Una cosa que realmente no hacemos lo suficiente en este blog es presentar el contenido de video ejemplar de otros. Hacemos todo lo posible para predicar con el ejemplo con nuestros propios videos, pero hay muchas formas diferentes de abordar el video marketing, y para hacer un gran video y usarlo de manera efectiva, no necesariamente tiene que crear un over-the– top, alto presupuesto, fenómeno viral. Presentamos videos de otros y las historias detrás de ellos en nuestro Por qué importa el vídeo serie.
Base trae la gestión ágil de proyectos a los equipos de marketing de contenido. En Wistia somos fanáticos personales de su aplicación, lo que facilita a los especialistas en marketing desarrollar grandes ideas, ejecutar esfuerzos sin problemas y registrar resultados. También nos interesa cómo usan el video y el fundador scott voigt (@scott_voigt) tuvo la amabilidad de responder algunas preguntas sobre su estrategia de video, su uso de Wistia Player API y qué equipos y herramientas usan para la producción.
¿Por qué decidiste usar video en la propia aplicación?
Respuesta súper corta: el equipo de Homebase es en su mayoría gente de productos en lugar de vendedores en este momento. Sin embargo, reconocemos y apreciamos que los vendedores son fantásticos para formar una conexión emocional con los compradores. Hay mucho de verdad en el viejo adagio de ventas, “la gente le compra a la gente”. Con esto en mente, comenzamos a experimentar con videos para que nuestros clientes pudieran conocer a las personas detrás de Homebase y al mismo tiempo aprender sobre la aplicación.
¿Ha sido efectivo?
A decir verdad, es difícil decir si nos estamos conectando emocionalmente, aunque he recibido algunas notas de clientes que me dicen que mi actuación en el video de introducción es “cursi que induce a la vergüenza”. Dado que a menudo se me describe como cursi inductora de vergüenza en la vida cotidiana, diría que estamos en el estadio de béisbol.
Sin embargo, puedo decir que ese video ha sido una excelente manera de brindar rápidamente una descripción general de la aplicación. Usando los informes de Wistia, hemos podido concluir que los usuarios que ven el primer video tutorial tienen una tasa de participación mucho mejor dentro del producto. De hecho, hemos cambiado el orden de la experiencia de incorporación para enfatizar más el video tutorial.
¿Cómo decides qué temas cubrir en tus videos?
Me alegro de que hayas preguntado 🙂 La aplicación Homebase tiene como objetivo ayudar a los equipos de marketing a ser mejores y más felices. Debido a que creemos que un mejor marketing comienza con mejores ideas, usamos nuestra propia aplicación para recopilar, clasificar y discutir constantemente ideas para futuros videos. Tenemos una fuente saludable de videos para grabar.
¿Cómo hiciste para hacer la magia API específica en el video de introducción?
Historia real: cuando estábamos filmando el video, improvisé la línea “ver ese botón de comentarios en la esquina” y señalé hacia arriba y hacia la derecha. Nos gustó esa toma y la usamos en el corte final, solo para darnos cuenta de que el botón de comentarios estaba oculto en nuestro producto durante la reproducción del video. Ruh-roh.
Usando la API de Wistia, uno de nuestros ingenieros, Jaime Yap, pudo hacer que Homebase se despertara en el momento apropiado y activar el botón oculto para saltar. (Nos gustan los gifs).
Para los más inclinados a la técnica, los comentarios de Jaime a continuación:
“Específicamente, todo lo que tenía que hacer era esperar hasta que renderizáramos nuestro video, luego ejecutar el script “pimp my iframe” que Wistia distribuye para habilitar la API de Wistia en videos incrustados. Luego enganché el evento “timechange” para saber cuándo omitimos sobre la marca de 42 segundos en el video. Realmente fue bastante simple. El resto de las cosas de la interfaz de usuario era solo un código que escribí para hacer que la interfaz de usuario hiciera lo que yo quería”.
Importante: el gráfico de participación del video de introducción muestra mucha acción de rebobinado en la marca de 42 segundos. Algo estupendo.
¿Qué configuración y herramientas usas para hacer tus videos?
Solo hemos filmado un video en vivo hasta ahora. Sabemos que podemos hacer mucho mejor y planea hacerlo (pronto). El equipo utilizado está bastante bien documentado en las imágenes de esta publicación de blog que escribimos. Dos iPhones, iMovie y Adobe AfterEffects para el trabajo del logo. Las luces de fantasía y el fondo de papel son propiedad de MailChimp, nuestros benévolos propietarios simios.
Hemos hecho tres videos de productos hasta ahora. Todos fueron capturados y editados usando Screenflow. Agregamos una banda sonora usando iMovie, y la introducción/extro se desarrollaron usando AfterEffects.
¿Qué tal el video tutorial en particular?
El video tutorial comenzaba con un guión que cubría las áreas principales del producto. Lo pirateamos y lo pirateamos hasta que lo reducimos a menos de un minuto. Es más fácil decirlo que hacerlo.
El siguiente paso fue grabar la pista de audio. Como mencioné, somos muy afortunados de compartir (¿robar?) espacio de oficina con (de) MailChimp. Josh Rosenblum, el “MotionPicturologist” de MailChimp, construyó una cabina de grabación genial con un viejo cubo de oficina. Tuvo la amabilidad de dejarnos usar la cabina, lo que ciertamente ayudó a reducir el ruido de fondo. Conecté un micrófono USB Blue Snowball en mi Mac y usé Quicktime para grabar la voz en off.
A continuación, grabé tomas de productos usando ScreenFlow e intenté cronometrarlas con la pista de conversación. Cuando todo se veía bien, exportamos a iMovie para colocar la música en capas.
Uno de nuestros fundadores, Bruce Johnson, creó la música de fondo para ambos videos en GarageBand utilizando los clips de archivo. Programó la música con un sonido funky para que cambiara durante ciertos momentos del video. Una de mis partes favoritas del tutorial es en la marca 1:07, cuando los cuernos se activan justo cuando aparece nuestro logotipo. Nuestro diseñador, Josh Teague, usó AfterEffects para crear las introducciones y los cierres.
¿Cuál es el siguiente paso para Homebase y video? ¿Estás planeando hacer diferentes tipos de videos en el futuro?
El video jugará un papel importante en Homebase en el futuro previsible. Hay una lista larga y creciente de ideas para videos.
Actualmente, estamos dando los toques finales a una importante actualización del producto. La nueva versión de la aplicación, por supuesto, dejará obsoletos los videos tutoriales anteriores, por lo que los volveremos a filmar.
Debido a que Homebase se trata de ayudar a los equipos de marketing a mejorar, vamos a comenzar a desarrollar videos que explican nuestras teorías y sugerencias sobre cómo convertirse en una organización de marketing ágil.
Y, por supuesto, tenemos muchas ideas sobre cómo divertirnos un poco y crear conciencia al mismo tiempo. Comenzamos a jugar con Vine (lo siento, Josh) y tenemos algunas ideas sobre cómo contar historias por episodios.
¡Gracias a Scott por compartir la historia en video de Homebase! Estamos ansiosos por mantenernos al día con lo que continúan haciendo.
