– Un grupo de protección al consumidor en Taiwán a principios de esta semana calificó la decisión de Apple Inc. vender la serie iPhone 12 sin dos accesorios, a saber, un cargador de batería y auriculares, como una injusticia, alegando que la práctica ha vulnerado los derechos de los consumidores.
La Consumer Foundation ha instado a la Comisión de Comercio Justo (FTC) de Taiwán a iniciar una investigación sobre la decisión de Apple de exigir a los consumidores que gasten dinero extra para comprar dos accesorios, diciendo que tal política equivalía a aumentar los precios de forma encubierta. Los nuevos usuarios de iPhone tienen que pagar cientos de miles adicionales por cargadores y auriculares.
En una conferencia de prensa en línea, el secretario general de la Fundación del Consumidor, Hsu Tse-yu, dijo que el sistema operativo del iPhone es uno de los dos principales sistemas de teléfonos inteligentes del mundo, pero que Apple tiene una mayor participación en el mercado global.
En el mercado local de teléfonos inteligentes, el iPhone ha sido durante mucho tiempo un éxito de ventas tanto en términos de volumen de ventas como de valor.
Cuando los nuevos iPhone salen a la venta en Taiwán el primer día, las noticias en la televisión a menudo capturan imágenes de fanáticos emocionados de Apple que tienen en sus manos su primer iPhone después de esperar largas filas frente a las tiendas de Apple durante horas.
En octubre de 2020, Apple comenzó a vender la serie iPhone 12 en todo el mundo, pero a diferencia de los modelos anteriores, los últimos iPhone se venden sin adaptador de corriente USB ni EarPods. Lo mismo ocurre con los modelos más antiguos que todavía están a la venta. Apple afirma que ambos accesorios han sido excluidos por razones ambientales.
Hsu dijo que Apple está vendiendo los nuevos iPhone sin los dos accesorios, pero no ha reducido el precio de los nuevos iPhone para reflejar la caída de los costos de producción.
Los iPhone más nuevos en realidad tienen un precio más alto, dijo Hsu, y agregó que Apple está usando su poder de mercado para obligar a los consumidores a comprar accesorios por separado.
La Unión Europea ha instado a las marcas de teléfonos inteligentes a proporcionar cargadores basados en especificaciones comunes para reducir los desechos electrónicos, pero Apple, que tiene más de 900 millones de usuarios activos de teléfonos inteligentes en todo el mundo, diseña accesorios basados en sus propias especificaciones que difieren de las de su competidor, Android.
Tsai Pei-fen, directora del comité legal de la fundación, dijo que los cargadores son un accesorio necesario para los usuarios de iPhone, por lo que Apple no debería excluirlos cuando venda dispositivos móviles.
En cuanto a los auriculares, dijo Tsai, aunque no son necesarios para los usuarios de teléfonos, dado que los iPhone se han vendido con auriculares durante años, Apple debería establecer una regla de precio justa y aceptable para el cambio.
Tsai también citó informes de noticias que decían que Apple todavía vende el iPhone 12 con cargador y auriculares en París.
En respuesta, Chen Chih-min, comisionado adjunto de la FTC, dijo que la comisión comenzaría a analizar el precio del iPhone 12, pero enfatizó que cada proveedor tiene derecho a establecer el precio del producto, y debido a que está bajo un mecanismo de mercado, es difícil que el gobierno establezca regulaciones al respecto.
