El marketing emocional es una táctica que utilizan los especialistas en marketing para abordar sus sentimientos, valores y puntos débiles para que las marcas puedan establecer conexiones con sus prospectos y generar lealtad a la marca. Las marcas luchan por hacer esto a pesar de la enorme cantidad de datos que han adquirido, su utilización del marketing de influencers y las tácticas de personalización continuas. El hecho es que solo el 15% de los clientes dice que las marcas hacen un buen trabajo al vincularse emocionalmente con ellos más allá de una relación funcional. Esa no es una gran noticia para las marcas que intentan conectarse y volverse más transparentes.
Tanto para los directores de marketing como para los profesionales del marketing y de la comunicación, vale la pena profundizar más en este concepto para que podamos satisfacer mejor las demandas de nuestros clientes. En la siguiente infografía, desgloso: por qué las emociones deben ser dueñas de sus esfuerzos de marketing, qué implica esta táctica, cuáles son los principales desencadenantes de compras emocionales y qué significa esto para la industria B2B.
Esta publicación apareció originalmente en PAN Comunicaciones
