Los obsequios de Facebook son una manera excelente y fácil de aumentar la participación en Facebook, los Me gusta de la página y generar nuevos clientes potenciales y clientes. Pero las reglas y pautas legales que rigen tales obsequios pueden ser confusas, especialmente cuando Facebook lanza y actualiza sus propias pautas todo el tiempo.
En esta publicación, desglosaré todo lo que necesita saber sobre la creación de reglas y regulaciones para su próximo sorteo de Facebook:
Directrices de promociones de Facebook (y lo que significan) Prácticas recomendadas para las reglas de sorteos de Facebook Plantilla de reglas de sorteos de Facebook en blanco para descargar
*Tenga en cuenta: *
Lo siguiente es solo una descripción general de algunas de las reglas y pautas para los obsequios de Facebook. Esto no es un consejo legal. Obtenga orientación legal de un abogado con experiencia antes de publicar las reglas y regulaciones de su sorteo de Facebook.
¡Empecemos!
Mejores prácticas para las reglas y regulaciones de sorteos de Facebook
Comencemos con un desglose rápido de las preguntas más frecuentes sobre las reglas de los sorteos de Facebook:
¿Dónde puedes organizar un sorteo en Facebook?
Puede organizar un sorteo en la línea de tiempo de una página de Facebook, en una pestaña de página de Facebook y en una página de aplicación de Facebook. No puede organizar un sorteo en la cronología de un perfil personal
Qué deben incluir los sorteos de Facebook
Las reglas oficiales de su sorteo de Facebook (o un enlace a él en otra página) Quién es elegible para participar en su sorteo (según la edad, la ubicación, etc.) El reconocimiento de que el sorteo no está (en absoluto) patrocinado, administrado o asociado con Facebook
Métodos de entrada aceptables:
Puede pedirle a las personas que realicen cualquiera de las siguientes acciones para ingresar a su Sorteo de Facebook:
Me gusta una publicación Comentar una publicación Publicar en una página Enviar un mensaje a una página Enviar información personal en un formulario de participación Contenido generado por el usuario como una foto, video o texto Votar en una competencia
Métodos de entrada inaceptables:
No está permitido pedir a las personas que realicen ninguna de las siguientes acciones para participar en un sorteo de Facebook:
Compartir una página Etiquetarse a sí mismos en una foto en la que no están Publicar en su propia línea de tiempo Compartir en la línea de tiempo de un amigo
Me gusta
Una cosa sobre la que nos preguntan mucho es el “Me gusta”: Requerir que una persona haga “Me gusta” en una página para ingresar.
Antes podía hacer esto usando una aplicación de concurso de Facebook como Wishpond, pero Facebook ya no nos dice a quién le ha gustado una página de Facebook, por lo que no podemos usarlo como un método de entrada obligatorio.
Sin embargo, puede agregar una superposición opcional de ‘Me gusta’…
Esto utiliza los mismos principios que el método anterior de Me gusta, que restringía el acceso al sorteo con una superposición en la página del sorteo que solo desaparecía si le gustaba la página de Facebook. La superposición ‘Me gusta’ opcional más nueva cubre la página del sorteo y pregunta le da Me gusta a la página de Facebook, pero también ofrece una opción para decir ‘No, gracias’ y omitirla. Sin embargo, esto todavía hace un gran trabajo al hacer que a las personas les guste su página, ya que es la acción más destacada que se puede realizar en la página.
Este es un ejemplo de la superposición Me gusta opcional:
Puede ejecutar un sorteo de Facebook con una superposición de Me gusta opcional como esta usando la aplicación de sorteos de Facebook de Wishpond.
Cómo contactar legalmente a un ganador del sorteo:
Facebook solía ser muy estricto con respecto a cómo podía contactar a los ganadores de su Sorteo de Facebook. Inicialmente, no querían que usaras cosas como publicaciones y mensajes de Facebook, ya que pensaron que generaría spam, pero desde entonces han levantado esas restricciones.
Aquí hay algunas formas en que puede contactar legalmente a los ganadores de su sorteo de Facebook:
Correo electrónico (recomendado) Mensaje de Facebook Tweet Comentar una publicación en la cronología de su página Mensaje de Facebook Publicación de Facebook en la cronología de su página.
Se recomienda el correo electrónico, ya que es la forma más confiable que hemos encontrado para comunicarnos con alguien.
Haga clic aquí para ver más formas de anunciar a los ganadores del sorteo.
Términos de la página de Facebook para promociones (y lo que significan)
Facebook tiene sus propias pautas estrictas para realizar sorteos, concursos o promociones en las páginas de Facebook. A partir de ahora, Facebook no le permite ejecutar un sorteo en un perfil/cronología personal, por lo que debe hacerlo a través de una página de Facebook.
Si desea cambiar un perfil personal a una página de Facebook, puede hacerlo muy fácilmente aquí: https://www.facebook.com/pages/create/migrate. Te permite mantener a todos tus amigos (se convertirán en Me gusta) y mantener tu perfil y fotos de portada, pero no transferirá tus publicaciones a la nueva página.
Ahora, echemos un vistazo a las Pautas de promoción de la página de Facebook (fecha de la última revisión: 01 de junio de 2021) como se citan directamente de los Términos de la página de Facebook:
3. Promociones en Páginas, grupos y eventos
Comunicar una promoción
Si usa Facebook para comunicar o administrar una promoción (por ejemplo, un concurso o sorteo), usted es responsable de la operación legal de esa promoción, incluidas: las reglas oficiales; términos de la oferta y requisitos de elegibilidad (por ejemplo, restricciones de edad y residencia); y Cumplimiento de las normas y reglamentos aplicables que rigen la promoción y todos los premios ofrecidos (p. ej., registro y obtención de las aprobaciones reglamentarias necesarias).
contenido requerido
Las promociones en Facebook deben incluir lo siguiente: Un lanzamiento completo de Facebook por parte de cada participante o participante; y Reconocimiento de que la promoción no está patrocinada, respaldada, administrada ni asociada de ninguna manera con Facebook.
Administración de una promoción.
Las promociones se pueden administrar en páginas, grupos, eventos o dentro de aplicaciones en Facebook. Las líneas de tiempo personales y las conexiones de amigos no deben usarse para administrar promociones (p. ej., “compartir en su línea de tiempo para participar” o “compartir en la línea de tiempo de su amigo para obtener entradas adicionales” y “etiquetar a sus amigos en esta publicación para participar” no están permitidos).
Asistiendo a promociones
Facebook no lo ayudará en la administración de su promoción y, si utiliza nuestro servicio, acepta administrar su promoción bajo su propio riesgo.
Qué significan estas pautas y cómo cumplirlas:
Dejemos de lado la jerga de los abogados y lleguemos a lo que Facebook nos dice que podemos y que no podemos hacer si realiza un concurso en Facebook:
Usted y los participantes de su sorteo no pueden demandar a Facebook ni responsabilizarlos si algo sale mal con su sorteo. Esto significa que no son responsables si algo sale mal con la * Plataforma de Facebook que causa algún daño a su sorteo. También significa que un participante del sorteo no puede responsabilizar a Facebook si una empresa realiza un concurso fraudulento en Facebook. Las reglas oficiales deben ser accesibles desde la página del sorteo. En general, las reglas de los sorteos de Facebook son bastante largas, por lo que querrá tener un enlace en la página del sorteo que lleve a los participantes a una página separada para leerlos. En las reglas de su sorteo de Facebook, especifique quién es exactamente elegible para participar en el sorteo, en función de su edad (por ejemplo, mayores de 18 años) y ubicación (por ejemplo, Estados Unidos). Debe seguir todas las leyes de sorteos/loterías correspondientes a su país/estado/provincia. . Recuerda, el hecho de que estés en Internet no significa que estés fuera de la jurisdicción de tu gobierno. Debes reconocer en la página del sorteo que el sorteo no está patrocinado, respaldado ni asociado con Facebook. La mayoría de las aplicaciones de sorteos de Facebook, como Wishpond, incluyen esto de forma predeterminada en la plantilla de la página de sorteos, así:
Los sorteos deben ejecutarse en una pestaña de página de Facebook o en una línea de tiempo. No se puede ejecutar a través de un perfil personal. No puede usar las siguientes acciones como métodos de participación en el sorteo: Compartir en la línea de tiempo de un participante Compartir en la línea de tiempo de un amigo Etiquétese a sí mismo (o a su amigo) en una foto en la que no esté en Facebook no te ayudará con tu sorteo. Incluso si hacen un cambio que rompa su obsequio, no lo ayudarán.
También hay algunas pautas de la página de Facebook (fuera de la sección Promociones) que se relacionan con la realización de sorteos en Facebook. Aquí hay un desglose de los que se deben cumplir:
Conjunto de datos:
Recopilación de datos de los usuarios.
Si recopila contenido e información directamente de los usuarios, su página, grupo o evento debe dejar en claro que usted (y no Facebook) lo está recopilando, y debe notificar y obtener el consentimiento del usuario para el uso del contenido y la información que usted recoger. Independientemente de cómo obtenga el contenido y la información de los usuarios, usted es responsable de obtener todos los permisos necesarios para reutilizar su contenido e información.
Qué significa esto y cómo cumplir:
Si solicita a las personas que envíen su información personal, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc., o cualquier imagen, video o texto, debe dejar en claro en la página del sorteo que usted la recopila y no Facebook. Para cumplir con esta regulación, solo necesita usar su propia marca, el nombre de la empresa y las imágenes en la página del sorteo y no decir que Facebook es parte de ella de ninguna manera.
A menos que esté tratando de estafar a la gente haciéndose pasar por Facebook, entonces esto no es algo de lo que preocuparse.
Si solicita a las personas que envíen información o contenido personal, incluidos videos, fotos y texto, debe obtener el permiso de cada participante para reutilizarlo en campañas de marketing posteriores. Esto es aplicable si, por ejemplo, desea crear una foto de portada que muestre todas las imágenes de las personas que ingresaron a su sorteo.
La forma más fácil de obtener su permiso es agregar una casilla de verificación de aceptación en el formulario de participación de su sorteo, que permite a los participantes optar por darle este permiso.
Etiquetado:
4. Contenido etiquetado incorrectamente
Las páginas, los grupos y los eventos no deben etiquetar contenido de manera incorrecta ni alentar a los usuarios a etiquetar contenido de manera incorrecta.
Qué significa esto y cómo cumplir:
Básicamente, esto significa que no puede pedir a las personas que se etiqueten en la foto de Facebook de su empresa (en la que no están) como método de entrada. Esto es para evitar que las personas desagradables envíen spam a las fuentes de noticias de las personas con imágenes de sus productos haciendo que sus amigos se etiqueten en la foto.
Plantilla de reglas de sorteo de Facebook
Hemos creado una plantilla simple para completar los espacios en blanco para crear rápidamente las reglas del concurso de Facebook. Tenga en cuenta que esto es solo una guía, y debe tener un abogado con experiencia que apruebe las reglas, regulaciones y legalidades de los obsequios.
Esta plantilla se basa en varios concursos anteriores de Facebook realizados por grandes marcas y pequeñas empresas, principalmente en América del Norte. Puede haber leyes regionales que esta plantilla no cubra, pero es un buen punto de partida…
Envolviendolo
Con suerte, este artículo te ha ayudado a comprender lo que se requiere antes de comenzar tu concurso en Facebook. Las reglas y regulaciones no son divertidas, pero son una parte esencial de una campaña exitosa.
