercuten a los clientes.
2. Priorizar las ventas en lÃnea, incluidos los mercados
Incluso para aquellas con presencia fÃsica, las tendencias de las pequeñas empresas muestran que las ventas en lÃnea son cruciales para impulsar los ingresos y el crecimiento empresarial.
En Shopify 2022 El futuro del comercio En el informe, los investigadores citaron datos de que el 54% de las empresas reconocieron la importancia de centrarse en los ingresos en lÃnea para lograr sus prioridades. Profundizando más, el 49% de las empresas afirmaron que planean invertir más en la tienda online de su empresa. ¿Tienes una tienda online propia? Evalúe su diseño para ver si hay áreas que podrÃan mejorarse con una pequeña inyección de efectivo.
Las empresas también reconocieron la importancia de los mercados en lÃnea: el 56% dijo que planea aumentar su inversión en dichas plataformas. Esto puede ser muy beneficioso desde una perspectiva de ventas, ya que el 55% de los consumidores dijeron que compran en mercados en lÃnea ya sea semanal o mensualmente. Si decide invertir en mercados de comercio electrónico, considere construir su presencia en varios sitios web de los principales mercados.
3. Adopte el comercio en vivo
Una de las tendencias más fascinantes de las pequeñas empresas es que los fundadores respalden sus ofertas en una transmisión en vivo interactiva que permite a los consumidores comprar productos en tiempo real. Tiene un nombre genial: comercio en vivo. Y se prevé que genere un estimado $25 mil millones en ventas en EE. UU. para 2023.
El comercio en vivo despegó por primera vez hace unos cinco años en China. Ahora, está allanando el camino para que las empresas de otros paÃses ofrezcan experiencias únicas a sus clientes. ¿Algo que sea evidente? Independientemente de la ubicación, el comercio en vivo genera una mayor participación y tasas de conversión más altas que otras formas de venta electrónica.
Basta con mirar el ejemplo del minorista de calzado canadiense Aldo, que registró 17.000 páginas vistas y obtuvo una tasa de participación del 308% en su sitio en los primeros cinco dÃas después de organizar un evento de compras en vivo el año pasado. Además, según McKinseylas empresas que implementaron el comercio en vivo obtuvieron tasas de conversión cercanas al 30% y al mismo tiempo vieron un modesto aumento en su proporción de audiencias más jóvenes, principalmente millennials y Generación Z.
¿Quiere utilizar el comercio en vivo a su favor? RegÃstrese en una plataforma de compras en vivo como HablarComprarEn Vivo y muestre sus productos para impulsar las ventas. Si tienes una tienda Shopify, instalando una de estas aplicaciones le ayudará a proporcionar una experiencia de compra interactiva en tiempo real a los clientes.
4. Aumente el valor promedio ofreciendo envÃo gratuito
En medio de un panorama de envÃos profundamente alterado por la entrega rápida y gratuita de Amazon, los consumidores esperan cada vez más ahorros de costos cuando optan por recibir sus compras.
Según Jungle Scout Informe de tendencias del consumidor del primer trimestre de 2022, el precio de envÃo juega un papel fundamental en las decisiones de compra de los compradores online, incluso más que el precio del producto. Los investigadores también identificaron el envÃo gratuito como un factor importante para aumentar el valor promedio de los pedidos y el tamaño de la cesta. En el informe, dicen que el 58% de los consumidores se aseguran de gastar suficiente dinero para calificar para el envÃo gratuito para pedidos en lÃnea.
El envÃo gratuito es una táctica comprobada para aumentar el valor de los pedidos y la conversión, pero los crecientes costos de entrega dificultan el mantenimiento de los mismos para las pequeñas empresas. Si decide ofrecer envÃo gratuito, asegúrese de establecer un umbral que cubra los costos de envÃo estándar, los derechos de aduana, el costo de los productos y su margen de beneficio.
5. Optimice su negocio para compradores internacionales
El comercio en lÃnea ha permitido a las empresas llegar a consumidores de todo el mundo, y atraer compradores significa poder ofrecer una experiencia de envÃo estelar. De hecho, se prevé que el comercio electrónico transfronterizo aumente representan el 22% de envÃos de comercio electrónico de artÃculos fÃsicos en 2022.
Sin embargo, el envÃo sigue siendo motivo de preocupación, como se revela en el informe Future of Commerce 2022 de Shopify. El cuarenta y tres por ciento de los consumidores dijeron que no quieren tener que pagar más por los pedidos internacionales. Además, les preocupa experimentar costos de envÃo generales más altos o tiempos de espera de entrega más largos.
Afortunadamente, tomar algunas medidas puede ayudar a aliviar la mayorÃa de las preocupaciones relacionadas con el envÃo internacional. Shopify tiene herramientas para ayudarte a mejorar la experiencia de compra transfronteriza, incluidos ajustes de precios para diferentes mercados y establecer tarifas de envÃo internacionales claras.
También recomendamos ser sincero sobre cualquier cargo adicional para que no haya sorpresas para los clientes. Además, asegúrese de incluir la documentación aduanera adecuada para evitar problemas a la llegada. Estos documentos informan a los funcionarios de aduanas en el lugar de destino qué hay en el paquete, cuánto cuesta y si se trata de un artÃculo comercial o un regalo.
6. Invertir en resolver problemas de la cadena de suministro
La pandemia realmente ha demostrado cómo los contratiempos en la cadena de suministro pueden afectar incluso a las pequeñas empresas.
Los datos del informe Future of Commerce 2022 de Shopify revelaron que el 40% de los fundadores dijeron que se verÃan algo afectados por los retrasos en la cadena de suministro global, y el 28% dijo que se verÃan fuertemente afectados. Para los consumidores, los retrasos y costos de envÃo adicionales encabezaron la lista de preocupaciones, seguidos de retrasos en la fabricación de productos.
Pero en lugar de reducir costos para afrontar estos desafÃos, los fundadores están invirtiendo en soluciones para abordarlos. El cuarenta y cinco por ciento planea invertir en capacidad de fabricación, el 44% planea invertir en aumentar la velocidad de su cadena de suministro y el 44% planea invertir en mejorar la colaboración con los socios 3PL.
7. Adoptar prácticas comerciales sostenibles
Tanto las empresas como los consumidores son cada vez más conscientes del impacto que tiene el comercio en nuestro planeta. Por lo tanto, no sorprende que las empresas planifiquen sus operaciones teniendo en cuenta la sostenibilidad.
Según el Informe sobre el futuro del comercio 2022 de Shopify, el 46 % de las empresas planea invertir en capacitar a los consumidores para que reciclen productos fácilmente, el 39 % planea invertir en el uso de materiales naturales, reciclados o renovables, y el 39 % quiere mejorar la eficiencia de su producción. proceso.
Invertir en sostenibilidad es una decisión que vale la pena. Puede comenzar con pequeños pasos mientras se esfuerza por generar un impacto ambiental positivo, como compensar las emisiones de carbonoencontrar socios de envÃo sostenibles y utilizar las redes sociales para realizar campañas sobre sostenibilidad.
Proteja su pequeña empresa con conocimiento
Lamentablemente, no podemos predecir el futuro (qué lástima, lo sabemos). Pero podemos recurrir a los profesionales para comprender mejor lo que está sucediendo en este momento y cómo podrÃa evolucionar a medida que pase el tiempo.
Con suerte, con este desglose de las tendencias de las pequeñas empresas, sentirá una sensación de confianza o incluso alivio o, al menos, ahora comprenderá mejor el plan de acción que necesita para asegurarse de que su negocio prospere en las próximas semanas. meses y años.
Solo recuerda: mientras estés aprendiendo, adaptándote y optimizando constantemente, estarás en la mejor posición posible.
