Los informes indican que un grupo ambientalista francés ha presionado para presentar una queja contra Apple debido a la forma en que la compañía restringe las reparaciones de dispositivos, particularmente el iPhone.
Como se indica en un informe, el grupo ambientalista tiene problemas con la forma en que Apple implementa el “emparejamiento”, o la forma en que componentes específicos se vinculan a dispositivos específicos como medio para determinar la autenticidad.
Un grupo medioambiental francés presenta una denuncia contra Apple por su capacidad de reparación
Según los informes, un grupo ambientalista de Francia tiene problemas con la forma en que Apple determina si las piezas son genuinas. Visto por AppleInsiderel “Halte à l’Obsolescencia Programmée” (HOP), u “Obsolescencia planificada parada” tiene problemas con la forma en que Apple impone límites a ciertas reparaciones.
De acuerdo con la comunicado oficial del grupo, Apple puede limitar las posibilidades de reparación, especialmente para aquellos que buscan utilizar piezas no aprobadas. La denuncia afirma que los documentos muestran que existen fallos de funcionamiento cuando un dispositivo se repara con piezas “idénticas y originales” a las que Apple no ha dado luz verde.
La denuncia menciona que Apple impone restricciones a los componentes mediante actualizaciones de software. Usan el ejemplo de un iPhone XR que recibe una pantalla táctil que no es de Apple, solo para que el dispositivo quede inutilizable después de una actualización a iOS 16. El informe menciona que volver a iOS 15 probablemente solucionaría el problema, aunque la queja sugiere que Apple lo haría. más bien culpe a la “pantalla no original de Apple que causa un problema táctil”.
Más problemas
HOP menciona que tiene 60 páginas de pruebas que podrían llevar a Apple a procesar a Apple por varios cargos. Esto incluye prácticas comerciales engañosas y delitos asimilados a la obsolescencia programada, citando la Ley Anit-Residuos para una Economía Circular de 2020.
Notado por ambos AppleInsider y Reutersla ley francesa prohíbe a las empresas acortar intencionalmente la vida útil de un producto para que los usuarios habrá que reemplazarlo antes. Mientras AppleInsider señala que no está del todo claro cómo el emparejamiento de componentes logra esto; el argumento de HOP parece implicar no permitir a los usuarios obtener sus propias piezas.
Recientemente, Apple amplió su programa de autoservicio de reparación a ocho países europeos. El programa, que originalmente se lanzó en los EE. UU. a principios de este año, permite a los usuarios recibir soporte oficial de Apple para reparar sus propios productos, aunque con algunos problemas peculiares.
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